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あわかん(旧:淡路島観光ホテル) クチコミ・感想・情報

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あわかん(旧:淡路島観光ホテル)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.77
  • アンケート件数:1279件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.87
  • 立地4.59
  • 部屋4.45
  • 設備・アメニティ4.55
  • 風呂4.28
  • 食事4.49

総合5

ちょうさん7345さんの あわかん(旧:淡路島観光ホテル) のクチコミ

ちょうさん7345さん [60代/女性] 2019-08-23 15:03:36

毎年夏にお世話になっています。プランが魚釣りの付いていないタイプだったからか今回はエサ代に調理代も必要でした。それでもまた豆アジが沢山釣れて孫達は大喜びで唐揚げにして頂き美味しかったです。ビュッフェの内容も年々少し寂しい感じになってるように思います。
味はどれも美味しかったし野菜が新鮮で魅力的でした。
従業員の方は変わらず皆さん対応良く気持ちよく過ごせました。特にプールや釣りの担当の方親切にして頂き感謝です。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
あわかん(旧:淡路島観光ホテル) 2020-01-02 16:46:18

ちょうさん7345さん様

いつも、日本一のフィッシングホテル・淡路島観光ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ディナーバイキングにおいてご満足いただけるサービスをご提供できなかったとのこと、またそれによりご不快の念をおかけいたしましたこと、大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
ちょうさん7345さん様のご指摘を真摯に受け止め、改善に努めてまいりたいと存じますので、詳細なご意見をお聞かせいただけますと幸いでございます。
今後同様のお声を賜ることのないよう、スタッフ一同自身の対応、サービスについて省み、お客様のご期待に添えるよう、改善に向け日々取り組んでまいりたいと存じますので変わらぬご愛顧を賜りますよう切にお願い申し上げます。
ちょうさん7345さん様この度は、ご宿泊誠にありがとうございました。

館内統括マネージャー
山崎

ちょうさん7345さん
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