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あわかん(旧:淡路島観光ホテル) クチコミ・感想・情報

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あわかん(旧:淡路島観光ホテル)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.78
  • アンケート件数:1284件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.87
  • 立地4.58
  • 部屋4.45
  • 設備・アメニティ4.56
  • 風呂4.30
  • 食事4.49

投稿者さんの あわかん(旧:淡路島観光ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2006-05-27 22:55:17

自分は年間50ヶ所以上宿泊致しますが今回は非常に残念でした。まずチエックイン時に明日朝食をお部屋に用意しますので何時に用意致しましょうか?と言われたので9時に出発しますので8時にお願い致します。と伝えました。翌朝7:30頃部屋をドンドン叩く音でビックリして飛び起き女性が立っていた。昨日8時お伝えましたがと伝えると布団を畳むのでと女性が言い当然の様にしていました。それならチエックイン時に30分前に部屋に行く事を伝えてほしかった。食事は断り女性は食事は要らないのですね?とだけ言って直ぐに部屋を出ました。その後部屋のお風呂に入ろうとシャワーのお湯を出しましたが中々お湯にならない、裸で約10分やっとお湯になりました、冬だったら風邪をひいてしまいます。昨晩温泉が良かっただけに落胆しました。チエックアウトの際朝食の件を何か言って頂けると思っていましたが全くその気配は無く、お会計と明細を見た時に予約した金額と違う。宿泊費以外に入湯税が150円プラスされた明細。自分は控えを持っていましたので予約した金額になりましたがもし無ければ150円多く払う事になっていた可能性もあります。又フロントの方が面倒くさそうに領収書を書いていた態度にも頭にきました。その他にも観光ホテルだから仕方無い事だと思いますがパソコンのインターネットが繋がらない事など・・・本当に残念でした。

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あわかん(旧:淡路島観光ホテル) 2006-05-29 12:53:55

この度は当館をご利用頂き誠に有難うございました。ご利用の際には、設備の面や説明が足らずご満足頂けず大変申し訳ございません。配慮がたらずお詫び申し上げます。ただ、当館は温泉旅館の為、入湯税はすべての
お客様より戴いております。楽天トラベルの
ホームページにも金額は消費税込みで入湯税は別に戴く旨ご案内させて戴いておりますのでご了承戴きたく願います。よろしくお願い致します。