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あわかん(旧:淡路島観光ホテル)のクチコミ・お客さまの声
総合3
70代・80代の両親と初めて利用しました。スタッフの方は多少言葉足らずのところがあったりしましたが、みなさん親切で気持ちよい旅でした。小学生が一緒でしたのでスタンプラリーが楽しかったようです。釣りは、ぜんぜん釣れず楽しめなかったみたいですが…建物が古いせいか、宿泊した部屋の畳があちこち傷んでいたのが気になりました。
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この度は数ある施設の中より当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。また貴重なご意見をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。感想を拝見させて頂きましたが、ご満足頂けなかったご様子に大変残念な思いでいっぱいです。「気持ちの良い旅」という感想は頂きましたが、お楽しみ頂けず申し訳ございませんでした。釣り体験は自然が相手ですので成果をコントロールする事はできません。しかしながら、お客様が釣れるようサポートが私共に足らなかったという事は真摯に受け止め今後の改善材料として社内で共有させて頂きました。お部屋の畳に関してはご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。畳は定期的な入れ替えを行っていましたが、まだまだ改善の余地があることを痛感しました。今後はお客様から頂きましたご意見を元に、より快適なご滞在を提供できるよう努めてまいります。ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。淡路島観光ホテル 統括MG 森下 学
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投稿者さんの あわかん(旧:淡路島観光ホテル) のクチコミ
70代・80代の両親と初めて利用しました。スタッフの方は多少言葉足らずのところがあったりしましたが、みなさん親切で気持ちよい旅でした。小学生が一緒でしたのでスタンプラリーが楽しかったようです。釣りは、ぜんぜん釣れず楽しめなかったみたいですが…建物が古いせいか、宿泊した部屋の畳があちこち傷んでいたのが気になりました。
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この度は数ある施設の中より当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また貴重なご意見をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。
感想を拝見させて頂きましたが、ご満足頂けなかったご様子に大変残念な思いでいっぱいです。
「気持ちの良い旅」という感想は頂きましたが、お楽しみ頂けず申し訳ございませんでした。
釣り体験は自然が相手ですので成果をコントロールする事はできません。
しかしながら、お客様が釣れるようサポートが私共に足らなかったという事は真摯に受け止め
今後の改善材料として社内で共有させて頂きました。
お部屋の畳に関してはご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
畳は定期的な入れ替えを行っていましたが、まだまだ改善の余地があることを痛感しました。
今後はお客様から頂きましたご意見を元に、より快適なご滞在を提供できるよう努めてまいります。
ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。
淡路島観光ホテル 統括MG 森下 学