しこつ湖鶴雅リゾートスパ水の謌のクチコミ･お客さまの声

ごはんがとってもおいしく食べすぎてしまいました。デザートがとってもおいしかったです。露天風呂も気持ちよかったです。脱衣所もとってもきれいで使いやすかったです。
次は連泊して支笏湖の周りを探索したいなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

露天風呂…食事含め大満足です。
接客も過剰過ぎず、ゆっくり満喫することができました。また是非行きたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2019年11月

食事バイキングはどれも満足でした。近くにコンビニが無いとの事で買って行ったのですが
売店で缶ビールなどコンビニ価格で販売されていて良心的でした！わざわざ買って行かなくて大丈夫です。夕食時のドリンク料金も良心的でお得感がありました。ワイン飲み放題（９０分）¥1,600。ウエルカムドリンクもスナック付きで飲み放題（数種類）です。
また、宿泊します！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

お値段が高めですがその分満足度も比例します。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2019年09月

お部屋は眺望訳ありでしたが、とてもひろく大満足でした。お風呂も広々してよかったです。
しかし、あのビュッフェ形式の夕食はとてもがっかりです。今まで数々のリゾートホテルに宿泊しましたがあそこまでのものはありませんでした。見かけは綺麗ですが味も食べやすさも全くダメです。今回、一緒に宿泊した母はブッフェ形式ですが初めに一回料理をとっただけでした。あまり文句を言わない息子もほぼ食べず。夜中にお腹を空かしていました。スタッフの方のサービスも良いだけに、食事をもうすこし工夫された方がいいと思います。毎日残った料理の量を確認されていないのでしょうか？素泊まりならもう一度行こうとは思いますが・・

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

ロビーラウンジ(暖炉)の雰囲気がよく、ずっと居たいぐらいだった。また、大浴場が部屋から近くて使いやすく、泉質も最高だった。風呂上がりにゆっくり、ミネラルウォーターと枕を選ぶのが楽しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

大変快適な滞在でした。
十分に広い部屋や設備のほか、ラウンジ（暖炉）でのマシュマロ焼きなど家族で楽しめる工夫もあり、あいにくの天気でしたが楽しく過ごすことが出来ました（それなりのお値段でもあるので、一部は４点にさせて頂きました）。是非また機会を見つけて伺いたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

家族３人で宿泊しました。
食事も美味しく、温泉も良かったです。温泉は、肌がすべすべになり、好みのお湯でした。
ハーブ演奏など、ゆったり過ごすことが出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

お部屋の無料アップグレードをしてもらえました。今回は夫の誕生祝いで利用させていただきました。ホテル側には誕生日について特に伝えていませんし、ただの偶然だと思いますが、サプライズ的で嬉しかったです。

鶴雅グループのホテルは4～5箇所利用していますが、今まで行った中では1、2を争う良さでした。部屋もお風呂も館内全体的に掃除が行き届いていて綺麗ですし、概ねスタッフの対応も良かったです。ただ、夕食の時の料理で表面が乾いているものがあるのが気になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

記念日と言うことでお部屋をグレードアップしていただきましてありがとうございます。家族も感動しておりました。お部屋のご案内も丁寧で忙しい中、それも感じさせない落ち着いたご案内でした。様々なサービスにおいて。流石は鶴雅グループと感じさせるクオリティでした。一人一人のクオリティが高いです。食事の内容もよく考えられており、ディナーはブッフェでしたが、料理ボードにも十分あるのですが、メインディシュをチョイス、デザートはライブで大皿に盛り付けと、ブッフェなのに何処かコースを食べた様な満足感。それでいてコースでは味わえないバラエティー感、とても楽しめました。ドリンクもとてもリーズナブルだと思います。建物の構造上難しい所はあると、思いますが、やはり建物内から、美しい湖がお風呂からもお部屋からも、食事会場からも見えなかったのは少し残念でした。もちろん見えるお部屋もあったのでしょう。ですがスタッフの皆さんが本当にホテルを良くして行こうという、常に向上心を一人一人が持っていて、行動されている素晴らしいホテルだと思います。また是非お伺いしたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年03月

親子での宿泊でした。とても最高でした。おもてなしもしっかりしておちつけました。ただ部屋の段差があるのがきになりました。でもまた行きたい！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

支笏湖の温泉がもともと好きでしたが水の謌は初めて利用しました。
食事がとにかく美味しく、ヘルシーブッフェとありますが旦那も大満足で全て美味しかったです！
朝食もスムージーを作ってもらえたり焼きたてのクロワッサンも美味しかったです！
いくらもあったのでいくら丼にする事も出来ますよ♪また利用したいです☆

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年02月

とにかく大大大満足でした！
またかならず行きたいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年12月

当日は飛行機の到着が遅れた影響でご迷惑をおかけしましたがスタッフの皆さまの笑顔での出迎えに大変癒されました。前日からの積雪で部屋から見える景色は驚くほど美しかったです。その中で入る雪見露天風呂はまた格別でとても贅沢な時間でした。宿泊を検討していらっしゃる方にはこの宿ですと露天風呂付きのお部屋を強くおすすめします。
夕食のビュッフェは少しづつ沢山の料理をいただき、特にビーフシチューがトロトロでおいしくて、食べすぎてしまいました。女性には嬉しいデザートコーナーも大変充実しており食べすぎるなというのが無理だと思います。
朝ごはんも同じように食べすぎてしまい、部屋に戻ると胃腸薬が置いてある意味がわかりました。
冬のしこつ湖の美しさと白を通りこして青白い雪に息を飲むほどでしたが－10℃の外は寒すぎてあまり長くは遊べませんでした。当然です。寒い！しかし楽しい！
スタッフお一人お一人が笑顔で人間味あふれる対応をしてくださり、夕飯時に雪の上についていた動物の足跡についても説明してくださり、冬の北海道の旅を本当に満喫できました。最後のアンケートにも書かせて頂きましたが人を癒すのは人です。
生まれて初めての北海道の旅でしたが水の謌にお世話になり本当によかったです。北海道が大好きになりました。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年12月

部屋には清潔感があり、ビュッフェも沢山種類があり良かったです。特に朝御飯はテーブルごとに炊き立てのご飯を持ってきて下さったり焼き立てのクロワッサン等色んなサービスがありとても満足しました。また利用したいと思うお宿です、ホテル側の楽しませる工夫を所々で感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

最高でした。また行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

部屋は家族三人で寝るには十分な広さでした。
部屋にマッサージチェアーがありリラックスできました。
大浴場はちょっと物足りなかったが、バイキングはとても美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

従業員の方々が皆さん素晴らしい！プロ集団ですね。最高のサービスでした。また訪れたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

５月１日から３泊しました。新婚旅行と初めての北海道旅行ということもあり、とても楽しみにしていました。宿泊してみたら、スタッフの皆さんの心配りや細やかなサービスに感動しました。
また今度機会を設け、二人だけでなく、家族と共に伺いたいと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

今回は妻の誕生日に合わせて1歳半の娘と一緒に露天風呂付のお宿で、というなかでお世話になりました。
スタッフのみなさまの子どもに対する対応などについては、こちらが頭が下がることばかりでいろいろご迷惑をおかけした部分のフォローをたくさんしていただけました。
その点についてはなんら問題もなく、こちらも家族で楽しい時間をすごせました。
ただ、、おそらく、大人の成熟した空間づくりを目指されているお宿なので、食事処に子供用のいすなどの用意がないなどについては、ある程度こちらが覚悟をもっていくべきなのですが、子供連れのお客様からそういう要望が近いうちにでるかなーと思います。大浴場には子供用のイスがあったので、食事処などにはそういう対応が今後要望として増えそうだな、、と思いました。私どもとしては、それは問題なかったのですが、、、一応、念のため、、、あえて書いてみました。全体的には、、、ホントにお世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月