投稿者さん　様

この度は、淡路島観光ホテルをお選びいただき、ありがとうございます。
ご滞在をお楽しみいただけたことが、伝わってくるコメントでとても嬉しく存じます。
また、当館スタッフへの温かいお褒めのお言葉誠にありがとうございます。
「大満足」との嬉しいお言葉を励みに、これからも皆様に愛されるホテルを目指し、サービスの更なる向上と快適な空間づくりに努めてまいりますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。

しかしながら、朝食会場のしつらえでご不安なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
朝食に関して通常1会場の開催でございますが、7月1日以降は密を避けるべく2会場に分けて、人数をコントロールして十分に余裕をもって開催させて頂いております。
お食事もスタッフがお取り分けさせて頂いております。会場内も入念な清掃・消毒を行っております。
にもかかわらず、投稿者さん様にご不安な思いにさせてしまい申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いた内容を真摯に受け止め、担当スタッフに指導・教育を致します。今まで以上に衛生面に気をくばり、接遇するように指導・改善いたします。貴重なご意見ありがとうございました。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。
貴重なご意見・ご指摘誠にありがとうございます。

この度は、ご宿泊誠にありがとうございました。

館内統括マネージャー
山崎