ホテル翔SAPPOROをご利用頂き、誠にありがとうございます。
この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたのにも関わらずアメニティのご用意が十分でなかったとのご指摘は私共にとりましして喫緊の課題でございます。
今回のご指摘を真摯に受け止め担当部門と供に鋭意改善に向けて取り組んでまいります。
次回ご利用の機会がございましたら改善をお感じいただければ幸いです。
何卒、末長くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。