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あわかん（旧：淡路島観光ホテル）のクチコミ･お客さまの声
総合4
歴史のある(別の言い方をすれば古い)ホテルではあるが、内装をリフォームしてあり部屋も掃除がいきわたっている感じでした。部屋からの景色は水平線も望めて非常にきれいでした。従業員の方は外国の方が多いようでしたが、大変親切でちょっとしたことも聞きやすかったです。釣り場は15時のチェックイン後にすぐに行っても混んでいて、隣の人と糸が絡まったり決められた場所の設定上、密な状態でやらざるを得ませんでした。密な状態でなく魚釣りが楽しめるよう、時間制にするなど工夫があってもいいかなと思いました。朝食で感染対策のためサラダなどを係りの人にとってもらうのは、妻としては自由に食べたいものを好きなだけ食べれず不満だったようです。その割りにフルーツなど、所々自由にとっていい場所があり中途半端は否めませんが、食材をよそうだけのことにそれほど人員をかけられないということでしょうか。温泉は朝は入れず、清掃はチェックアウト後にAM10時以降ではだめなのでしょうか。全体的に満足ですが、夏休み期間中で宿泊費も高めなのでコスパを考えると「まあ、満足」といったところです。
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せんまろくんさん 様この度は、数ある宿泊施設のなかより日本一のフィッシングホテル・淡路島観光ホテルへのご宿泊ありがとうございます。当館でのご滞在・おもてなしに満喫いただき幸いでございます。私どものお宿での滞在が、せんまろくんさん様にとって少しでも寛ぎ・癒しのお時間になれたのであれば、嬉しい限りです。ホテル滞在の醍醐味はそのホテルの空気感を楽しむことだと常々考えております。正に頂いたコメントは私どもの空気感を気に入ってくださったのだと存じます。本当にうれしい限りです。しかしながら、「釣り場の利用方法」「朝食会場のサービス」「大浴場のご利用時間」に関してのご意見・ご指摘ありがとうございます。「釣り場の利用に関して」プライベート釣り場にご期待を頂き、ご宿泊のご予約を頂いたのにも関わらず、釣り場のご利用で、ご不自由をお掛けしまして誠に申し訳ございません。お客様が多い期間に関しては、順番待ち制度・ファミリールール・持ち込み釣り具の使用制限等のルールを設けて多くのお客様に釣り場をご利用いただける様に、様々な工夫はしております。ご指摘頂いた内容を真摯に受け止め、今まで以上に多くのお客様にプライベート釣り場をお楽しみ頂ける様に釣り場のご案内を改善させて頂きます。「朝食会場のサービスに関して」貴重なご意見誠にありがとうございます。頂戴致しましたご意見を担当スタッフで共有させていただき、出来る限りの改善に努めさせて頂きます。貴重なご意見・ご指摘誠にありがとうございます。「大浴場のご利用時間に関して」大浴場のご利用関しましてもご不自由をお掛けしまして誠に申し訳ございません。朝9時から11時の間は大浴場の清掃時間でご利用がいただけません。お客様へは朝9時までのご利用もしくは、11時以降のご利用をご案内しておりますが、ご説明が不足しておりせんまろくんさん様にご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。今一度お客様へのアナウンスを再度徹底させて頂きます。せんまろくんさん様この度は、誠に申し訳ございませんでした。貴重なご意見・ご指摘誠にありがとうございます。ご宿泊誠にありがとうございました。館内統括マネージャー山崎
あわかん（旧：淡路島観光ホテル） クチコミ一覧へ
あわかん（旧：淡路島観光ホテル）（兵庫県）
4.0
投稿日：2021-08-24 02:22:30
ホテルニューわかさ（奈良県）
5.0
投稿日：2016-08-22 19:23:14
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総合4
せんまろくんさんの あわかん（旧：淡路島観光ホテル） のクチコミ
歴史のある(別の言い方をすれば古い)ホテルではあるが、内装をリフォームしてあり部屋も掃除がいきわたっている感じでした。部屋からの景色は水平線も望めて非常にきれいでした。従業員の方は外国の方が多いようでしたが、大変親切でちょっとしたことも聞きやすかったです。釣り場は15時のチェックイン後にすぐに行っても混んでいて、隣の人と糸が絡まったり決められた場所の設定上、密な状態でやらざるを得ませんでした。密な状態でなく魚釣りが楽しめるよう、時間制にするなど工夫があってもいいかなと思いました。朝食で感染対策のためサラダなどを係りの人にとってもらうのは、妻としては自由に食べたいものを好きなだけ食べれず不満だったようです。その割りにフルーツなど、所々自由にとっていい場所があり中途半端は否めませんが、食材をよそうだけのことにそれほど人員をかけられないということでしょうか。温泉は朝は入れず、清掃はチェックアウト後にAM10時以降ではだめなのでしょうか。全体的に満足ですが、夏休み期間中で宿泊費も高めなのでコスパを考えると「まあ、満足」といったところです。
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せんまろくんさん 様
この度は、数ある宿泊施設のなかより日本一のフィッシングホテル・淡路島観光ホテルへのご宿泊ありがとうございます。
当館でのご滞在・おもてなしに満喫いただき幸いでございます。
私どものお宿での滞在が、せんまろくんさん様にとって少しでも寛ぎ・癒しのお時間になれたのであれば、嬉しい限りです。
ホテル滞在の醍醐味はそのホテルの空気感を楽しむことだと常々考えております。
正に頂いたコメントは私どもの空気感を気に入ってくださったのだと存じます。本当にうれしい限りです。
しかしながら、「釣り場の利用方法」「朝食会場のサービス」「大浴場のご利用時間」に関してのご意見・ご指摘ありがとうございます。
「釣り場の利用に関して」プライベート釣り場にご期待を頂き、ご宿泊のご予約を頂いたのにも関わらず、釣り場のご利用で、ご不自由をお掛けしまして誠に申し訳ございません。
お客様が多い期間に関しては、順番待ち制度・ファミリールール・持ち込み釣り具の使用制限等のルールを設けて多くのお客様に釣り場をご利用いただける様に、様々な工夫はしております。
ご指摘頂いた内容を真摯に受け止め、今まで以上に多くのお客様にプライベート釣り場をお楽しみ頂ける様に釣り場のご案内を改善させて頂きます。
「朝食会場のサービスに関して」貴重なご意見誠にありがとうございます。
頂戴致しましたご意見を担当スタッフで共有させていただき、出来る限りの改善に努めさせて頂きます。
貴重なご意見・ご指摘誠にありがとうございます。
「大浴場のご利用時間に関して」大浴場のご利用関しましてもご不自由をお掛けしまして誠に申し訳ございません。
朝9時から11時の間は大浴場の清掃時間でご利用がいただけません。
お客様へは朝9時までのご利用もしくは、11時以降のご利用をご案内しておりますが、
ご説明が不足しておりせんまろくんさん様にご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
今一度お客様へのアナウンスを再度徹底させて頂きます。
せんまろくんさん様この度は、誠に申し訳ございませんでした。
貴重なご意見・ご指摘誠にありがとうございます。
ご宿泊誠にありがとうございました。
館内統括マネージャー
山崎