結婚記念の家族旅行に子ども2人連れて宿泊しました。
5年前に一度宿泊して念願叶い今回で2回目の宿泊ですが、料理もお部屋もお風呂も大満足でした！
子どもが体調を崩してしまい、ビュッフェだったので朝食を諦めていましたが、お部屋まで何品か持ってきてくださり、とても嬉しかったです！
備品を汚してしまっていたりご迷惑をかけてしまっていましたが、とても親切に丁寧にご対応していただき感激しています。
なかなか北海道旅行はいけませんが、下の子が大きくなった頃また利用したいです！
楽しい思い出をありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

部屋は綺麗で広く、マッサージチェアーもあり良かったです。
部屋の露天風呂は非常に広くて更衣室もあり満足でした。
夕食・朝食のバイキングは一品一品が丁寧に作られており美味しかったです。
大浴場も清潔感があり、また次回も宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

札幌を離れてから簡単に来ることはできなくなってしまったのですが、久しぶりの投宿となった今回は、嬉しいことがたくさんありました。
まず、チェックインのときの安心感はいつもながらとして、より洗練されていた印象です。

夕食のバイキングもいつもながら圧巻。
バイキングでありながら、どのお料理も質を落とすことなく、美味しくいただくことができました。
特に、スイーツのお店と見間違う程の味と種類、それから新鮮な道産野菜やステーキ、新鮮なお刺身など、挙げればキリがなく、とにかく満足度は大きいです。

また、フロントに置かれたJBLのパラゴンも相変わらず活躍されており何よりです。
館内は、日常を忘れさせるような工夫がそこかしこになされていて、日ごろの疲れを癒すには十分な空間でした。

間違いなく、道内で一二にを争う素敵な大人のリゾートホテルだと思います。
熱海や箱根の高級ホテルに行くよりも飛行機代を出してもこちらに来た方が満足度は大きいです。

また、お部屋に関して特別なご配慮をいただき、感謝と御礼を申し上げます。
たいへん充実した２日間を過ごさせていただきました。
ぜひ、また近いうちに来たいと思います。
スタッフの皆さま、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

母の還暦のお祝いで三姉妹家族で利用させていただきました。前日に確認の電話や部屋の配置や色々な場面でお世話いただき優しくしていただき、ありがとうございました。
また利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

家族で利用させていただきました。
今回の北海道旅行中、最高のホテルでした、家族も大喜び。
ホテルの方の対応、お部屋、浴場、どれも良かったですが
特筆は、夕食ビュッフェ、感動ものです、北海道行く友人がいたら
おすすめしたいホテルです、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

ホテル従業員の対応から、大浴場、部屋の露天風呂、食事とほぼすべてが大満足でした。
しいて言えば、部屋から食事場所まで行くのに、外に出るような感じで、サンダルを履かなきゃならない点かな。是非、また行きたいホテルの一つにはなりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年06月

鶴雅が気に入っていて、今回は3軒目です。
スタッフは洗練されており、安心して過ごせました。
若葉マークの方も何名かいらっしゃいましたが、教育の成果かとても感じよく接していただきました。
次は、大沼か網走を訪ねたいと計画中です。
勿論支笏湖もまた訪れるつもりです。
それでは、どのときにまたお会いしましょう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

ホテルができた当時に泊まって以来、数年ぶりに利用しましたが、以前よりサービスも食事もよくなっている気がします。
部屋にある展望バスは夜に夜空を眺めながらのんびり浸かる事ができて良かったです。
大浴場だと騒げない子供も喜んでました。
ただ、季節の変わり目なんで仕方ないのかもしれませんが、部屋の温度調整が上手くいかずとても暑くて汗だくになってしまいました。
まあ、それでも満足度は非常に高かったですけどね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

食事は美味しく頂きました。
部屋は大変広く快適でした。
お風呂は広くきれいで良かったのですがサウナの温度が低かったようです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

旅館全体がとても清潔感があり、広々とした部屋に豊富なアメニティ、従業員の方たちも親切で素敵な思い出を作ることができました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月

温泉に行く事が、あまり好きではありませんでしたが、たまには温泉もいいものだなぁ～と、思える様になりました。
お肌スベスベ、疲れも癒されました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年12月

とても良いお宿でした。
お部屋もグレードアップして頂き感激です！
温泉も接客しても申し分ありませんでした。
お食事は受付でバタバタしていてかなり待たされました。中国人のゲストもうるさくもう少しゆったりとお食事をたのしみたかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月

７月の平日に利用しました。
平日だったので、宿泊客もあまり多くなかったので、個人的には、居心地がとても良かったです。

露天風呂付きのお部屋も、最高でした！

大浴場には、タオルも常備してあり、手ぶらで行けるのも良かった！
最初に部屋に案内してくれた新人の女の子も、愛想良く、とても良かったよ！(初心者マークはずしても良いんじゃないかな)

夜食のうどん食べに行こうと思ったけど、バーで食べるのが、ちょっと場違いな感じがしてやめました。(外人さんたちが飲んでたので…)
部屋まで持ってきてくれたら嬉しいな！

また秋か冬に行きたいなと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年07月

3月25日から1泊で宿泊しました。本当に静かなホテルで癒されました
スタッフも丁寧で振る舞いが優雅に感じました、夕食のビュッフェも大変美味しく頂く事ができ家族での楽しいひと時がおくれました
朝食も各テーブル専用に炊きたてのご飯が運ばれて、今までで宿泊した所で
一番美味しいご飯で、家族で感激しました、機会があれば是非また宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年03月

ビュッフェがとてもおいしいです。
食事だけでもおススメですよ！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年01月

今回初めて利用しました。道内の温泉などかなり旅行には行きますが、こちらはトータル的にすべてが良かったです。部屋、お風呂場、レストランすべてがほんとに綺麗で素敵な空間でした。特に女性だけですが、ミストサウナがお気に入りでした。いつもの温泉旅館などのお風呂場とは違ってとにかく脱衣場も含め清潔でした。平日だったのもあり、混んでる事もなく快適でした。ビッフェも大満足でとにかくスィーツの種類がハンパなく多くてビックリしました。男性にはちょっと物足りないようでした。働いてる方の応対も凄くよくて気持ちが良かったです。また機会があればぜひ行ってみたいところです。ただ、チェックインの時に言ってた、焼きマシュマロ食べれなかったのが、唯一残念でした。
ほんとにありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

1月23日に宿泊しました。部屋も料理も最高でした。自分にあった枕を選べたり、暖炉でマシュマロを食べれるなどサービスが充実しており、休日を満喫できました。また、泊まりに来たいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

12月初旬に男4人で宿泊しました。ここ10年来日本あちこちの旅を楽しんでいますが、今回は中でも最高の旅を満喫できました。特に温泉は大満足で、ゆったりとくつろげ心身共にリフレッシュした次第です。
食事もおいしいし、スタッフの方もホスピタリティ溢れ、交通面でも札幌市内や空港とも機能的に連絡でき申し分ありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年12月

11月30日に一泊で利用しました。プラン内容からお部屋はお任せでしたので、お隣の建物しか見えないお部屋に通されてしまいました。結婚記念日という事もあって、こちらの我儘ですがお部屋変更をお願いしたところ展望風呂付きのお部屋が空いていたので、そちらへ変更する事に…（もちろん追加料金で…）結婚記念日だった事をフロントの方へ伝えると色々と記念日の計らいをしていただいたり、こちらの要望を聞いていただいたりして、とても素晴らしい記念日をお祝いする事が出来ました。素敵なお心遣いに感謝致します。
ありがとうございました！

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

客室露天風呂の部屋とお風呂が最高です。こちらの夕食はヘルシーバイキングが人気ですが、和食が好きな私と妻はあまり満足出来ませんでした。洋食的なおかずの数々、刺身も無くてカルパッチョ。お味も普通レベル。〆の麺も生パスタで変わっていますが麺もソースも美味しくはなかったです。蟹汁が唯一美味しかった。朝食バイキングも普通でした。こちらのホテルは昼のランチバイキングが人気ですが、私は食事も大浴場の造りも好きではありません。なので今回は宿泊してみましたが、本当に部屋が広くて綺麗でゴージャスでセンス良く、露天風呂にウッドデッキ、シャワールームと素晴らしい客室でした。ここは宿泊棟の雰囲気がとても良く、露天風呂付き客室に泊まり夕食は和食懐石にするのがベストだとおもいます。阿寒鶴雅のバイキングは良かったですが、最近はバイキングに力を注いでいるホテルが多くある中でこちらのバイキングは趣向は凝らしていますが内容はイマイチ良くないと思います。ただし露天風呂付き客室の値段が比較的安い方なのでそこは我慢しましょう。夜食にBARで食べる関西風うどんはとても美味しかったです。接客などは素晴らしいし、外国人がうるさいということも無く大変くつろぐことが出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月