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しこつ湖鶴雅リゾートスパ水の謌のクチコミ・お客さまの声
風呂2
4人中3人の方が参考になったと投票しています。
フロントにもアンケートを提出しました。夫婦2人でゆっくりと温泉に入って景色を見ながらおいしい食事を食べるのが趣味ですが、正直言って、本当にガッカリしました。このホテルはどのようなコンセプトでどのような客層をターゲットにしているのか全く不明です。バイキングの内容も楽しみにしていましたが、乳幼児が多いせいか、泣いたり騒いだり落ち着いて食べることが出来ません。子供だから仕方ないという考えは全く理解不能です。!どうして他のお客が我慢しなければならないのですか。?マナーもない家族連れは不愉快です!!。ホテルの質を下げるものであり厳しく注意すべきです。料理も本当にヘルシーで物足りないです。アスパラガスは、完全に旬を外れた食材です。(毎年、農協から直接買っているので食材の持っている味は良く知っています) 朝食も手間のかからない物だらけで、料理は評価にも値しません。!!朝食に30分待たされたのは、初めての経験ですし、これがサービスですか!?朝食も動物園内で食べているような騒がしさです。全く癒されません!!部屋についても洋室の空調で温度設定すると、和室の方が暑いという風に二つの部屋の空調が悪いです。更に暑い夏に重たくて暑い布団で寝るのですか?全く一期一会の思いやりが感じられません。枕よりこの時期はタオルケットを用意するという配慮も必要!!。宿泊した部屋の上は運動場なんですか??夜遅くまでドタバタとして・・・。普通は、温泉に入って心も癒されておいしい料理をたくさん食べて、体重がいつもより増えるのですが、今回は、チェックアウトするときは、ストレスとイラダチで早くホテルから離れたいと思いました。(本当にストレスが溜まって体重は逆に減りました。ダイエットのご協力有難うございます。)水というコンセプトに対するこだわりも中途半端!!最後にお風呂ですが、浴槽の一部が非常に危険です。(どこを改善すべきかは考え下さい)二度と宿泊したいとは思いません!!この内容でこの金額はあまりにも高すぎです。この業界で有名なリッツ・カールトンを見習って勉強すべきです。
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このたびは、大変不快な思いをお掛けしてしまい、また、全てにおいて期待を裏切ることとなりましたこと、深くお詫び申しあげます。当日頂戴いたしましたアンケートと、お寄せくださいましたご投稿からも、お客様の心中を察しますと、心が痛みます。お許しいただけないこととは存じますが、楽しみにお越しいただいたにもかかわらず、当方のお粗末で未熟な対応となってしまいましたこと、重ねてお詫び申しあげます。オープン当初、お子様のご利用につきましては、検討をさせていただいたのですが、支笏湖の他の宿が、お子様の利用ができない施設も多いことから、当館としては大人だけの宿に踏み切れませんでした。私達スタッフに、品格が備われば、お客様も静かにお過ごしいただけると考えておりましたが、現状としては、まだまだ至らない点ばかりでございました。お客様のご指摘の通り、きちんと注意お願いをし、他のお客様をお守もりすることも私達の責任と反省致しております。また、朝食を初め多くのご指摘に対し、真摯に受け止めさせていただきまして、善処できるよう取り組んでまいります。折角のご旅行を、台無しにしてしまいまして、本当に申し訳ございませんでした。しこつ湖鶴雅リゾートスパ 水の謌支配人 山田勝晴
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北こぶし知床 ホテル&リゾート(北海道)
1.0
投稿日:2016-10-10 20:38:40
登別温泉 第一滝本館(北海道)
投稿日:2016-03-27 17:57:57
しこつ湖鶴雅リゾートスパ水の謌(北海道)
2.0
投稿日:2011-08-07 17:40:20
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風呂2
4人中3人の方が参考になったと投票しています。
フリーマン1855さんの しこつ湖鶴雅リゾートスパ水の謌 のクチコミ
フロントにもアンケートを提出しました。夫婦2人でゆっくりと温泉に入って景色を見ながらおいしい食事を食べるのが趣味ですが、正直言って、本当にガッカリしました。
このホテルはどのようなコンセプトでどのような客層をターゲットにしているのか全く不明です。バイキングの内容も楽しみにしていましたが、乳幼児が多いせいか、泣いたり騒いだり落ち着いて食べることが出来ません。子供だから仕方ないという考えは全く理解不能です。!どうして他のお客が我慢しなければならないのですか。?マナーもない家族連れは不愉快です!!。ホテルの質を下げるものであり厳しく注意すべきです。料理も本当にヘルシーで物足りないです。アスパラガスは、完全に旬を外れた食材です。(毎年、農協から直接買っているので食材の持っている味は良く知っています) 朝食も手間のかからない物だらけで、料理は評価にも値しません。!!
朝食に30分待たされたのは、初めての経験ですし、これがサービスですか!?
朝食も動物園内で食べているような騒がしさです。全く癒されません!!
部屋についても洋室の空調で温度設定すると、和室の方が暑いという風に二つの部屋の空調が悪いです。更に暑い夏に重たくて暑い布団で寝るのですか?
全く一期一会の思いやりが感じられません。枕よりこの時期はタオルケットを用意するという配慮も必要!!。宿泊した部屋の上は運動場なんですか??
夜遅くまでドタバタとして・・・。
普通は、温泉に入って心も癒されておいしい料理をたくさん食べて、体重がいつもより増えるのですが、今回は、チェックアウトするときは、ストレスとイラダチで早くホテルから離れたいと思いました。(本当にストレスが溜まって体重は逆に減りました。ダイエットのご協力有難うございます。)
水というコンセプトに対するこだわりも中途半端!!
最後にお風呂ですが、浴槽の一部が非常に危険です。
(どこを改善すべきかは考え下さい)
二度と宿泊したいとは思いません!!
この内容でこの金額はあまりにも高すぎです。
この業界で有名なリッツ・カールトンを見習って勉強すべきです。
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このたびは、大変不快な思いをお掛けしてしまい、また、全てにおいて期待を裏切ることとなりましたこと、深くお詫び申しあげます。当日頂戴いたしましたアンケートと、お寄せくださいましたご投稿からも、お客様の心中を察しますと、心が痛みます。お許しいただけないこととは存じますが、楽しみにお越しいただいたにもかかわらず、当方のお粗末で未熟な対応となってしまいましたこと、重ねてお詫び申しあげます。オープン当初、お子様のご利用につきましては、検討をさせていただいたのですが、支笏湖の他の宿が、お子様の利用ができない施設も多いことから、当館としては大人だけの宿に踏み切れませんでした。私達スタッフに、品格が備われば、お客様も静かにお過ごしいただけると考えておりましたが、現状としては、まだまだ至らない点ばかりでございました。お客様のご指摘の通り、きちんと注意お願いをし、他のお客様をお守もりすることも私達の責任と反省致しております。また、朝食を初め多くのご指摘に対し、真摯に受け止めさせていただきまして、善処できるよう取り組んでまいります。折角のご旅行を、台無しにしてしまいまして、本当に申し訳ございませんでした。
しこつ湖鶴雅リゾートスパ 水の謌
支配人 山田勝晴