一泊朝食のシングルプランで宿泊しました。空いていたのか和室に案内してもらうことができ、部屋からの眺めが良かったです。天候が悪かったので
残念でしたが、晴れていれば絶景だと思います。また、部屋から波の音が聞こえるのでとても癒されました。

ビジネスで利用しました。施設の古い感じは否めないものの清潔感があり、温泉・朝食付で眺望のよい広い部屋で、コストパフォーマンスが良いと思いました。贅沢なことを言わせてもらえば、エアコンの音がしない禁煙部屋だったらなおよかったと思います。スタッフの皆さんも笑顔で応対していただき、気持ちよく過ごすことができました。お世話になりました。

海に面した部屋で開放感にあふれた所でした。
釣りが出来るということで期待していましたが、潮目が悪かったようです。
また、幼児にはやや危ない場所です。

８０歳になる両親を連れていきました。特選ハモ会席は特に喜んでいました。食事の係の人と仲良くなり、ハモのおいしい食べ方や、タマネギの効能など淡路島ならではの会話に花が咲き連れてきてよかったと思いました。ただ残念なのが、風呂にいくのに階段があるので、足の悪い母親は、大変でしたスロープかエレベータで行けたらどれだけいいのだろうと思いました。でもスタックの方々は親切で好印象を持ちました。機会があればまたこようと思います。

自分は年間50ヶ所以上宿泊致しますが今回は非常に残念でした。まずチエックイン時に明日朝食をお部屋に用意しますので何時に用意致しましょうか？と言われたので9時に出発しますので8時にお願い致します。と伝えました。翌朝7：30頃部屋をドンドン叩く音でビックリして飛び起き女性が立っていた。昨日8時お伝えましたがと伝えると布団を畳むのでと女性が言い当然の様にしていました。それならチエックイン時に30分前に部屋に行く事を伝えてほしかった。食事は断り女性は食事は要らないのですね？とだけ言って直ぐに部屋を出ました。その後部屋のお風呂に入ろうとシャワーのお湯を出しましたが中々お湯にならない、裸で約10分やっとお湯になりました、冬だったら風邪をひいてしまいます。昨晩温泉が良かっただけに落胆しました。チエックアウトの際朝食の件を何か言って頂けると思っていましたが全くその気配は無く、お会計と明細を見た時に予約した金額と違う。宿泊費以外に入湯税が150円プラスされた明細。自分は控えを持っていましたので予約した金額になりましたがもし無ければ150円多く払う事になっていた可能性もあります。又フロントの方が面倒くさそうに領収書を書いていた態度にも頭にきました。その他にも観光ホテルだから仕方無い事だと思いますがパソコンのインターネットが繋がらない事など・・・本当に残念でした。

時季が悪かった　夏なら楽しめたと思う　但し家に着いた頃にホテルからのメールはちょっと嬉しかった。

桜鯛のお刺身がとても美味しかったです。

①玄関前の出迎えのスタッフの身だしなみに注意して下さい。特に男性スタ　ッフ。
②来客の夕食時間（部屋出し）が集中しているからといって女性スタッフの　いかにも「アー忙しい！」という態度は客に不快感を与えます。
③大浴場にも最低１名はスタッフを配置しましょう。入浴客にある種の安心　感を持ってもらえます。
④全体的に人手不足かナと感じました。恐らく経営上の合理化を図ったのか　ナと思いましたがもしそうであればとても残念な事です。この設備環境で　この料金ならサービスが行き届けばきっと集客能力がもっと向上すると感　じました。今回利用した感想では「マ安いからこんなもんか。けど又お世　話にはなりたくないナ」です。
⑤最後に、「お客さまの声」には何らかの反応を示して下さい。

以前（1年ほど前）利用の際、到着時のフロントの対応なども非常によく好印象、部屋は和洋室でくつろげ・・朝も部屋食だったので落ち着け・・それを期待し今回再度利用しました。
しかし今回・・・駐車場は遠いし、部屋もビジネスホテル然としており、朝食も前回と違いバイキングとの事・・混むのがわかっていたため食事利用する気にならなかった

GWなので混んでおり仕方ない・・と理解したいが・・・その分価格が数千円も高いだけに、総体的満足度は・・やはり不満と感じます。

せめてチェックインの際、駐車場が遠いなら『荷物を先に受け付ける』などのアドバイス気配りは必要では？。
食事しないのだからラウンジコーヒーなどに変更などの融通あると良い
うたい文句にある『眺望最高』の部屋とは言いがたかった・・・そもそもガラスにフィルム張られており加えて気泡が多数あるため窓越しに景色堪能できない。

女性従業員（新人さんかな？）の初々しさが可愛かったことと、夜間男性フロント対応の良さにこのホテルの良さを垣間見ましたが・・

既に何度か宿泊させていただいておりますが、
部屋・風呂・食事どれをとっても大満足です。
バスセンターから多少離れているのが、
少々やっかいですが、タクシーでも９００円程度、
朝はホテルのバスで送ってもらえます。
ネットで予約出来る洲本のホテルは
限られていますが、迷わずこちらに予約を入れて
間違いはありません。保証します。

◎海の見える部屋で食事も豪華でとてもおいしくいただきました。ただ食事内容で野菜料理がもっとあったらいいなと思いました。
◎83歳の母を連れて行ったので、設備では入浴と朝食に階段（ほんの数段で手すりもついていましたが）を昇降しなければならなかったのがちょっとしんどかったです。エレベーターを利用しても階段を昇降しなければならないのでスロープがついていれば車椅子の方も足腰の弱い方もこのホテルを利用できるのに・・・と思いました。

夕食に対してビジネス用のタイプを準備してほしいのですが？毎月の出張ですのでなにかと要求が、多いですが宜しく敷くお願いします。

この度利用させて頂きましたが、また夏の季節に家族共々
違った感覚で過ごせば楽しいでしょうね。

設備の古さは否めないが、サービス・料金とも申し分がなかった。
今回はビジネスでの利用だったが、時間は是非プライベートで
再訪したい。