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しこつ湖鶴雅リゾートスパ水の謌のクチコミ･お客さまの声
総合2
鶴雅グループで道央進出でかなり期待していましたが、がっかりでした。水をテーマにしている割に、ウオーターバーはきっちりお金を取るし、エントランスが寒いし、北海道の気候を無視した造りですね。部屋は広く、窓も開放的でしたが、無駄なダイニングテーブルやキッチンは改善の余地がありそうです。あと、食事処と特別室のアクセスが悪いというか、近道はあっても下駄を履くとか、その近道もあとで教えてくれたりとか、とにかく案内が悪いです。乳児連れなのでもう少し配慮してほしいです。
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先日は御宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。エントランスに付きましては北海道の自然をお客様に感じて頂きたくデザインをしましたがご指摘を頂いてます様その日のお天気や気温などによりサービス方法は改善する方向で進めて参りたいと思います。また、スタッフの配慮が無くお食事処までのご案内に不備がございました事を深くお詫び申しあげます。また機会が御座いましたらぜひ当館へお立ち寄り下さいませ。
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総合2
投稿者さんの しこつ湖鶴雅リゾートスパ水の謌 のクチコミ
鶴雅グループで道央進出でかなり期待していましたが、がっかりでした。
水をテーマにしている割に、ウオーターバーはきっちりお金を取るし、エントランスが寒いし、北海道の気候を無視した造りですね。
部屋は広く、窓も開放的でしたが、無駄なダイニングテーブルやキッチンは改善の余地がありそうです。あと、食事処と特別室のアクセスが悪いというか、近道はあっても下駄を履くとか、その近道もあとで教えてくれたりとか、とにかく案内が悪いです。乳児連れなのでもう少し配慮してほしいです。
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先日は御宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。エントランスに付きましては北海道の自然をお客様に感じて頂きたくデザインをしましたがご指摘を頂いてます様その日のお天気や気温などによりサービス方法は改善する方向で進めて参りたいと思います。また、スタッフの配慮が無くお食事処までのご案内に不備がございました事を深くお詫び申しあげます。
また機会が御座いましたらぜひ当館へお立ち寄り下さいませ。