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しこつ湖鶴雅リゾートスパ水の謌のクチコミ･お客さまの声
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友達と３人で宿泊しました。最初は阿寒に行こうと思ってましたがレビューや場所等考慮して近場の支笏湖にしました。当日急な雨で残念でしたが、ホテルに着いたら晴れて客室露天風呂も気持ち良く入れました。夕食のメニューが前菜から始まって、素敵なレストランに来たみたいでした。他のホテルと比べると品数はやや少なめですが、味で勝負してましたね！！とても美味しかったです。沢山食べちゃいました（笑）１つ疑問なんですが、このホテルを予約する前にレビューをみていたら、「部屋をグレードアップしてくれた」って多数の人が書いてましたが、私達もホテルの人に「今回空きがありましたので、部屋をグレードアップしました」と言われました。皆に言ってるのでしょうか？私が予約した時に私達が最後の１室だったので不思議だなぁ・・・と思いました。どうやったら満室のホテルでグレードアップできるのでしょうか？？今日は満室ってホテルの人も言ってましたし。そう言えば喜ぶと思ったのか知りませんが、安易に言わないほうが、私みたいな客にはいいと思います。本当なのかもしれませんが・・・・。まぁホテルは良かったし食事も満足お風呂も満足、夢のような１日でした。また行きたいです。あっ・・・朝食の白米は普通の炊飯器でいいと思います。ダッチオーブン小さすぎ。
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この度は、しこつ湖の水の謌をご利用くださいまして、ありがとうございます。施設並びお食事にお褒めを頂戴いたしまして、感謝申しあげます。ただ、お部屋のアップグレードのことで悩ましくさせてしまいまして、申し訳ございません。お部屋のタイプが6種類ございまして、予約管理がまだ下手糞なことから時々タイプ違いで数室予約を受けてしまうことがございます。その対処法としての基準も無く、今回最後のご予約でもアップグレードをお願いすることとなりました。まだまだ未熟です。本来でありましたら、ご予約いただいたタイプ通りのお部屋をご提供させて頂きまして、それぞれのお部屋がご満足いただけるよう、品質を上げて行くべきと、心得ております。また、朝食でのダッチオーブンを確認いたしましたところ、大きいサイズが不足しておりました。直ぐに補充するように致します。申し訳ございませんでした。これからもお客様よりお寄せいただけます貴重なご意見を、真摯に受け止めさせて頂きまして、より良いホテルとなるよう、スタッフとともに勉強してまいります。またご来館いただけますことを、楽しみにしております。しこつ湖鶴雅リゾートスパ 水の謌支配人 山田 勝晴
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しこつ湖鶴雅リゾートスパ水の謌（北海道）
5.0
投稿日：2011-08-26 15:17:50
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いとうみほ0329さんの しこつ湖鶴雅リゾートスパ水の謌 のクチコミ
友達と３人で宿泊しました。最初は阿寒に行こうと思ってましたがレビューや場所等考慮して近場の支笏湖にしました。当日急な雨で残念でしたが、ホテルに着いたら晴れて客室露天風呂も気持ち良く入れました。夕食のメニューが前菜から始まって、素敵なレストランに来たみたいでした。他のホテルと比べると品数はやや少なめですが、味で勝負してましたね！！とても美味しかったです。沢山食べちゃいました（笑）
１つ疑問なんですが、このホテルを予約する前にレビューをみていたら、「部屋をグレードアップしてくれた」って多数の人が書いてましたが、私達もホテルの人に「今回空きがありましたので、部屋をグレードアップしました」と言われました。皆に言ってるのでしょうか？私が予約した時に私達が最後の１室だったので不思議だなぁ・・・と思いました。どうやったら満室のホテルでグレードアップできるのでしょうか？？今日は満室ってホテルの人も言ってましたし。そう言えば喜ぶと思ったのか知りませんが、安易に言わないほうが、私みたいな客にはいいと思います。本当なのかもしれませんが・・・・。
まぁホテルは良かったし食事も満足お風呂も満足、夢のような１日でした。また行きたいです。
あっ・・・朝食の白米は普通の炊飯器でいいと思います。ダッチオーブン小さすぎ。
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この度は、しこつ湖の水の謌をご利用くださいまして、ありがとうございます。施設並びお食事にお褒めを頂戴いたしまして、感謝申しあげます。ただ、お部屋のアップグレードのことで悩ましくさせてしまいまして、申し訳ございません。お部屋のタイプが6種類ございまして、予約管理がまだ下手糞なことから時々タイプ違いで数室予約を受けてしまうことがございます。その対処法としての基準も無く、今回最後のご予約でもアップグレードをお願いすることとなりました。まだまだ未熟です。本来でありましたら、ご予約いただいたタイプ通りのお部屋をご提供させて頂きまして、それぞれのお部屋がご満足いただけるよう、品質を上げて行くべきと、心得ております。また、朝食でのダッチオーブンを確認いたしましたところ、大きいサイズが不足しておりました。直ぐに補充するように致します。申し訳ございませんでした。これからもお客様よりお寄せいただけます貴重なご意見を、真摯に受け止めさせて頂きまして、より良いホテルとなるよう、スタッフとともに勉強してまいります。またご来館いただけますことを、楽しみにしております。
しこつ湖鶴雅リゾートスパ 水の謌
支配人 山田 勝晴