フロントにもアンケートを提出しました。夫婦2人でゆっくりと温泉に入って景色を見ながらおいしい食事を食べるのが趣味ですが、正直言って、本当にガッカリしました。
このホテルはどのようなコンセプトでどのような客層をターゲットにしているのか全く不明です。バイキングの内容も楽しみにしていましたが、乳幼児が多いせいか、泣いたり騒いだり落ち着いて食べることが出来ません。子供だから仕方ないという考えは全く理解不能です。！どうして他のお客が我慢しなければならないのですか。？マナーもない家族連れは不愉快です！！。ホテルの質を下げるものであり厳しく注意すべきです。料理も本当にヘルシーで物足りないです。アスパラガスは、完全に旬を外れた食材です。（毎年、農協から直接買っているので食材の持っている味は良く知っています）　　　　　　　　　朝食も手間のかからない物だらけで、料理は評価にも値しません。！！
朝食に30分待たされたのは、初めての経験ですし、これがサービスですか！？
朝食も動物園内で食べているような騒がしさです。全く癒されません！！
部屋についても洋室の空調で温度設定すると、和室の方が暑いという風に二つの部屋の空調が悪いです。更に暑い夏に重たくて暑い布団で寝るのですか？
全く一期一会の思いやりが感じられません。枕よりこの時期はタオルケットを用意するという配慮も必要！！。宿泊した部屋の上は運動場なんですか？？
夜遅くまでドタバタとして・・・。
普通は、温泉に入って心も癒されておいしい料理をたくさん食べて、体重がいつもより増えるのですが、今回は、チェックアウトするときは、ストレスとイラダチで早くホテルから離れたいと思いました。（本当にストレスが溜まって体重は逆に減りました。ダイエットのご協力有難うございます。）
水というコンセプトに対するこだわりも中途半端！！
最後にお風呂ですが、浴槽の一部が非常に危険です。
（どこを改善すべきかは考え下さい）
二度と宿泊したいとは思いません！！
この内容でこの金額はあまりにも高すぎです。
この業界で有名なリッツ・カールトンを見習って勉強すべきです。

評価

• 総合2
• サービス2
• 立地3
• 部屋4
• 設備・アメニティ3
• 風呂2
• 食事-

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月