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函館大沼プリンスホテルのクチコミ・お客さまの声
立地5
辛口な評価はあまりしませんが今回は投稿させていただきます。コロナ対策についてかなり不信感がありました。ドライヤー、アメニティはコロナ対策の為にお部屋のものを持っていくように指示がありました。そこまで徹底してるのに、お風呂の給水器は口を付けて飲むタイプの物が置いてありました。紙コップにすべきでは。持っていくように指示があったドライヤーは1つしかないので、夫婦で使用するには誰かが使用できなく、とても不便。また、化粧水、乳液等が撤去されてる為、小袋のアメニティが備えてあるかなと思いきや持っていくように指示されたアメニティは何もありませんでした。ここまでくると、コロナ対策と言う名目の経費削減?って思えてしまうほどのサービスの悪さ。おかげで、かなり離れた所まで探しに行き購入しました。時間とお金の出費になりました。荷物を少なくして旅してる中、持ってきてない方もたくさんいると思います。 他にもあります。後日見た他のクチコミにありましたが。部屋は空いてるのにかなり離れた一番奥。足をケガしてたので、歩くのに数分かかり大変でした。近くのお部屋にしていただけない理由があるのかもしれませんが、理由がわからないだけに何故なのと思いました。また他にもあります。後日クチコミ見て他の方が投稿していと同感ですが、窓際の景色の良い席は全て空いてるのに案内せず、バイキングカウンターに近い密になる席に案内されました。理由がわからないだけに、こちらも何故なんだろと思いました。絶景が売りなのにみんなも残念そうでした。それでも、お風呂は素晴らしく、大沼の絶景に溶け込んで、入浴を楽しめて最高たっただけに残念でした。
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この度は、函館大沼プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、貴重なご意見・ご感想をいただき重ねてお礼申しあげます。今回のご滞在では、ご期待にお応えすることができず誠に申し訳ございませんでした。ご迷惑と不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申しあげます。今回いただきましたご指摘を事業所で共有し改善に努めて参ります。お部屋のご希望に関しましては、できる限りご希望に添えるよう対応させていただきます。ご予約の際お申し付けください。改めましてお詫び申しあげますとともに、今後ともご愛顧くださいますようお願い申しあげます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
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函館大沼プリンスホテル(北海道)
2.0
投稿日:2021-10-12 02:18:34
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立地5
ぷちぷち1234さんの 函館大沼プリンスホテル のクチコミ
辛口な評価はあまりしませんが今回は投稿させていただきます。
コロナ対策についてかなり不信感がありました。
ドライヤー、アメニティはコロナ対策の為にお部屋のものを持っていくように指示がありました。
そこまで徹底してるのに、お風呂の給水器は口を付けて飲むタイプの物が置いてありました。
紙コップにすべきでは。
持っていくように指示があったドライヤーは1つしかないので、夫婦で使用するには誰かが使用できなく、とても不便。
また、化粧水、乳液等が撤去されてる為、小袋のアメニティが備えてあるかなと思いきや持っていくように指示されたアメニティは何もありませんでした。
ここまでくると、コロナ対策と言う名目の経費削減?って思えてしまうほどのサービスの悪さ。
おかげで、かなり離れた所まで探しに行き購入しました。
時間とお金の出費になりました。
荷物を少なくして旅してる中、持ってきてない方もたくさんいると思います。
他にもあります。
後日見た他のクチコミにありましたが。部屋は空いてるのにかなり離れた一番奥。足をケガしてたので、歩くのに数分かかり大変でした。近くのお部屋にしていただけない理由があるのかもしれませんが、理由がわからないだけに何故なのと思いました。
また他にもあります。後日クチコミ見て他の方が投稿していと同感ですが、窓際の景色の良い席は全て空いてるのに案内せず、バイキングカウンターに近い密になる席に案内されました。
理由がわからないだけに、こちらも何故なんだろと思いました。
絶景が売りなのにみんなも残念そうでした。
それでも、お風呂は素晴らしく、大沼の絶景に溶け込んで、入浴を楽しめて最高たっただけに残念でした。
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この度は、函館大沼プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見・ご感想をいただき重ねてお礼申しあげます。
今回のご滞在では、ご期待にお応えすることができず誠に申し訳ございませんでした。ご迷惑と不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申しあげます。
今回いただきましたご指摘を事業所で共有し改善に努めて参ります。お部屋のご希望に関しましては、できる限りご希望に添えるよう対応させていただきます。ご予約の際お申し付けください。
改めましてお詫び申しあげますとともに、今後ともご愛顧くださいますようお願い申しあげます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。