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しこつ湖鶴雅リゾートスパ水の謌のクチコミ･お客さまの声
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オープンに第一日目に宿泊させていただきました。他の鶴雅と同じサービスを期待していたのですが、内容はかなりガッカリするものでした。アメニティーは揃っていない、部屋の広いのは良いのですが、ゴミ箱、ティッシュも1つなので、使いたいときはわざわざ取りに行く。もし足の不自由な人だったら…なんて考えたら、とても快適とはいえません。お風呂も朝6時ごろにも利用させていただきましたが、脱衣所の隅に埃がたまっていました。夕食に関しても、予約時間を指定してメイン料理＋ビュッフェでしたが、メインがいつまで待っても出てこない、ビュッフェだけで帰ってしまう人もいました。とにかく、がっかりの連続でした。同伴者には、鶴雅だから間違いないと太鼓判で決めたのに…もっと、お客の動線を考えてほしいですね。売店も3階では分からない御客さんもいたのではないでしょうか？とにかく、これからどうするか（なるか）ですね…1日目のままということはないでしょう。【ご利用の宿泊プラン】【OPEN記念】支笏湖に新しいリゾートスパが誕生♪水が癒しのテーマリゾートのお試しプラン*落ち着きのある【和洋室または和室】
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グランドオープンにご来館を頂いたにもかかわらず当館の不備で大変ご迷惑をお掛けしました事を深くお詫び申し上げます。ご指摘を頂きましたお料理のご提供の方法など今一度、料理長含めスタッフで相談の上、今後のお客様への料理の出し方について参考にさせていただきたいと考えております。より良い宿泊環境を目指して、お客様にご満足いただけます様改善に努めさせていただく所存でございますので、今後共どうぞ宜しくお願い致します。本当に申し訳ございませんでした。また、機会がございましたら是非当館へ足をお運び下さいませ。
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投稿者さんの しこつ湖鶴雅リゾートスパ水の謌 のクチコミ
オープンに第一日目に宿泊させていただきました。他の鶴雅と同じサービスを期待していたのですが、内容はかなりガッカリするものでした。
アメニティーは揃っていない、部屋の広いのは良いのですが、ゴミ箱、ティッシュも1つなので、使いたいときはわざわざ取りに行く。もし足の不自由な人だったら…なんて考えたら、とても快適とはいえません。お風呂も朝6時ごろにも利用させていただきましたが、脱衣所の隅に埃がたまっていました。夕食に関しても、予約時間を指定してメイン料理＋ビュッフェでしたが、メインがいつまで待っても出てこない、ビュッフェだけで帰ってしまう人もいました。
とにかく、がっかりの連続でした。同伴者には、鶴雅だから間違いないと太鼓判で決めたのに…
もっと、お客の動線を考えてほしいですね。売店も3階では分からない御客さんもいたのではないでしょうか？
とにかく、これからどうするか（なるか）ですね…1日目のままということはないでしょう。
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*落ち着きのある【和洋室または和室】
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グランドオープンにご来館を頂いたにもかかわらず当館の不備で大変ご迷惑をお掛けしました事を深くお詫び申し上げます。
ご指摘を頂きましたお料理のご提供の方法など今一度、料理長含めスタッフで相談の上、今後のお客様への料理の出し方について参考にさせていただきたいと考えております。
より良い宿泊環境を目指して、お客様にご満足いただけます様改善に努めさせていただく所存でございますので、今後共どうぞ宜しくお願い致します。本当に申し訳ございませんでした。
また、機会がございましたら是非当館へ足をお運び下さいませ。