①玄関前の出迎えのスタッフの身だしなみに注意して下さい。特に男性スタ　ッフ。
②来客の夕食時間（部屋出し）が集中しているからといって女性スタッフの　いかにも「アー忙しい！」という態度は客に不快感を与えます。
③大浴場にも最低１名はスタッフを配置しましょう。入浴客にある種の安心　感を持ってもらえます。
④全体的に人手不足かナと感じました。恐らく経営上の合理化を図ったのか　ナと思いましたがもしそうであればとても残念な事です。この設備環境で　この料金ならサービスが行き届けばきっと集客能力がもっと向上すると感　じました。今回利用した感想では「マ安いからこんなもんか。けど又お世　話にはなりたくないナ」です。
⑤最後に、「お客さまの声」には何らかの反応を示して下さい。