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あわかん（旧：淡路島観光ホテル）のクチコミ･お客さまの声
食事2
１２月１４日に宿泊しました。宿泊２日前に、人数の関係でディーナービュッフェが出来ない旨の連絡を頂き、しゃぶしゃぶのプランに変更されました。但し書きがあったので、了承はしましたが、ビュッフェが目的だったので、もう少し早めに連絡を頂きたかったです。あと、食事の時に、グラスを出されましたが、飲み物のオーダーは全く聞かれず、一体何のためのグラス？？と思いました。こちらも、チェックイン時間を交通事情で１時間遅れたのは申し訳なかったとは思いますが（連絡済み）あまりにも対応が雑だったように思います。お風呂も温泉と聞いていたので、楽しみにしていたのですが、身体を洗う場所が窓際に設置されているためか、半端なく寒かったです。お湯もかなりぬるく（男性側もぬるかったようです。なので、もともとぬるい湯なのかもしれませんが）残念でなりません。朝食は、健康志向なのか、どれを食べても味が薄く、残念です。（夕食はそうでもなかったので）
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この度は淡路島観光ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。数々のご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。ディナービュッフェの件は、ご予約状況に応じてお部屋食に変更させて頂きました。その判断が遅くなり、せっかく楽しみにして頂いていたお夕食を台無しにしてしまい、本当に申し訳ございません。受付やお食事提供の際、フロントや接客係の対応も悪く、重ねてお詫び申し上げます。お風呂の温度や朝食の内容も含め、本日の全社員朝礼および各部署のミーティングで、再度この点猛省し、今後の改善に活かして参ります。貴重なご意見、誠にありがとうございます。今回のことは必ず改善して参ります。また是非お越し頂ければ幸いです。ありがとうございました。淡路島観光ホテル 支配人
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食事2
投稿者さんの あわかん（旧：淡路島観光ホテル） のクチコミ
１２月１４日に宿泊しました。
宿泊２日前に、人数の関係でディーナービュッフェが出来ない旨の連絡を頂き、しゃぶしゃぶのプランに変更されました。
但し書きがあったので、了承はしましたが、ビュッフェが目的だったので、もう少し早めに連絡を頂きたかったです。
あと、食事の時に、グラスを出されましたが、飲み物のオーダーは全く聞かれず、一体何のためのグラス？？と思いました。
こちらも、チェックイン時間を交通事情で１時間遅れたのは申し訳なかったとは思いますが（連絡済み）あまりにも対応が雑だったように思います。
お風呂も温泉と聞いていたので、楽しみにしていたのですが、身体を洗う場所が窓際に設置されているためか、半端なく寒かったです。お湯もかなりぬるく（男性側もぬるかったようです。なので、もともとぬるい湯なのかもしれませんが）残念でなりません。
朝食は、健康志向なのか、どれを食べても味が薄く、残念です。（夕食はそうでもなかったので）
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この度は淡路島観光ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
数々のご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。
ディナービュッフェの件は、ご予約状況に応じてお部屋食に変更させて頂きました。
その判断が遅くなり、せっかく楽しみにして頂いていたお夕食を台無しにしてしまい、本当に申し訳ございません。
受付やお食事提供の際、フロントや接客係の対応も悪く、重ねてお詫び申し上げます。
お風呂の温度や朝食の内容も含め、本日の全社員朝礼および各部署のミーティングで、再度この点猛省し、今後の改善に活かして参ります。
貴重なご意見、誠にありがとうございます。
今回のことは必ず改善して参ります。
また是非お越し頂ければ幸いです。
ありがとうございました。
淡路島観光ホテル 支配人