この度は当館へお越し頂き誠にありがとうございます。さて、先日当館へお越しいただいた折には、ルームスタッフの応対のミスでお客様には大変ご迷惑をお掛けいたしました事、深くお詫び申し上げます。このような事は大変初歩的であってはならない恥ずべきことであり、責任者として痛感いたしております。ルームスタッフに確認したところ、完全に出し忘れていたとの事でした、又その後のフロントの応対でもしっかりとお詫びが出来ていなかったという事実も確認いたしました。当日のルームスタッフ、フロントスタッフには厳重な注意及び指導をいたしました。お客様よりのご指摘を厳粛に受け止め、今後はこのような事の無い様努めて参ります。どうかこれに懲りませず、また淡路島にお越しの際は是非当館をご利用下さいますようよろしくお願い申し上げます。