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しこつ湖鶴雅リゾートスパ水の謌 クチコミ・感想・情報

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しこつ湖鶴雅リゾートスパ水の謌のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.11
  • アンケート件数:586件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.85
  • 立地4.46
  • 部屋4.22
  • 設備・アメニティ4.25
  • 風呂4.04
  • 食事4.43

総合5

1234GO!さんの しこつ湖鶴雅リゾートスパ水の謌 のクチコミ

1234GO!さん [60代/男性] 2020-09-30 09:56:15

スタッフも素晴らしいし、いいホテルです。
コロナ禍のため食事の際に早めに並びましたが、満足でした。ただ、メインディッシュを着席と同時に聞かれたので答えたら、バイキングで小皿を食べているときに用意されたので、肉が冷めてしまったのが残念。
次のお客様のために急ぐ気持ちもわからないではないが、アルコールもビール2本とワインもボトルで頼んでいるので、一言オーダー時に言ってもらいたかったです。

あと部屋の外の風呂ですが、洗い場がないのが残念でした。
室内の風呂の排水溝でしょうか、少し臭かったので、確認してみてください。
アンケートにはこのことは記入していません。
すごくいいホテルでした。
コロナ禍ではないときにもう一度泊まりたいホテルです。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
しこつ湖鶴雅リゾートスパ水の謌 2020-10-04 19:36:00

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
メイン料理の出し方が早く、申し訳ございませんでした。
今後は、お客様のニーズに合わせてお出しできるよう教育させていただきます。
また、排水溝の件は、パイプ洗浄を実施いたしました。
それ以外にお褒め頂いたこと、スタッフ一同大変な励みでございます。
次回お越しの際にも今以上にご満足いただけるサービスができる様精進致します。
是非ともまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿をいただきましてありがとうございました。
支配人 永田義幸

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
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