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しこつ湖鶴雅リゾートスパ水の謌 クチコミ・感想・情報

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しこつ湖鶴雅リゾートスパ水の謌のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.15
  • アンケート件数:582件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.07
  • 立地4.50
  • 部屋4.26
  • 設備・アメニティ4.33
  • 風呂4.11
  • 食事4.44

総合5

投稿者さんの しこつ湖鶴雅リゾートスパ水の謌 のクチコミ

投稿者さん 2010-01-30 10:28:22

先日はお世話になりました。

友人4人で宿泊させて頂きました。
バイキングの内容はいつもあまり期待しないでいくのですが、
食事内容も思っていた以上のもので、驚きました。
嬉しくて食べ過ぎてしまいました。

食事の際これは何かと友人と話していると、さりげなく説明して下さいました。ただ出したり下げたりするだけの所もおおいのですが、みなさんお料理内容も把握されていて、大変関心いたしました。

お部屋の広さ・清潔感やスタッフのサービス、対応いたるところに気が配られている感じで、
おもてなしと言う言葉が浮かびました。

欲をいえばお部屋が結構暑かったので、もう少しどうにかなるといいなとおもいました。


小さなサプライズで誕生日のケーキをお願いしました。友人にわからない様、ご配慮ありがとうございました。


慰安を兼ねた宿泊で皆大変満足し、また宿泊させて頂きたいと話しております。
ありがとうございました。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2010年01月
しこつ湖鶴雅リゾートスパ水の謌 2010-02-02 22:12:15

この度はご宿泊いただいた上にお褒めのお言葉まで頂戴致しまして、誠に恐縮でございます。日頃、どのようなおもてなしがお客様に喜んでいただけるか、スタッフ一同で協議と改善を重ねた結果が少しずつ実っているかなと感じさせていただいた次第でございます。まだまだ至らぬ点がございます。ご指摘いただいたお部屋の空調に関しましても、天候や、お部屋の位置ごとにもっと細かな調整をさせていただくべき所を、おもてなしの心が足りなかったと反省する次第でございます。申し訳ございませんでした。支笏湖は季節ごとに別の色、別の趣でお客様をお迎えします。当館としましてもまた別の感動をお届けできるように日々改善と続けてゆく所存です。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

しこつ湖鶴雅リゾートスパ 水の謌            支配人 山田勝晴

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【*落ち着きのある【和洋室または和室】】