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しこつ湖鶴雅リゾートスパ水の謌のクチコミ･お客さまの声
総合3
8月お盆過ぎに、展望バス付きデラックス和洋室に泊まった。従業員同士の注意が気になった。また食事係の従業員がニヤニヤ通り過ぎて、ふと自分の胸元を見たら部屋着の紐が外れてて、少しはだけてしまっていた。とても不愉快だった。それ以外は良かったと思う。
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先日はしこつ湖鶴雅リゾートスパ水の謌にご宿泊いただき、誠に有難うございます。この度のご利用に際しまして、スタッフの行動や対応に大変不愉快な思いをお掛けしました事、深くお詫び申し上げる次第でございます。ご指摘にもございます様に、お客様へのお寛ぎの時間と空間を演出しなければならない私達が、その大切なひと時を台無しにしてしまう行動を見せてしまいましたこと、また、誤解を招くような態度となりましたことは、お客様のお気持ちや目線に立った行動とは言えず、猛省に尽くすばかりでございます。改めまして、教育の不十分さと認識し、しっかりと指導に努め、お客様に快適にお過ごしいただけるご滞在をご提供してまいります。次回ご機会のございます折には是非、挽回に尽くしご満足いただけるおもてなしに努めてまいりますので、当館へのまたのご来館を心よりお願い申し上げます。しこつ湖鶴雅リゾートスパ水の謌支配人 橋本 純一
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投稿者さんの しこつ湖鶴雅リゾートスパ水の謌 のクチコミ
8月お盆過ぎに、展望バス付きデラックス和洋室に泊まった。従業員同士の注意が気になった。また食事係の従業員がニヤニヤ通り過ぎて、ふと自分の胸元を見たら部屋着の紐が外れてて、少しはだけてしまっていた。とても不愉快だった。
それ以外は良かったと思う。
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先日はしこつ湖鶴雅リゾートスパ水の謌にご宿泊いただき、誠に有難うございます。
この度のご利用に際しまして、スタッフの行動や対応に大変不愉快な思いをお掛けしました事、深くお詫び申し上げる次第でございます。
ご指摘にもございます様に、お客様へのお寛ぎの時間と空間を演出しなければならない私達が、その大切なひと時を台無しにしてしまう行動を見せてしまいましたこと、また、誤解を招くような態度となりましたことは、お客様のお気持ちや目線に立った行動とは言えず、猛省に尽くすばかりでございます。
改めまして、教育の不十分さと認識し、しっかりと指導に努め、お客様に快適にお過ごしいただけるご滞在をご提供してまいります。
次回ご機会のございます折には是非、挽回に尽くしご満足いただけるおもてなしに努めてまいりますので、当館へのまたのご来館を心よりお願い申し上げます。
しこつ湖鶴雅リゾートスパ水の謌
支配人 橋本 純一