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あわかん（旧：淡路島観光ホテル）のクチコミ･お客さまの声
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７月１８日に宿泊しました。宿泊２日目の朝、大浴場の利用時間が朝１０時までになっていたので、妻が９時過ぎにお風呂に入っていたら、清掃作業員（男性）が着替え場に入ってきたとのこと。（男性風呂も同様で、９時半ごろにはすでに清掃員が掃除を始めていました。）非常に不快な思いをしたので、楽しい旅行のはずが、旅行が台無しになる出来事でした。帰り際にフロントで苦情を申し出たが、誠意ある対応とは言えず、さらにがっかりです。従業員の教育がなされているホテルとは思えませんでした。
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この度はようこそ淡路島観光ホテルをご利用頂き、またクチコミへのご投稿誠にありがとうございます。この度はお風呂の清掃がお客様がご利用時に入ってしまいました事、またその後のフロントの対応で大変不愉快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。清掃につきましてはチャックアウトの１０時を過ぎるまでは入らないというルールのもと行っておりますが、管理の不行き届きであり、再度徹底致します。やはりサービス業たるもの、お客様を第一に考えた行動が基本でありますので、今後は二度とこのような事の無いように努めたいと存じます。 どうぞこれに懲りませず、今度も当館をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 この度は誠にありがとうございました。淡路島観光ホテル 代表取締役 上村 雄二郎
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投稿者さんの あわかん（旧：淡路島観光ホテル） のクチコミ
７月１８日に宿泊しました。
宿泊２日目の朝、大浴場の利用時間が朝１０時までになっていたので、妻が９時過ぎにお風呂に入っていたら、清掃作業員（男性）が着替え場に入ってきたとのこと。
（男性風呂も同様で、９時半ごろにはすでに清掃員が掃除を始めていました。）
非常に不快な思いをしたので、楽しい旅行のはずが、旅行が台無しになる出来事でした。
帰り際にフロントで苦情を申し出たが、誠意ある対応とは言えず、さらにがっかりです。
従業員の教育がなされているホテルとは思えませんでした。
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この度はようこそ淡路島観光ホテルをご利用頂き、またクチコミへのご投稿誠にありがとうございます。この度はお風呂の清掃がお客様がご利用時に入ってしまいました事、またその後のフロントの対応で大変不愉快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。清掃につきましてはチャックアウトの１０時を過ぎるまでは入らないというルールのもと行っておりますが、管理の不行き届きであり、再度徹底致します。やはりサービス業たるもの、お客様を第一に考えた行動が基本でありますので、今後は二度とこのような事の無いように努めたいと存じます。
どうぞこれに懲りませず、今度も当館をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。
淡路島観光ホテル
代表取締役 上村 雄二郎