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しこつ湖鶴雅リゾートスパ水の謌のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ3
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新型コロナウィルスの渦中での北海道訪問となりましたので、宿泊客もまばらかと予想していましたが、スタッフからほぼ満室と聴かされ、人気の宿であることを再認識しました。館内はとても落ち着いた設えで、スタッフの接客も丁寧で好感をもてましたが、チェックインに少々時間がかかりすぎのように感じました。露天風呂付きの部屋を利用しましたが、部屋風呂は泉質も良くゆっくりと雪見の湯浴みを楽しむことができました。ただ、シャワーブースが風呂に隣接していなかったのが少々不便に感じました。楽しみにしていました夕食特別膳「天の謌会席」ですが、料理の内容はともかく、いくつかの食材が期待外れでした。朝食のバイキングは種類も豊富で良かったのですが、味噌汁の塩辛さには閉口しました。今回利用した宿泊プランでは、コストパフォーマンスを考慮すると、残念ながら満足できる域には達しませんでした。
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この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。和食膳の内容について、食材が期待外れとのこと、朝食の味噌汁が塩辛かった事、ご不快をおかけし大変申し訳ございません。ご指摘を真摯に受け止め料理長と共有して、改善に取組んでまいります。チェックインについても、迅速にご案内できるよう教育の徹底をしてまいります。お忙しい中、ご投稿誠にありがとうござました。機会がございましたら、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。支配人 永田義幸
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投稿者さんの しこつ湖鶴雅リゾートスパ水の謌 のクチコミ
新型コロナウィルスの渦中での北海道訪問となりましたので、宿泊客もまばらかと予想していましたが、スタッフからほぼ満室と聴かされ、人気の宿であることを再認識しました。館内はとても落ち着いた設えで、スタッフの接客も丁寧で好感をもてましたが、チェックインに少々時間がかかりすぎのように感じました。露天風呂付きの部屋を利用しましたが、部屋風呂は泉質も良くゆっくりと雪見の湯浴みを楽しむことができました。ただ、シャワーブースが風呂に隣接していなかったのが少々不便に感じました。楽しみにしていました夕食特別膳「天の謌会席」ですが、料理の内容はともかく、いくつかの食材が期待外れでした。朝食のバイキングは種類も豊富で良かったのですが、味噌汁の塩辛さには閉口しました。今回利用した宿泊プランでは、コストパフォーマンスを考慮すると、残念ながら満足できる域には達しませんでした。
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この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
和食膳の内容について、食材が期待外れとのこと、朝食の味噌汁が塩辛かった事、ご不快をおかけし大変申し訳ございません。ご指摘を真摯に受け止め料理長と共有して、改善に取組んでまいります。
チェックインについても、迅速にご案内できるよう教育の徹底をしてまいります。
お忙しい中、ご投稿誠にありがとうござました。
機会がございましたら、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
支配人 永田義幸