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しこつ湖鶴雅リゾートスパ水の謌 クチコミ・感想・情報

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しこつ湖鶴雅リゾートスパ水の謌のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.08
  • アンケート件数:579件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.56
  • 部屋4.12
  • 設備・アメニティ4.24
  • 風呂4.08
  • 食事4.40

総合3

投稿者さんの しこつ湖鶴雅リゾートスパ水の謌 のクチコミ

投稿者さん 2024-02-29 21:51:38

部屋はきれいでとても良かったです。特にお風呂が広くテレビを見ながら入れて、温泉も大浴場よりとろみがあり泉質が良い感じがしました。
他の温泉付きの部屋と比べてプリンがついてないなどサービス面は少し残念でした。
食事は夜の懐石は美味しかったのですが、朝食のビュッフェは他の鶴雅と比べてこれといった物がなく、特にデザートは見た目も淋しく感じました。朝はパティシエラボで作られた物ではないのかしら、、、
夜食の雑炊はかなりしょっぱかった。
値段を考えると少し厳しめな評価になってしまいます。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
しこつ湖鶴雅リゾートスパ水の謌 2024-03-07 20:13:32

この度しこつ湖鶴雅リゾートスパ水の謌をご利用いただき誠にありがとうございます。

お部屋については、お部屋の清潔さや広さにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。また、お風呂に関しても、広く、テレビを見ながら入浴できることや、温泉の質についてもご好評いただけたこと、大変うれしく思います。

一方で、サービス面においては、他の温泉付きの部屋と比較してプリンがついていなかったこと等、ご指摘頂きましてありがとうございます。お客様からの貴重なご意見として真摯に受け止め、サービスの向上に努めてまいります。

料理に関しては、夜の懐石料理にご満足いただけたこと、そして朝食のビュッフェについては改善点を指摘していただき、ありがとうございます。また朝食のデザートに関しましては、当館のパティシエラボにてお作りしているものではございますが、見た目も淋しかったとの事、申し訳ございませんでした。
朝食については、より質の高い料理をご提供できるよう努めてまいります。

頂戴しましたご意見は、今後のサービス向上のために大変貴重なものと、真摯に受け止めさせていただきます。

お客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同、より一層努力してまいりますので、今後ともしこつ湖鶴雅リゾートスパ水の謌をよろしくお願い申し上げます。

この度はお忙しい中、貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。

副支配人 関口功二

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】1泊2食付き!四季の旬素材を愉しむ特選「風の謌会席」
ご利用のお部屋
【【温泉風呂付】和洋室】