しこつ湖鶴雅リゾートスパ水の謌のクチコミ･お客さまの声

今回、一人で利用しました。
連れがいなくても、ロビーの暖炉で読書できたり、ハープ演奏を楽しんだり
ジムがあったりと飽きさせません。
レストランでは、飲み物の注文などをタイミングよく聞いてくださり
寛いで食事ができました。

とにかくスタッフの方々のホスピタリティ溢れるもてなしに感動！
何度も行きたくなるし、人に薦めたくなる宿でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年01月

まず、夕食のバイキングは圧巻でした。
バイキングでありながら、どのお皿も質を落とすことなく、お料理を存分に堪能することができました。
特に、スイーツのお店と見間違う程のスイーツの種類と味、牛ステーキ、新鮮なお刺身と挙げればキリがなく、とにかく行ってみてください。
個人的には、フロントに置かれたJBLのパラゴンに感動しました。
中学の頃から欲しいと思っていたもので、実物を見たのは初めてでしたので、一層感動しました。
館内は、日常を忘れさせるような工夫がそこかしこになされていて、日ごろの疲れを癒すには十分な空間でした。
朝食後に大浴場に入ろうと思っていたのですが、９：３０からはお掃除ということで、入ることができませんでした。
チェックアウトまで入れると嬉しいのですが。
全体的には、間違いなく、道内でいちにを争う大人のリゾートホテルだと思いました。
たいへん充実した楽しい２日間を過ごさせていただきました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年12月

部屋はデザイン広さアメニティとも大変満足。設置された露天も良かった。食事は1日目がバイキングで予想外。2日目は和食で、こちらは満足。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年01月

今まで宿泊したホテルの中で最高★★★★★でした。
館内設備もきれいで、ロビーに設置されていた音響システムが素晴しかったです。

また、食事も大変美味しかったです。欲を言うと朝食のパンの種類を増やして欲しいです。例えば胡桃パンやシナモンロールなどのあまり甘くない菓子パンやライ麦パンなんかがあると嬉しいです。ジャムもハスカップジャム等、北海道ならではのジャムがあると楽しみが増えます。

設備で-0.5点だったのが、客室の無線LANの電波が弱くてほとんど使えなかったところです。端末側のアンテナ性能の原因もあると思いますが受信感度の良くないタブレット端末でもしっかり通信できるようにリピータ（中継器）を設置していただけると嬉しいです。

家族全員大変気に入りましたので近いうちにまた宿泊させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年01月

ホスピタリティ、料理は良かったです。お風呂は普通で、サウナがありましたが温度が低くて残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年01月

お正月に、ワンちゃんルームを利用させていただきました。
ワンコと一緒に泊まれる温泉ってあまりないので、感激！
といっても、お部屋以外に連れていけないのですが・・・
それでも一緒にいられるということがよかったです。

従業員の方の細かな配慮も行き届いていますし、何よりとても静かで落ち着いている宿でした。
ビュッフェは数も多いですし大満足。
ただ、朝食はちょっと品数が少ないかなぁという印象。

ワンちゃんルームということで言わせて頂ければ、お風呂やシャワーはワンコが使えないので、
お散歩などで汚れた場合にちょっと流せる場所があればいいなぁと思いました。
また、館内に少しでもワンコと楽しめる所があればありがたいです。

でも、全てにおいてとても素晴らしい宿だったという印象が残りました。
また必ず行きたくなる素敵な所です。ありがとうございました！

P.S.忘れ物、早々に送っていただきありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年01月

部屋、料理、大浴場…どれをとっても大満足の宿でした！！！部屋にマッサージチェアや美顔器があったり、枕を選べたりといったサービスもちょっと贅沢な気分になれて嬉しかったです。このサービスでこの値段なら安すぎるくらいだと思いました。なかなか予約がとれない理由がよく分かります。秋田から来た両親も大喜びで、さらに北海道ファンになったようです(笑)
今度はぜひ旦那さんとランチバイキングに行きたいなあと思います。もちろん、また宿泊にも利用させていただきます♪

一点だけ…、浴室にバスタオルも置いていただけるとより有難かったかなと思います。ものすごく不便だったわけではないですが。


ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年12月

いつもは会席のある温泉旅館に泊まるのですが、今回は空港に近い事もあってこちらに泊まりました。今回予算がなかったので1番安いプランでビュッフェを選びましたが、それが大正解でした。

まず到着して、玄関までのエントランスも素晴らしくすぐに「ここにして良かった」と思えました。ロビーの雰囲気もセンスが良くてここで寝たいなと思えるくらいでした。スタッフの対応も気持ちが良くて居心地のよい距離感でした。お部屋も広くてたたみが気持ち良く、マッサージ機・ナノイー・加湿器・ハイテクなコーヒーメーカーなど「ここまで！？」というような設備でした。

ここを予約する時に口コミをたくさん見たけど「料理の種類が少ない」とか「ヘルシーすぎてものたりない」とかあったので心配でしたが、大食いで口の超えてる私でも満足する内容でした。
逆にこれ以上種類があったら食べれません。一つ一つが質の高い料理のような感じなのでかなり美味しかったです。

お風呂は普通でしたが着衣室がとても清潔で広々してたので安心しました。お湯がぬるぬるして気持ちよかったです。小さなタオルがたくさん用意されてるので良かったです。

大きなホテルなのに細かい事に気を使ってて感動がいっぱいありました。

ただ、子連れや団体客が多いのでせっかく雰囲気の良いロビーや食事処でうるさく騒がれると雰囲気台無しって感じでした。食事処もものすごく雰囲気が良く「高級レストラン」のような感じでしたが、女の子が大きな声でおしゃべりをしてて親も当たり前のような感じで会話をしてる。子供だったら当然と思うかもしれませんが、あの雰囲気であんだけレストラン中に広がる甲高い声で話をされたらイライラします。宿は全く悪くないので、もしあの時の親子がこの文を見てくれたら・・という気持ちで書きました。

でも、それを全部かき消すくらい良い宿でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年12月

何回きても、癒されます。
また利用します☆

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年12月

この度もお世話になりました。支笏湖のお湯はまさに『美人の湯』で家内も友人も大ファンなのですが、週末には殆ど予約が取れず、かと云って平日ではスケジュールを合わせるのが難しいので、中々リピート回数を増やす事が出来ません。この度も久しぶりでしたがハードウェアは勿論、スタッフの対応・ハープのロビーコンサート・くつろげる雰囲気・美味しい食事などなど、どれを取り上げても大満足ですね～♪♪この時期は雪虫が多くなるのですが、部屋の露天風呂には雪虫が湯船に入らない様に防護マットが有ったり、入った虫を取り除くネットが用意されていたりで、やはり何時もの様に、こちらのホテルらしい細やかな配慮が随所に見受けられます。部屋は勿論、浴場の清掃も行き届いていて、大浴場はじめ部屋の蛇口（カラン）までが全てピカピカに磨かれており、こんなに清潔感を感じられて、ここまでされてる宿は殆ど経験が有りません。これからも素晴らしいH・Gで在り続けて欲しいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年11月

１０月２６日宿泊しましたが、食事、サービス等申し分ありませんでした。ただひとつ不満だたのは部屋の夜の温度がたかすぎて何回も眼が覚めたことでした。温度調節の方法を
何かに書き留めておいていただければよかったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

初訪問でしたが、まず気に入ったのはロビーの雰囲気の良さです。
JBLパラゴンからながれるしっとりとした音楽と暖炉を囲む重厚な佇まいが絶妙でした。
上高地の帝国ホテルのような雰囲気でした。
お部屋はセミスイートでしたが、しっかりと手入れされており、開放感あふれるお部屋で、
加湿器や美顔器なども用意されており、ゆったりとくつろぐことができました。
また、リビングには床に畳の場所があったので、赤ちゃんが遊ぶには最適なスペースでした。
部屋のお風呂からは支笏湖こそ見えませんが、気持ちよかったです。
料理は特に夜は手が込んでいて、どれも通常のビュッフェから想像される味とは違って美味しかったです。
ワインも品揃えが多く好印象でした。
スタッフのサービスも気持ちよく、またぜひ利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

バスなしの和洋室で予約していましたが、アップグレードして頂けたようで当日案内されたのはシルキーバス付きの和洋室でした♪夕食のレストランも普段子連れでは絶対行けないようなお洒落な雰囲気で、お料理もとても美味しかったです♪スタッフの方たちもきちんと教育されていて、対応がとても良かったです。いつも利用するホテルより宿泊料が高かったので予約時に迷ったのですが、その価値は十分あると思います。何かと慌ただしい子連れの旅行ですが、今回はその慌ただしさを忘れてしまうくらいゆったりとした気分にさせてもらうことが出来ました。素敵な時間をどうもありがとうございました♪♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

予想以上に素晴らしいホテルで感激しました。阿寒の系列のホテルにも行ったことがありますが、ハズレなし！！　本当にいいところです。ぜひ、また行きたいと思います。　間違いなく癒されますよ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年06月

道内、いろんな温泉を泊まり歩いていますが
今までで一番素晴らしい清潔感溢れる宿でした！
施設も温泉も食事もスタッフもアメニティも、これ以上は無理でしょう～ってくらい完璧！（褒めすぎ？＾＾；）
鶴雅グループの中でも阿寒とはまた、コンセプトの違う高級感？が漂っていて一番のお気に入りになりました。
今回は「わんちゃんルーム」を利用しましたが、これまた感動！
直接お部屋のテラスに車を横付けして荷物やワンちゃんをお部屋に入れることができます。
どうしても荷物が多くなるペット同伴の旅で、これはとても助かりますね。
おまけにお部屋から湖や満開の桜が眺められテラスから直接、湖畔に散歩に行ける♪
美味しいコーヒーも頂け、本当に至れり尽くせりのお部屋で大満足でした。
ただひとつだけ、お部屋の空調が既に冷房空調になっていて暖房が入らないので夜は少し寒かったです。
廊下の方が暖かかったのはご愛嬌？（笑）
何度も行きたい温泉ホテルに出会えて嬉しいです♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

初めて伺ったのですが、想像以上に素晴らしいホテルでした(^O^)／

仕事の疲れを癒すため、少し奮発してシルキーバス付きのお部屋をお願いしました。
お部屋＋シルキーバスからは、お庭の桜が見えて幸せ♪
支笏湖が見えない立地ですが、それを補って余りある施設でゆっくり過ごすことができました。

夕食はビュッフェスタイルを選びました。
最初のアミューズは既に置かれており、途中で焼き物の皿が来るというお話でしたが、混んでいたせいか焼き物の皿が来るタイミングが少々遅すぎた気がしました。
お料理はとても手のかかったものが数多くあり、選ぶのが難しいほどでした。
欲を言えば、もう少し簡単な味付けのものがあっても良かったかな、と思うほど目いっぱい力の入ったお料理だった気がします。

大浴場はゆったりしていて素晴らしく、平日の混み具合のお蔭でほとんど貸切のように利用することが出来ました。
また是非伺いたいホテルの一つになりました(^.^)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

時間より早く到着しましたが、直ぐにお部屋の案内をしていただけました。
夜の会席料理は、目にも舌にも美味しくいただきました。メニューには無い特別料理まで付けていただき有難うございました。

次回はゆっくり連泊での利用がしたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

2回目の利用でした
前回同様
風呂・部屋・食事全て大満足です
樽前山シューが大好きなので
バイキングで食べれるのが本当に嬉しいです

しいて言えばネピュレジュースは夜よりも朝にでた方が嬉しいかなぁと思いました

また、今度は部屋のグレードをupして利用したいね、と言っています

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

部屋もサービスは最高でした。
※朝食に普通の納豆がなかったのが残念でした。
（3才児の意見でした。）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

部屋に温泉がついているタイプが好きで年に一回はどこかに泊まりにいくのですが、ここはすごい良いですね！露天風呂はとても気持ちよかったです。
部屋もとても広いですし、スチームや空気清浄機、コーヒーメーカーと嬉しい設備ばかり。
ウェルカムデザートもとても美味しかったですし、夜のバイキングの料理もどれも美味しいですね。デザートは特に最高でした！
帰りも部屋にサービスで置かれていたみそぷりんが気に入って買って帰りました。
ただ、食事する場所が建物が別なので、外に一瞬でて、冬だと寒いですが、でもそこに向かう通路が幻想的で綺麗でした。とっても満足したホテルなので、是非また利用したいです！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月