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NOBUHIさんの 函館大沼プリンスホテル のクチコミ
- NOBUHIさん [40代/男性] 2021年08月22日 17:39:05
-
良いところ
・お風呂は地下1階、鯉がいて、沼を見てゆっくりできる。
・眺望が悪い部屋もあるが、変更を希望したら変えてくれた。最初からそうしてくれたら尚良い。
・敷地が以上に広く、散歩は緑を見ながら最高。
・フロントは丁寧。
悪いところ
・朝食は全くもって食材不足、サラダ、みそ汁は途中品切れ。おにぎりは美味しいが、列が長い。
アスパラベーコンはシェフの非効率さが目に余る。作って並べておいてほしい。
・食事会場の受付のマネージャーは・・・。カードキーを引っ張るように無言で取り上げられた。
指定された席は窓側でもなく、空席が多いのに密になる内側の席。片づける効率のみを優先しているのか、全く考えていないかどちらか。いずれにしてもサービス面はNG。
・去年より、価格が下がった分、食事のクオリティーは下がった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年08月
- 函館大沼プリンスホテル 2021年08月30日 15:31:56
-
この度は、函館大沼プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見・ご感想をいただき重ねてお礼申し上げます。
ご朝食では、ご期待にお応えすることができず誠に申し訳ございませんでした。また不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申しあげます。
今回いただきましたご指摘を事業所で共有し改善に努めて参ります。
改めましてお詫び申しあげますとともに、今後ともご愛顧くださいますようお願い申しあげます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早得14】館内利用券\3,000付き宿泊プラン 朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】モデレートツイン(1~2名利用)】
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ばはむうさんの 函館大沼プリンスホテル のクチコミ
- ばはむうさん [50代/女性] 2021年08月14日 20:47:49
-
連日の暑さから解放されたく、手頃なプランですぐ行ける大沼プリンスホテルに涼みにきました。クーラーの効いた涼しい部屋でゆっくり休んで快適に過ごせました。
コロナ対策はそれなりにやってるかなとプッシュタイプのアルコール各施設前に置いてあります。
温泉利用状態スマホで確認できます。
お風呂はスベスベな良い温泉質で大好きですが、露天風呂熱いのが残念です。あと森の中だから仕方がないけどクモの巣だらけ露天風呂入口中までクモいてちょっと嫌でしたね。
前は配水管から虫わいてました。
年に何回か利用してますが虫は場所的に仕方がないかな
食事は朝食だけだったので
毎回おにぎりが楽しみだったけど
筋子が品切れになり食べれなく残念。館内利用券で朝10時オープンに合わせてパン買いに行ったら目当てのローストビーフサンドイッチがもう売り切れと言われガッカリ
予約しないと駄目な感じでした。
ピザと何個かパンとパウンドケーキ
チェックアウト後取りに来ますと予約してお昼はピザを食べました。
ピザがチーズ美味しく耳までチーズ入ってて柔らかいピザ生地で美味しかったから、ピザは買って正解でしたね
またお得なプラン見つけたらのんびりまったりしたい時予約します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年08月
- 函館大沼プリンスホテル 2021年08月17日 17:22:54
-
この度は、函館大沼プリンスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見・ご感想をいただき重ねてお礼申しあげます。
今回、頂戴いたしましたご指摘を真摯に受けとめ、お客さまが快適にご利用いただけるよう業務の改善に努めて参ります。
改めてお詫び申しあげるとともに、どうか今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 「館内利用券3,000円付き」 道民限定 朝食プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】モデレートツイン(1~2名利用)】
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まいど さくさくさんの 函館大沼プリンスホテル のクチコミ
- まいど さくさくさん [50代/男性] 2021年05月16日 21:36:46
-
マウンテンサイドの4階に宿泊。駒ヶ岳と窓の外の花の景色が最高に良かったです。部屋のソファーの座り心地が良く、のんびり過ごすことが出来ました。部屋のWi-Fiもストレス無く使用出来ました。夕食はシェフセレクト膳でした。味は良かったのですがボリュームは少なめでした。朝食前に散歩コースを歩きましたがなかなかの景色でとても良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年05月
- 函館大沼プリンスホテル 2021年05月19日 21:26:01
-
この度は、函館大沼プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、貴重なご意見・ご感想をいただき重ねてお礼申しあげます。今後もお客さまにご満足いただけるようサービスの向上・改善に努めて参ります。
大沼は四季折々の美しい景色をお楽しみいただけます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。ご利用ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 5/9まで予約受付「館内利用券3,000円付き」近場旅プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアツイン マウンテンサイド(1~2名利用) 】
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えいいさんの 函館大沼プリンスホテル のクチコミ
- えいいさん [60代/男性] 2020年09月20日 21:56:06
-
朝食で和食を選択した場合お茶を一緒に出してほしかった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 函館大沼プリンスホテル 2020年09月22日 11:18:43
-
この度は、函館大沼プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をいただき重ねてお礼申しあげます。
今回、ご指摘いただきました件は全スタッフで共有し業務改善に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。ご利用ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽28】◆早めの予約がお得/夕朝食付き●夕食はシェフおすすめディナーコース
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】モデレートツイン(1~2名利用)】
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ばはむうさんの 函館大沼プリンスホテル のクチコミ
- ばはむうさん [40代/女性] 2019年10月17日 22:56:00
-
お得に泊まれてとても良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年10月
- 函館大沼プリンスホテル 2019年11月06日 10:03:40
-
過日は、、函館大沼プリンスホテルをご利用いたき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見、ご感想をいただき重ねてお礼申し上げます。
今後もお客さまからいただきました、貴重なご意見を参考に、サービスの向上・改善に努めてまいります。
大沼はこれから純白のウインターシーズンを迎えます。雪化粧した駒ヶ岳もたいへん美しいです。
ぜひまたお越しくださいませ。
またのご利用を従業員一同心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 激トク大作戦♪お日にち&滞在時間限定宿泊プラン 朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】モデレートツイン(3名利用)】
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投稿者さんの 函館大沼プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月01日 14:44:46
-
早目にチェックインして温泉を利用しました。思っていたより広くなく、シーズンや時間帯によっては混雑するんだろうと思いますが、当日は貸切状態で存分に愉しめました。特に露天風呂は非常に印象に残りました。施設の古さは否めませんが、食事も美味しくゆっくり過ごせました。また、機会があれば利用したいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年06月
- 函館大沼プリンスホテル 2019年07月08日 16:45:20
-
過日は函館大沼プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をいただき重ねてお礼申し上げます。
今後も、従業員一同、サービスの向上に努めてまいります。
機会がございましたらぜひまたお越しくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1日5室限定】今だけお得!タイムセール 朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】モデレートツイン(1~2名利用)】
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投稿者さんの 函館大沼プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月24日 17:36:42
-
お風呂にサウナ室がなくすこし残念でしたね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- 函館大沼プリンスホテル 2019年05月30日 15:16:39
-
過日は函館大沼プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をいただき重ねてお礼申し上げます。
今後も、いただきました貴重なご意見を参考にサービスの向上に努めてまいります。
機会がございましたらぜひまたお越しくださいませ。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】komagatake コーナーツイン】
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投稿者さんの 函館大沼プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月03日 16:56:46
-
連休中の5月1日に宿泊しました。
夕食はおいしかったですが、全体的に量が少なく、物足りなかったです。
また、温泉を楽しみしていましたが、大きなホテルの割に大浴場がたった1つで、それも洗い場が8つしかなく夕食後は大混雑。何度も出直しをして、入れたのは11時過ぎ。温泉としているのであれば、考える余地があるのでは!
非常に残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- 函館大沼プリンスホテル 2019年05月11日 12:45:36
-
この度は函館大沼プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見、ご感想をいただき重ねてお礼申し上げます。
今回のご滞在では至らない点があり誠に申し訳ございませんでした。
今後も、いただきました貴重なご意見を参考にサービスの向上、改善に努めてまいります。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ベーシックステイ 夕朝食付き●夕食はシェフおすすめのディナーコース
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアツイン フォレストサイド】
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はっしー19028さんの 函館大沼プリンスホテル のクチコミ
- はっしー19028さん [60代/男性] 2018年09月22日 19:22:04
-
夕食はとても美味しくてよかったのですが、料理の説明をして欲しかったです。
料理の説明があると食事の楽しみ方に深みが出ます。
またコース料理でしたどのような料理が出てくるの事前にわかりませんでした。
いつも料理に合わせてアルコールをチョイスしているのでこれはいただけません。
コース内容が解ればアルコールの選択にも幅がでます。
ホールスタッフの方が明らかにわかる態度で食事の進み方を何度も確認していましたが見られるほうは急かされているようで不愉快になります。スタッフとしての必要性は理解できますが客にわからないようにそれとなく確認する等、配慮が必要だと思います。
女性のスタッフのかたですが客から見える場所でスカートを廻して直していましたが興ざめになりますので身だしなみの修正は見えないところで行うべきだと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 函館大沼プリンスホテル 2018年10月02日 15:08:10
-
過日は函館大沼プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。この度のご旅行に函館大沼プリンスホテルをお選びいただいたにも関わらず、ご期待にお応えすることができなかったこと、心よりお詫び申しあげます。今回頂きましたご意見を真摯に受けとめ、お客さまにご満足いただけるおもてなしをご提供できるようサービス、技術の向上を行い、同じ間違いを起こさないようスタッフの指導を徹底し、信頼回復に向け誠心誠意努力してまいる所存でございます。
重ねて深くお詫び申しあげるとともに、これからも当ホテルおよび当社グループをご愛顧賜りますよう心からお願い申しあげます。またのお越しを従業員一同、心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- レギュラープラン 夕朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアツイン フォレストサイド】
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Hideki0340さんの 函館大沼プリンスホテル のクチコミ
- Hideki0340さん [50代/男性] 2018年09月04日 17:15:27
-
朝食は素晴らしい。温泉も露天がとても良い。
部屋は普通です。
夕食は改善が必要では?- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年07月
- 函館大沼プリンスホテル 2018年09月10日 11:27:15
-
この度は、函館大沼プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、貴重なご意見・ご感想をいただき重ねてお礼申し上げます。今後も、いただいた貴重なご意見を参考に、お客さまにご満足いただけるよう改善に努めさせていただきます。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
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- 【早割55】 早めの予約がお得!!朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアツイン マウンテンサイド 】
サービス3
投稿者さんの 函館大沼プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年07月30日 11:08:14
-
7月28日に家族で利用しました。夕食のコースは少しボリュームが足りなかった気がしますが、朝食のビュッフェは品数が豊富で大変嬉しかったです。一緒に宿泊をした娘夫婦のお部屋には、事前に連絡していたこともあり、乳児用ベッドもしっかり用意されていて満足しているようでした。ただ、ユニットトイレの手洗い場の黒カビが少し気になりました。また、温泉入浴後の食事だったり、お買いものの際には着替えを要しなければならないのが煩わしかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年07月
- 函館大沼プリンスホテル 2018年08月16日 19:02:29
-
この度は、函館大沼プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、貴重なご意見・ご感想をいただき重ねてお礼申し上げます。今回のご滞在では、至らない点があり誠に申し訳ございませんでした。今後は、いただいた貴重なご意見を参考に、お客さまにご満足いただけるよう改善に努めさせていただきます。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割55】 早めの予約がお得!夕朝食付き●夕食はシェフおすすめのディナーコース
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】モデレートツイン】
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星☆彡星さんの 函館大沼プリンスホテル のクチコミ
- 星☆彡星さん [30代/女性] 2018年05月31日 13:30:56
-
ホテルなのに部屋まで荷物送りなどお迎えサービスなかった。それ以外が良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年05月
- 函館大沼プリンスホテル 2018年06月11日 19:23:45
-
この度は、函館大沼プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、貴重なご意見・ご感想をいただき重ねてお礼申し上げます。スタッフの対応では、至らない点があり大変申し訳ございませんでした。今後は、いただいた貴重なご意見を参考に、お客さまにご満足いただけるよう改善に努めさせていただきます。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定!気軽にリゾート♪】春の得トク温泉プラン/素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】モデレートツイン】
サービス3
投稿者さんの 函館大沼プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月02日 23:27:24
-
のんびりとくつろぐことが出来ました。
朝食は美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年04月
- 函館大沼プリンスホテル 2018年05月06日 13:31:26
-
この度は、函館大沼プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、貴重なご感想をいただき重ねてお礼申し上げます。大沼は四季折々の美しい景色をお楽しみいただけます。機会がございましたらぜひまたお越しくださいませ。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定!気軽にリゾート♪】春の得トク温泉プラン/朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】モデレートツイン】
サービス3
shigebillyさんの 函館大沼プリンスホテル のクチコミ
- shigebillyさん [60代/男性] 2018年04月08日 16:18:31
-
前日予約だったからか、ランクアップされたお部屋が、低価格で泊まれてありがたかった。いつも気持ち良く利用させて頂いているが、チェックインの際、団体客と重なったせいで、問い合わせの団体客に割り込まれ、二人いた従業員は気付かず、後回しにされ不愉快だった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年04月
- 函館大沼プリンスホテル 2018年04月13日 16:26:45
-
この度は、函館大沼プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、貴重なご意見・ご感想をいただき重ねてお礼申し上げます。スタッフの対応では、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後は、いただいた貴重なご意見を参考に、お客さまにご満足いただけるよう改善に努めさせていただきます。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】モデレートツイン】
サービス3
投稿者さんの 函館大沼プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月09日 16:20:43
-
自然の中のホテルでリラックスできました。窓が大きくて景色もよくとてもよいホテルでした。
だいぶ古いように思いますが、部屋も掃除が行き届いており清潔でした。
残念だったことは2つ。
ホテルの規模の割に浴場が狭く少し窮屈でした。
もうひとつは、パン屋さんのオープンが11時、自慢のパン屋さんらしいので、朝食をセットにしない人も食べられるように朝早くにオープンしてくれていればな~と思いました。
今回は大沼公園でカヌー体験をしました。
自然の中のホテルで、次また函館に行くことがあれば泊まりたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年10月
- 函館大沼プリンスホテル 2018年03月05日 14:21:48
-
この度は、函館大沼プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、貴重なご意見・ご感想をいただき重ねてお礼申し上げます。いただいた貴重なご意見を参考に、お客さまにご満足いただけるよう工夫・改善に努めさせていただきます。大沼は四季折々の美しい景色が魅力です。機会がございましたら、ぜひまたお越しくださいませ。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【サマーSALE】最大70%OFF函館大沼リゾートエンジョイプラン(素泊まり )
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】モデレートツイン】
サービス3
投稿者さんの 函館大沼プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月22日 10:02:19
-
お部屋でのんびりしたかったので、目的はとげました。温泉・露天が違うホテルと勘違いしていて、思ったより狭かったです。朝、客室性清掃の方々からさわやかにご挨拶いただき、さすがプリンスと思いました。外の散策を案内の紙を頂きしてみましたが、良くわからなかったです。あまり手入れもされていないようで、ひとことあってもよかったように思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2017年08月
- 函館大沼プリンスホテル 2018年03月05日 14:55:39
-
この度は、函館大沼プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、貴重なご意見・ご感想をいただき重ねてお礼申し上げます。今回いただきました貴重なご意見を参考に、お客さまにご満足いただけるよう工夫・改善に努めさせていただきます。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 函館大沼プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月09日 02:01:50
-
フォレストサイドでも四階だったため、目の前が緑で快適でした。
朝食ビュッフェは種類が豊富で、どれも美味しくて良かったです。瓶入りの山川牧場の牛乳もありました。
せっかくの自然の中なのに、周辺を散策できるところがなく、朝のお散歩ができないのが残念です。歩いて行ける観光ポイントがないので、車で来ないと観光には不便かもしれません。
シャトルバスとかはあるみたいですが。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- 函館大沼プリンスホテル 2018年03月05日 15:10:58
-
この度は、函館大沼プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、貴重なご意見・ご感想をいただき重ねてお礼申し上げます。いただいた貴重なご意見を参考に、お客さまにご満足いただけるよう工夫・改善に努めさせていただきます。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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ダンヒル1088さんの 函館大沼プリンスホテル のクチコミ
- ダンヒル1088さん [60代/男性] 2017年06月18日 12:30:04
-
2回目の訪問でしたが、依然と同じで良かった。
函館は少し飽きましたが、プリンスと大沼レークでのゴルフは再度来たいです。
ゴルフ場を出てホテルの帰り道で、スピード違反で捕まったのが・・・・。17kmオーバー
北海道では、良く捕まり・・・。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年06月
- 函館大沼プリンスホテル 2018年03月05日 16:24:47
-
この度は、函館大沼プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、貴重なご意見・ご感想をいただき重ねてお礼申し上げます。機会がございましたら、ぜひまたお越しくださいませ。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】モデレートツイン】
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投稿者さんの 函館大沼プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月02日 17:26:25
-
朝食ブッフェは、あまり良くなかったです。もう一度泊まりたいと思いません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年04月
- 函館大沼プリンスホテル 2018年03月05日 16:46:38
-
この度は、函館大沼プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をいただき重ねてお礼申し上げます。ご滞在では、お客さまのご期待にお応えすることができず、誠に申し訳ございませんでした。今後もいただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、お客さまにご満足いただけるよう工夫・改善に努めさせていただきます。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【GWは春の大沼公園へ】 家族で楽しむディナーブッフェ!スペシャルプラン/夕朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】モデレートツイン】
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投稿者さんの 函館大沼プリンスホテル のクチコミ
SEGWAYのツアーに参加しましたが非常に良かったです。
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この度は、函館大沼プリンスホテルをご利用いただきありがとうございます。
また、貴重なご意見・ご感想をいただき重ねてお礼申しあげます。
今後もお客さまにご満足いただけるようサービスの向上に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご利用ありがとうございました。