投稿者さん　様

ご滞在の際は寝具係の接遇不備によりご不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。
ゆっくりとお寛ぎ頂くお時間において、寝具係の力量不足により、長時間お待たせした事は不徳の致すことろでございます。

今後は皆様に気持ちよくお過ごし頂けるよう、頂きましたご意見をもとに寝具係の再教育と改善に進めて参ります。

貴重なご意見を頂戴し、心より感謝申し上げます。

そのような中でも「また行きたいです」とのお言葉をいただけたこと、大変恐縮ながらも嬉しく存じます。
次回ご来館頂ける際にはご期待に沿えるよう、接遇改善に努めていく所存でございます。

この度は、ご宿泊誠にありがとうございました。

館内統括マネージャー
山崎