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あわかん(旧:淡路島観光ホテル) クチコミ・感想・情報

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あわかん(旧:淡路島観光ホテル)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.78
  • アンケート件数:1284件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.87
  • 立地4.58
  • 部屋4.45
  • 設備・アメニティ4.56
  • 風呂4.30
  • 食事4.49
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風呂4

ダダロックさんの あわかん(旧:淡路島観光ホテル) のクチコミ

ダダロックさん [30代/男性] 2020年09月03日 20:41:34

8月28日に宿泊しました。5歳の息子はプールに大喜びでした。(釣りは時期的に暑すぎて厳しかったです)スタッフの方は皆さん丁寧、親切でとても居心地が良かったです。外国人のスタッフの方が多かったですが、応対が素晴らしく感動しました。
また是非利用させて頂きたいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
あわかん(旧:淡路島観光ホテル) 2020年09月11日 20:37:58

ダダロックさん 様

この度は、淡路島観光ホテルをお選びいただき、ありがとうございます。
ご滞在をお楽しみいただけたことが、伝わってくるコメントでとても嬉しく存じます。
また、当館スタッフへの温かいお褒めのお言葉誠にありがとうございます。
「スタッフの応対が素晴らしく感動しました」との嬉しいお言葉を励みに、これからも皆様に愛されるホテルを目指し、サービスの更なる向上と快適な空間づくりに努めてまいりますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
ホテル滞在の醍醐味はそのホテルの空気感を楽しむことだと常々考えております。正に頂いたコメントは私ども淡路島観光ホテルの空気感を気に入ってくださったのだと存じます。本当にうれしい限りです。
今後も頂いたお言葉に恥じぬようスタッフ一同努めてまいります。

ダダロックさん様また、機会がありましたら日本一のフィッシングホテル・淡路島観光ホテルにお戻りいただけますことをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

この度はご宿泊賜り、心より御礼申しあげます。

館内統括マネージャー
山崎

ご利用の宿泊プラン
【この夏一番人気】淡路島◆淡路鱧と淡路牛・ 島の獲れたて夏野菜スペシャル・サマー・ビュッフェ
ご利用のお部屋
【ちょっと訳ありタイプの和室】

風呂4

投稿者さんの あわかん(旧:淡路島観光ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2020年08月16日 17:16:25


魚釣りをできる場があると言うことで、ここを選ばせていただきました。子供達を連れて行くとそこにいたスタッフさんたちはすごく良い方ばかりで子供たちも大喜び!
スタンプラリーがあったり景品がもらえたりと子供達はすごく喜んでました!
コロナ対策ができていたのかと言われると、縁日があると言われてたり(密になるのが心配で見にもいってないのでどんな感じだったのかはわかりませんが。
お風呂も満足できました!
一つ不満を言うと私なりにまあまあいいお値段のコースを選んだのに食事の量が少なく。満腹になれなかったことが少し残念です。他は大満足です!ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
あわかん(旧:淡路島観光ホテル) 2020年08月16日 20:38:05

投稿者さん 様

この度は、淡路島観光ホテルをお選びいただき、ありがとうございます。
ご滞在をお楽しみいただけたことが、伝わってくるコメントでとても嬉しく存じます。
「子供達はすごく喜んでました!」との嬉しいお言葉を励みに、これからも皆様に愛されるホテルを目指し、サービスの更なる向上と快適な空間づくりに努めてまいりますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。

感染症対策に関してですが、淡路島観光ホテルでは、お客様ならびに従業員の健康と安全を考慮し、「ソーシャルディスタンス」・「マスク着用」・「体調管理」・「3密回避」に取り組みお客様が安心してお過ごしいただけるよう努めております。
縁日イベントも同様でございます。
ご安心下さいませ。

ご夕食のお献立に関して、貴重なご意見誠にありがとうございます。頂戴致しましたご意見を料理長と共有させていただき、出来る限りの改善に努めさせて頂きます。
貴重なご意見・ご指摘誠にありがとうございます。

今後も頂いたお言葉に恥じぬようスタッフ一同努めてまいります。
この度はご宿泊賜り、心より御礼申しあげます。

館内統括マネージャー
山崎

ご利用の宿泊プラン
【淡路牛イチ押し】いまこそ!淡路島★名産淡路牛を堪能!淡路牛しゃぶ会席★部屋食【ひょうご再発見】
ご利用のお部屋
【最上階「夕なぎフロア」和室10畳】

風呂4

投稿者さんの あわかん(旧:淡路島観光ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2020年07月31日 18:17:21

食事はとても美味しかった。特に牛しゃぶが最高。天気は風雨が強く、プールにも入ったが、寒かった。釣りもやる気になれず。お風呂は少し古く、耳用綿棒がやわらすぎる。部屋のTVがNHK以外映らない。
全て従業員の対応は非常に良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
あわかん(旧:淡路島観光ホテル) 2020年08月01日 21:19:23

投稿者さん 様

この度は、日本一のフィッシングホテル・淡路島観光ホテルへのご宿泊ありがとうございます。

今後同様のお声を賜ることのないよう、スタッフ一同自身の対応、サービスについて省み、お客様のご期待に添えるよう、改善に向け日々取り組んでまいりたいと存じますので変わらぬご愛顧を賜りますよう切にお願い申し上げます。
ご指摘頂いた内容を真摯に受け止め、以後同じ事がないように全スタッフに指導・教育を致します。誠に申し訳ございませんでした。

また、機会がありましたら日本一のフィッシングホテル・淡路島観光ホテルに
お戻りいただけますことをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

この度は、ご宿泊誠にありがとうございました。

館内統括マネージャー
山崎

ご利用の宿泊プラン
【7月1日OPEN】家族で楽しむ◆淡路鱧と淡路牛・ 島の獲れたて夏野菜Special buffet
ご利用のお部屋
【海を一望和室】

風呂4

投稿者さんの あわかん(旧:淡路島観光ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2020年07月20日 21:18:46

皆さんの口コミにあるとおり、何よりスタッフの方がお会いした全員、感じが良く、素敵なお宿でした。施設はそれなりに年季は入っていますが、清潔に清掃されておりました。すぐ海というお部屋の立地ですので、露天風呂の出入りで小虫が入るのはやむを得ないことです。お料理は食べきれないほど多く、特にお刺身はとても美味しかったです。創作料理も美味しく、お腹いっぱいで全部いただけなかったのが無念です。
釣りも初心者ですが素敵なサポートスタッフの皆様のお陰で楽しめました。
両親の気晴らしになり、とても良い旅行となりました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
あわかん(旧:淡路島観光ホテル) 2020年08月01日 19:58:24

投稿者さん 様

この度は、数ある宿泊施設のなかより
日本一のフィッシングホテル・淡路島観光ホテルへのご宿泊ありがとうございます。
また、ご家族様との大切なご旅行に当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
スタッフへの温かいお褒めのお言葉誠にありがとうございます。

ホテルでのご滞在・当館自慢の釣りアクティビティを通して、滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
ご滞在をお楽しみいただけたことが、伝わってくるコメントでとても嬉しく存じます。
「日本一のフィッシングホテル・淡路島観光ホテル」では、日本一の釣り体験をテーマに、
釣り体験初心者のお客様から、エキスパートのお客様まで楽しんで頂ける釣り体験のご提供をお届しております。初心者のお客様には専属スタッフが、釣りのサポートもさせて頂いております。
シーズンによって、釣れるお魚も変わりますので、次回のチャレンジもお待ちしております!

また、機会がありましたら日本一のフィッシングホテル・淡路島観光ホテルに
お戻りいただけますことをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

この度は、ご宿泊誠にありがとうございました。

館内統括マネージャー
山崎

風呂4

投稿者さんの あわかん(旧:淡路島観光ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2020年04月07日 17:08:25

オーシャンビューの部屋は景色が良かった。
部屋での食事も良かったしボリューム感あった。
追加で牛丼をオーダーした。遅くまでオーダー可能なので良かった。
露天風呂は景色も良く利用させていただいた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年04月
あわかん(旧:淡路島観光ホテル) 2020年04月08日 16:51:55

投稿者さん 様

この度は、数ある宿泊施設のなかより
日本一のフィッシングホテル・淡路島観光ホテルへのご宿泊ありがとうございます。

当館でのご滞在・お食事・大浴場・お部屋からの眺望に満喫いただき幸いでございます。
ご滞在をお楽しみいただけたことが、伝わってくるコメントでとても嬉しく存じます。

また、機会がありましたら日本一のフィッシングホテル・淡路島観光ホテルにお戻りいただけますことをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
当館人気の「淡路牛バターソテー牛丼」もお楽しみ頂けた様で幸いでございます。

この度は、ご宿泊誠にありがとうございました。

館内統括マネージャー
山崎

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】15%OFF◆ちょっと贅沢♪最上級のお料理を楽しめる特選会席★お部屋食
ご利用のお部屋
【最上階「夕なぎフロア」和室10畳】

風呂4

ちぃちゃぴさんの あわかん(旧:淡路島観光ホテル) のクチコミ

ちぃちゃぴさん [50代/女性] 2020年03月25日 14:34:54

祖父、祖母と3人でお世話になりました。世間はコロナで大変な時でしたが、大変な時だからこそ少しでも祖父、祖母にゆっくりしてもらいたかったのでこの旅館にお世話になりました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
あわかん(旧:淡路島観光ホテル) 2020年03月28日 16:38:49

ちぃちゃぴさん 様

この度は、数ある宿泊施設のなかより
日本一のフィッシングホテル・淡路島観光ホテルへのご宿泊ありがとうございます。
ご家族様3名様での大切なご旅行に当館をご利用頂き誠にありがとうございます。

昨今のメディア等の加熱する新型コロナウィルス(COVID-19)報道・web上でのフェイクニュース等でご旅行に対してご心配が募られた事かと存じます。そのような中、御祖父様・御祖母様とご一緒に滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。ちぃちゃぴさん様ご家族様に、少しでも癒しのお時間をご提供出来き幸いでございます。
いつでも、淡路島に癒しの時間を求めてお越しくださいませ。その際は、当館をご利用いただけましたら幸いでございます。

ちぃちゃぴさん様、この度は、ご宿泊誠にありがとうございました。

館内統括マネージャー
山崎

風呂4

yuki9431さんの あわかん(旧:淡路島観光ホテル) のクチコミ

yuki9431さん [60代/男性] 2020年03月12日 11:30:50

スタッフの皆さんの接遇はとてもよかったです。特に釣り場のスタッフの方はとても親切な方で釣り初心者の私にも丁寧に接していただきました。ありがとうございます。

食事は、コロナウイルスの影響で夕食がビッフェ形式から部屋食の会席になったのは少し残念でしたが、朝食の和定食にはとても満足しました。

設備的には、ホテルのプライベート釣り場やプールがあるのはとても便利で子供さんのいる家族には最適な宿だと思いました。
ただ、大浴場や釣り場に行くのには階段の上り下りが必要なため、足の不自由な方には不向きだと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年03月
あわかん(旧:淡路島観光ホテル) 2020年03月28日 14:03:09

yuki9431さん 様

この度は、日本一のフィッシングホテル・淡路島観光ホテルへのご宿泊ありがとうございます。
大切なご旅行に当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ご多用の中お客様のお声にコメントをお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
館内施設への貴重なご意見誠にありがとうございます。
頂戴致しましたご指摘を、全従業員で共有させていただきます。建物の構造に関するご指摘でございますので改善にはお時間がかかりますが、お客様がご不便に感じられないようにできる限りの改善に努めさせて頂きます。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。
貴重なご意見・ご指摘誠にありがとうございます。

お食事内容の変更で、ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
新型コロナウィルス(COVID-19)の予防としてご理解頂けました事を感謝申し上げます。

お忙しい中、クチコミにまで投稿くださりありがとうございました。

この度は、ご宿泊誠にありがとうございました。

館内統括マネージャー
山崎

風呂4

sasayuri0226さんの あわかん(旧:淡路島観光ホテル) のクチコミ

sasayuri0226さん [60代/女性] 2020年03月04日 15:59:24

この時期だたからか、値段の割にとても、海の見える素敵なお部屋でとても良ったです。日の出も見ることも出来て感激しました。
又、教えてもらったお洒落な喫茶店も教えていただき、久し振りにゆっくりモーニングすることも出来ました。フロント係の森さん本当に有難うございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
あわかん(旧:淡路島観光ホテル) 2020年03月28日 13:45:49

sasayuri0226さん 様

この度は、日本一のフィッシングホテル・淡路島観光ホテルへのご宿泊ありがとうございます。
当館でのご滞在を満喫いただき幸いでございます。
また当館自慢の「オーシャンビュー客室」からの眺望に感激いただけて嬉しい限りです。

チェックアウト後の淡路旅も満喫頂けた様で何よりでございます。

sasayuri0226さん様、機会がありましたら日本一のフィッシングホテル・淡路島観光ホテルにお戻りいただけますことをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

次回は、別のお勧めカフェをご紹介させていただきます。

この度は、ご宿泊誠にありがとうございました。

館内統括マネージャー
山崎

ご利用の宿泊プラン
【2020年釣りバカ応援プラン第一弾】おひとり様7,100円~★素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【海を一望和室】

風呂4

投稿者さんの あわかん(旧:淡路島観光ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2020年01月20日 09:12:30

家族4人で利用させていただきました。施設は古めでしたが、掃除も行き届いておりスタッフの方の対応も親切でとてもよかったです。宿で釣りができますが、あいにく天候が悪くまた人も多く今回は釣れませんでしたが、子どもたちもまた行きたいチャレンジしたいと言っています。ビギナーでもインストラクターのかたが教えてくれるので本当に安心でした。
2泊の利用だったのですが、ビッフェの料理は大変美味しかったのですが、2日間全く同じメニューだったので、そこが少し残念で☆一つ減らさせていただきました。機会があればまた利用させていただきたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
あわかん(旧:淡路島観光ホテル) 2020年01月23日 12:58:32

投稿者さん 様

この度は、数ある宿泊施設のなかより
日本一のフィッシングホテル・淡路島観光ホテルへのご宿泊ありがとうございます。
また、ご家族様との大切なご旅行に当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
スタッフへの温かいお褒めのお言葉誠にありがとうございます。当館でのご滞在を満喫いただき幸いでございます。

しかしながら、連日の悪天候残念でございました。また、釣り場のご利用で、ご不自由をお掛けしまして誠に申し訳ございません。
年末年始・春休み&夏休み期間・お客様が多い期間に関しては、順番待ち制度・ファミリールール・持ち込み釣り具の使用制限等のルールを設けて多くのお客様に釣り場をご利用いただける様に、様々な工夫はしております。
ご理解いただければ幸いでございます。

ディナーバイキングにおいてご満足いただけるサービスをご提供できなかったとのこと、またそれによりご不快の念をおかけいたしましたこと、大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。お客様のご指摘を真摯に受け止め、改善に努めてまいりたいと存じます。貴重なご意見誠にありがとうございます。

この度は、ご宿泊誠にありがとうございました。

館内統括マネージャー
山崎

風呂4

投稿者さんの あわかん(旧:淡路島観光ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2020年01月04日 17:24:01

初めての淡路島の滞在で宿泊させて頂きました。夕食は、ビュッフェにしましたが、普通な感じてした。部屋は、広く、朝日がきれいです。また。機会があれば宿泊させて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
あわかん(旧:淡路島観光ホテル) 2020年01月05日 15:14:55

投稿者さん 様

この度は、数ある宿泊施設のなかより
日本一のフィッシングホテル・淡路島観光ホテルへのご宿泊ありがとうございます。
また、ご家族様との大切なご旅行に当館をご利用頂き誠にありがとうございます。

当館でのご滞在を満喫いただき幸いでございます。

一方で、ご夕食にてお客様の期待を上回るお料理のご提供が出来ず残念なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございませんでした。一貫してご満足いただけるようなお料理を提供できるよう、日々改善に努めてまいります。
2019年12月よりディナービュッフェのメニュー内容を大幅に変更しております。淡路島の旬のお魚刺身・淡路牛ステーキ・淡路牛のしゃぶしゃぶ・鯛のしゃぶしゃぶ・淡路島の新鮮野菜等多くのお客様にご満足頂いております。
また、機会がありましたら日本一のフィッシングホテル・淡路島観光ホテルにお戻りいただけますことを、ご夕食のディナービュッフェをお召し上がり頂く事をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

貴重なご指摘誠にありがとうございます。

この度は、ご宿泊誠にありがとうございました。

館内統括マネージャー
山崎

ご利用の宿泊プラン
【平日限定!特別価格10.880円~】☆1日5組限定☆秋の淡路島を超満喫!ディナービュッフェ
ご利用のお部屋
【和室8畳+ベッド のんびり和洋室】

風呂4

kuitan1972さんの あわかん(旧:淡路島観光ホテル) のクチコミ

kuitan1972さん [40代/男性] 2019年11月05日 21:38:14

釣りも楽しめて子供たちも楽しめたと思います。夕食、朝食付きでしたが、夕食のメニューをもう少し頑張っていただければと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
あわかん(旧:淡路島観光ホテル) 2020年01月03日 22:53:02

kuitan1972さん 様

この度は、数ある宿泊施設のなかより日本一のフィッシングホテル・淡路島観光ホテルへのご宿泊ありがとうございます。
また、ご家族様との大切なご旅行に当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
当館でのご滞在・釣り体験をお楽しみ頂けて幸いでございます。
お子様も、釣り場をご満喫頂けた様で何よりでございます。

ご夕食のディナービュッフェのメニューに関しては、貴重なご意見誠にありがとうございます。頂戴致しましたご意見をスタッフ一同で共有させていただき、出来る限りの改善に努めさせて頂きます。
貴重なご意見・ご指摘誠にありがとうございます。

kuitan1972さん様この度は、ご宿泊誠にありがとうございました。


館内統括マネージャー
山崎

風呂4

投稿者さんの あわかん(旧:淡路島観光ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2019年10月22日 19:35:45

食事はビュッフェコースにしましたが、もう少し肉魚料理がほしかったな。
部屋とお風呂は良かったです。
接客が良くいい気分で岐路につけました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
あわかん(旧:淡路島観光ホテル) 2020年01月03日 22:41:31

投稿者さん 様

この度は、数ある宿泊施設のなかより
日本一のフィッシングホテル・淡路島観光ホテルへのご宿泊ありがとうございます。
また、ご家族様との大切なご旅行に当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
当館でのご滞在・お部屋からの眺望・大浴場・しつらえ・接遇を満喫いただき幸いでございます。

ご夕食のディナービュッフェプランのメニュー数に関しては、貴重なご意見誠にありがとうございます。頂戴致しましたご意見をスタッフ一同で共有させていただき、出来る限りの改善に努めさせて頂きます。
貴重なご意見・ご指摘誠にありがとうございます。

この度は、ご宿泊誠にありがとうございました。

館内統括マネージャー
山崎

風呂4

投稿者さんの あわかん(旧:淡路島観光ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2019年10月06日 16:07:44

久しぶりに、荷物を預かってくれ、部屋までの案内、説明など丁寧な対応を頂きました。釣り場もあって、釣りもできて楽しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
あわかん(旧:淡路島観光ホテル) 2020年01月03日 22:26:35

投稿者さん 様

この度は、「日本一のフィッシングホテル・淡路島観光ホテル」をご利用いただき誠にありがとうございました。
淡路島観光・当館自慢の釣りアクティビティを通して、ご家族様とのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
ご滞在をお楽しみいただけたことが、伝わってくるコメントでとても嬉しく存じます。
「日本一のフィッシングホテル・淡路島観光ホテル」では、日本一の釣り体験をテーマに、
釣り体験初心者のお客様から、エキスパートのお客様まで楽しんで頂ける釣り体験のご提供をお届しております。初心者のお客様には専属スタッフが、釣りのサポートもさせて頂いております。
シーズンによって、釣れるお魚も変わりますので、機会がございましたら次回のチャレンジもお待ちしております!
この度は、ご宿泊誠にありがとうございました。

館内統括マネージャー
山崎

ご利用の宿泊プラン
ビジネスや釣りのご利用に最適★お食事なしで素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【ちょっと訳ありタイプの和室】

風呂4

投稿者さんの あわかん(旧:淡路島観光ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2019年09月20日 00:52:58

ネット予約の際に、何気に備考欄に質問のような書き方をしてしまったら、ちゃんと返事をする形で、予約ありがとうございましたのメール。当日宿についたら、具体的に補足するように対応(気管支が弱くて…ということに対し空気清浄機をつける)をして下さっていました。ちゃんときめ細かく対応してくださっている印象で、好感が持てました。。
駐車場の方から、チェックインの際も、食事の時も、どの部門の方も、皆さん笑顔で、とても感じの良い対応でした。
建物は少し古いのは否めません(大浴場も気持ちよかったですが、最終的には階段を下りる必要があり)が、きれいに清掃されていましたし、部屋や廊下にお花や絵画も飾られていて、心配りのある配慮がされていました。
食事は、バイキングのプランでしたが、ステーキも、海鮮太巻きもボリュームがあり、ちゃんと食べるものがある印象、美味しくいただきました。
釣りができる宿ということで、釣りにトライしておられる方もたくさんありました。次回はぜひ、挑戦したみたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
あわかん(旧:淡路島観光ホテル) 2020年01月03日 22:01:21

投稿者さん 様

この度は、数ある宿泊施設のなかより
日本一のフィッシングホテル・淡路島観光ホテルへのご宿泊ありがとうございます。
また、ご家族様との大切なご旅行に当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
幣宿スタッフの接遇にご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
お客様へのおもてなしに対して嬉しいお言葉を励みに、これからも皆様に愛されるホテルを目指し、サービスの更なる向上と快適な空間づくりに努めてまいりますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。

またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。その際は、当館自慢のプライベート釣り場をお楽しみいただければ幸いです。
釣り体験初心者のお客様から、バリバリの玄人様まで楽しんで頂ける釣り場でございます。
初心者のお客様にはスタッフが、釣りのサポートもさせて頂きます。
ぜひ日本一のフィッシングホテル・淡路島観光ホテルで釣り体験をお待ちしております。


館内統括マネージャー
山崎

風呂4

投稿者さんの あわかん(旧:淡路島観光ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2019年09月17日 06:18:32

夕食のバイキングが価格の割には??と思いました。
中には冷めているものもあり、割高感が残りました。
その他は釣りもできて、満足のいくものでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
あわかん(旧:淡路島観光ホテル) 2020年01月03日 21:25:57

投稿者さん 様

この度は、数ある宿泊施設のなかより日本一のフィッシングホテル・淡路島観光ホテルへのご宿泊ありがとうございます。
また、ご家族様の大切なご旅行に当館をご利用頂き誠にありがとうございます。

今回は私共淡路島観光ホテルのディナービュッフェご期待を頂き、ご宿泊のご予約を頂いたのにも関わらず、私共の未熟な対応によりご期待にお応えできない形となってしまいましたこと、誠に申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。ご指摘の通り冷めた料理の提供はあってはならないことでございます。
それに対して接客スタッフ、料理長ともに真摯に受け止めることが出来ておらず、その事によりご提供の不備という結果となってしまいました。このようなご返信でご指摘いただかなくては気が付けない状況を反省し、今後このようなことのないよう、社員一同、サービスの向上に誠心誠意努力をしてまいりたいと存じます。

貴重なご意見誠にありがとうございます。 

この度は、ご宿泊誠にありがとうございました。

館内統括マネージャー
山崎

風呂4

82356さんの あわかん(旧:淡路島観光ホテル) のクチコミ

82356さん [50代/女性] 2019年09月08日 22:08:09

釣りで泊まりました。前回は冬だったので釣り場も自由に使えたけど、今回は夏休みで子供がたくさん。残念ながら宿での釣りはできませんでした。けれど、温泉でのんびりできたし、特典の卓球が楽しかった。段差の多い作りだったりはしますが、宿の方がみなさん親切だし、いろいろ工夫されているのがわかります。予約がとりにくいのが残念。もっと行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
あわかん(旧:淡路島観光ホテル) 2020年01月03日 20:47:24

82356さん 様

いつも、日本一のフィッシングホテル・淡路島観光ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
釣り場のご利用で、ご不自由をお掛けしまして誠に申し訳ございません。
夏休み期間・お客様が多い期間に関しては、順番待ち制度・ファミリールール・持ち込み釣り具の使用制限等のルールを設けて多くのお客様に釣り場をご利用いただける様に、様々な工夫はしております。
ご理解いただければ幸いでございます。
温泉・館内施設でお楽しみ頂けた様で何よりでございます。
シーズンによって、釣れるお魚も変わりますので、次回のチャレンジもお待ちしております!
また、機会がありましたら淡路島へのお越しをお待ちしております。
ご予約は、お早めのご予約をオススメさせていただきます。

82356さん様、この度はご宿泊誠にありがとうございました。


館内統括マネージャー
山崎

風呂4

投稿者さんの あわかん(旧:淡路島観光ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2019年08月28日 07:11:38

令和元年8月25日宿泊。家族で釣り目的に行きました。
チェックイン前の12時からプールも使用でき釣りも楽しめました。翌日も12時まで使用ができ。ホテルを堪能出来ました。
スタッフの対応も親切で気持ちが良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
あわかん(旧:淡路島観光ホテル) 2020年01月03日 20:27:33

投稿者さん 様

この度は、数ある宿泊施設のなかより日本一のフィッシングホテル・淡路島観光ホテルへのご宿泊ありがとうございます。
また、ご家族様との大切なご旅行に当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
スタッフへの温かいお褒めのお言葉誠にありがとうございます。
当館での接遇・ご滞在に満喫いただき幸いでございます。
当館の夏シーズンは、釣り!プール!海水浴!クルージング!シーカヤック!縁日屋台!キッズイベント!花火!などなど大人様もお子様も楽しんで頂ける事間違いございません!!
2020年も日本一のフィッシングホテル・淡路島観光ホテルにお戻りいただけますことをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
この度は、ご宿泊誠にありがとうございました。

館内統括マネージャー
山崎

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ご利用のお部屋
【海を一望和室】

風呂4

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まっきーしんやさんの あわかん(旧:淡路島観光ホテル) のクチコミ

まっきーしんやさん [30代/男性] 2019年08月09日 22:36:52

子どもが毎年行きたいと言うホテルです。プールに釣りが目的で、さらに近くの海まで送迎してくれます。ホテルから出なくても楽しめる淡路島観光ホテルです。
夏休みということもあり、子どもたちが非常に多く、それだけ子どもたちを魅了するホテルなのだと思います。また来年も行きたいですが、気になっている点がいくつかあります。
1.バイキングのソフトドリンク有料化。
これはマイナスポイントです。大人のお酒ならわかるのですが、子どもが楽しみにしているバイキングなのだから、ドリンクバーくらいできるでしょう。もしくはキッズ価格の100円くらい。
2.売店にキッズ、赤ちゃん用品が少ない。せめて、オムツ。水遊び用オムツは置いてほしいかな。
3.洗濯機が1台の為みんなで争奪戦になる。
これはコインランドリーを探すしかないですが。
4、子どもバイキングといっているが、4品では少ないかな。
でも個人的にとても大好きなホテルで毎年行っているので、とてもオススメのホテルです。スタッフの皆さん今年もお世話になりました。また行きます!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
あわかん(旧:淡路島観光ホテル) 2020年01月02日 13:22:45

まっきーしんやさん様

この度は、数ある宿泊施設のなかより
日本一のフィッシングホテル・淡路島観光ホテルへのご宿泊ありがとうございます。
当館でのご滞在・お部屋からの眺望・釣り場&プール・大浴場・しつらえ・接遇を満喫いただき幸いでございます。
お子様も、釣り場・プール・お食事をご満喫頂けた様で何よりでございます。
ご家族様にご満足頂けて、嬉しい限りでございます。

ご夕食のディナービュッフェプランのメニュー数・ドリンクバーに関しては、貴重なご意見誠にありがとうございます。
また、館内施設&売店商品へのご提案
頂戴致しましたご意見をスタッフ一同で共有させていただき、早急に出来る限りの改善に努めさせて頂きます。

貴重なご意見・ご指摘誠にありがとうございます。

まっきーしんやさん様、この度はご宿泊誠にありがとうございました。

館内統括マネージャー
山崎

風呂4

投稿者さんの あわかん(旧:淡路島観光ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2019年08月05日 09:10:49

幼児二人をつれての初めての泊りの旅行でした。
子供たちにとってとても楽しい2日間だったみたいで、感謝しています。
スタッフさんも丁寧親切で、気持ちよく過ごすことができました。
プールがとても楽しかったみたいでずっと遊んでいて、帰るのが嫌だったみたいです。

食事はバイキングでしたが、至って普通でした。もう少しラインナップがほしいかな?という感じがしました。

シーカヤックを利用しましたが30分未満ぐらいだったので、少し残念でした。
風が少し強かったみたいなので、しかたなかったのでしょうか。
もう少し楽しみたかったなぁと思いました。

若干の不満(小さい小さいものです)はあったものの、海もプールも釣りも楽しめてとっても満足しております。
なにより子供たちが楽しんでくれてよかったです。
スタッフの皆様ありがとうございました。
また利用させて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
あわかん(旧:淡路島観光ホテル) 2019年10月14日 18:16:36

投稿者 さま

この度は、数ある宿泊施設のなかより
日本一のフィッシングホテル・淡路島観光ホテルへのご宿泊ありがとうございます。
ご家族様でお子様との初めての想い出に残るご旅行に当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
淡路島のご旅行が投稿者様にとりまして最高の思い出になり、私どもスタッフもうれしい限りです。
お子様に夏の醍醐味、海&プールをご満喫頂けた様で何よりでございます。

ご夕食のディナービュッフェプランのメニュー数に関しては、
貴重なご意見誠にありがとうございます。頂戴致しましたご意見を
スタッフ一同で共有させていただき、出来る限りの改善に努めさせて頂きます。
貴重なご意見・ご指摘誠にありがとうございます。

カヤック体験に関しましては、ご説明が足りなかったようで申し訳ございません。体験時間は45分と明記しておりますが、シーカヤックのご説明で約10分程お時間を頂きますので、海上での体験自体は30分程となります。
十分なご説が出来ておらず誠に申し訳ございません。
以後同じ事が内容に、担当スタッフを再教育させて頂きます。

貴重なご意見誠にありがとうございます。
この度は、ご宿泊誠にありがとうございました。


館内統括マネージャー
山崎

風呂4

投稿者さんの あわかん(旧:淡路島観光ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2019年07月27日 17:21:31

夏休みに入ってたので、釣りの時間がファミリー時間というのに決まっていたのを知らず、到着してから知りました
食事の時間も混み合っているからと時間の指定を戴き、了承したものの、釣りをする時間が1時間しか出来なかったので、とても残念でした
次の機会にはもっと釣りを楽しむ時間を作りたいです
1時間だけでしたが、とても楽しかったです

ありがとうございました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年07月
あわかん(旧:淡路島観光ホテル) 2019年10月14日 11:51:17

投稿者 様

この度は、数ある宿泊施設のなかより
日本一のフィッシングホテル・淡路島観光ホテルへのご宿泊ありがとうございます。
また、ご友人様との大切なご旅行に当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
当館自慢のプライベート釣り場をご利用頂き誠にありがとうございます。
夏休み期間は、非常に多くのお客様がプライベート釣り場をご利用して頂きます。
多くのお客様にプライベート釣り場を楽しんでいただきたく、夏休み限定で各種ルールを設けさせていただいております。
事前の告知は様々しておりますが、告知が十分でなく当日のアナウンスになり申し訳ございませんでした。
投稿者様には、プライベート釣り場をお楽しみ頂けた様で何よりでございます。
また違うシーズンにもプライベート釣り場をご理解頂ければ幸いでございます。

この度は、ご宿泊誠にありがとうございました。


館内統括マネージャー
山崎

ご利用の宿泊プラン
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