大人４人、子供２人で泊まりました。
ホテル側のミスで大人３人、子供２人と宿帳には書かれていたようで、食事が１人分ありませんでした。

私だけ３０分くらいみんなの食事を横で見ていました。あとから遅れて出されましたが、醤油がない、取り皿がない、おまけに献立に書かれていた料理が出てこない。聞くと書いてあるがこのコースには付いてないんです。との事。子供が楽しみにしていた素麺が献立に書かれていたのに出てきませんでした。ガッカリしてました。

書いてあるのに、本当は付いてないとか、なんじゃそりゃ。

食事は白けました。折角旅行に来てるのに雰囲気悪くなりました。ですが、ホテルの方は「すみませ～ん」と終始軽い謝罪でした。それが余計に雰囲気悪くしました。

後で女将が謝罪に来ます。とおっしゃったので待ったのですが来ず。

挙げ句の果てには翌朝の朝食の帰りに、あ、すみませ～ん、◯◯さんですか？昨日はすみませんでした。と言われました。見かけたからついでに。って感じで。お名刺にはしっかりと役職ついてらっしゃいました。

何度も泊まりに行ってます。ご飯も美味しいし素敵なところです。

ほんと残念でした。悲しいです。

評価

• 総合2
• サービス1
• 立地5
• 部屋5
• 設備・アメニティ5
• 風呂4
• 食事-

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年06月