夫婦、小五、小二、１歳７ヶ月の５人
良かったところ
子供に優しい
従業員さんがスタンプラリーのスタンプを押してくれますが忙しくしている時も子供が声をかけるとすぐに優しく対応してくれて、ホテル敷地内どこで会っても子供に優しく話しかけてくれます。釣りや夜の縁日では子供たちを応援してくれて一緒になって盛り上がってくれます。
赤ちゃん対応に感謝
部屋にベビーソープとおしりふきとおむつ用ゴミ箱が置いてあって助かりました。
バイキングでミニトマトがあり、従業員さんに子供用に４等分に切ったものをお願いしたらすぐに準備してくださいました。
バイキングの感染症対策
消毒液、手袋、マスクの準備があり、従業員さんも料理を取ってくれるので不特定多数が触ったトングを使わずに安心して食事ができます。

ホテルにリクエスト
バイキングの牛肉ステーキの焼き方を選ばせてほしいです。従業員さんに注文して出てきたお肉がほぼ生のようなレアでした。席についてから気づき、忙しくしている従業員さんをわざわざ呼んで替えてもらうのも何だか気が引けたのでもったいないですがそのまま残しました。小学生なら自分で料理を取りに行きますから子供が勝手に取ってきて食べたらとても危険だなと思いました。
午後１２時から利用可能のキッズルームを午前１０時から利用できたら助かります。１０時のチェックアウト後も１２時まではプールなどの施設を利用できますが、私たち一家の様に上の子とパパは１２時までプールで遊んで、下の子とママは居場所がなく待ち時間がとても苦痛でした。プールサイドは暑すぎるし、ロビーの子供の遊び場はベビーガードがなくすぐロビーに走り出てしまうし、疲れたり眠たくなった時に寝転んだり静かに休んだりできる場所がなく大変でした。
持ち帰る水着用のビニール袋をアメニティに入れてほしいです。緑色の小さめの袋がありましたが服も水着も入らず、今回はフロントに行って大きめのビニール袋を１枚頂きました。
チェックイン時に子供にプレゼントされるおもちゃの吹き戻しはそのままではなく袋に入れるか、部屋に置いといてほしいです。子供が直接口につけて遊ぶおもちゃですし、子供はすぐに落としたりします。今は特に飛沫が気になりますし、人が多くいるロビーや外ではなく部屋で遊ぶ用またはお土産用としてホテルの部屋に置いといてほしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

今回で4回目の利用になります。

スタッフのみなさん、にこやかで気軽に話しかけて下さいます。
対応は親切で丁寧です。

お部屋食だったので、下膳の電話をしたのですが、1分もたたないうちにすぐに来てくださいました。
あまりの早さにビックリしてしまいました。

毎回釣りをさせていただいてるのですが、たくさん釣れて、夕食に唐揚げにしていただいて美味しく食べました。

今回も大満足の旅になりました。

また、よろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

家族５人で宿泊
スタッフさんにグイグイ話しかける子どもたちでしたがみなさん温かく会話してくださったことが嬉しかったです
お料理も美味しかった

釣り(無料)で体験したときも
スタッフさんに釣るコツを教えてもらえたことで小３でも1人で釣れるようになり大満足でした

また行きたいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

予定していた観光地の中で休みのところがあったため二時前に到着しましたが既に第一駐車場が満車で第二駐車場に行きましたがそこまで従業員の方（インドの方だと思いますが）が暑い中で車の前を走って案内してくれてフロントまで思い荷物を運んでくれて助かりました。
三時のチェックイン時刻ではありましたが早めの案内をしていただけ、館内、部屋の案内も完璧でした（やはりインドの方だと思いますが）。
部屋は広くきれいでゆったりとでき、食事は私のような高齢者でも美味しく頂けました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月

釣りに特化したホテルという事もあり、宿泊者のみの釣り場で楽しく釣りができました
初心者でしたがスタッフの方が丁寧に教えてくれますし、簡単に魚を釣ることができました。
夕食時には釣ったアジを唐揚げにしてくれて、すごく美味しかったです。
子供達も喜んでくれて、いい思い出ができました
ありがとうございました。
また、機会があればよろしくお願いします

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

大人一人、中学生一人、小学生一人で利用させていただきました。自分の釣った魚を食べたい！目的でこちらを選びました。結果、夕食まで一匹も釣れずでしたが（笑）、釣り初心者の私達にとって、スタッフさんがとても心強かったです。糸が絡まったり、仕掛けが引っかかったり、私に針が刺さったりしても、スタッフ対応時間内でしたら、笑顔ですぐに対応してくださいました。エサ、仕掛け無料で、スタッフさんがいない時間帯もフロントに伝えると用意してくれ、本当に24時間釣りできるホテルでした。また、受付の小屋に、誰もが使えるタオルが置いてあったのにはびっくり。釣りしてると手がベトベトになりますからね、嬉しいサービスです。お部屋ですが、景色はキレイに見えるよう、大きな窓ガラスで、景色、日の出はとてもキレイに見えました。旅館自体は古いのかもしれませんが、水回りはとてもキレイでしたし、古い感じはしませんでした。大きな鏡で、アメニティが充実しておりました。外国の方のスタッフさんは多いですが、畳のヘリは踏まない等作法はキチンとされていましたし、本当に丁寧な対応で、とても素敵な時間を過ごせました。お風呂には「シャンプーバー」という、色んなシャンプーが置かれていました。旅行のシャンプーはキシむことが多いので、いいサービスだと思いました。またタオルが置いてあるのはとても楽でありがたい。サウナがあったのにはびっくりでした。お料理はとても満足できるもので、小学生のお料理もかなりしっかりしているものでした。子供もこんな大人に負けず劣らずのものを出していただいて満足。小学生が一人でしゃぶしゃぶ（笑）今度こそ自分で釣った魚を調理してもらって、その次は船に乗って鯛釣りたいなと考えております。楽しかったと思えたのはやはり、素敵なサービスを受けられ、楽しい時間を過ごせることができた、スタッフ皆様の対応があったからこそ。次また泊まりたい、そう思える旅行でした。また行きますね！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

とっても楽しかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

久しぶりに釣りがしたくなり５月２３日に旅しようキャンペーンを利用して宿泊しました。
釣果は１２時から休憩も入れつつレンタル竿で挑戦したところ、３６センチのアイゴの他、フグ２匹、グレ３匹、ベラ２匹、スズメダイ２匹の合計１０匹を釣ることができ、アイゴは塩焼きにグレとベラは唐揚げにしてもらい夕食にて美味しく頂きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

外国人のスタッフの方が多かったですが、皆さん丁寧で一生懸命に温かいサービスを提供して下さり、凄く良かったです。
釣りもたくさんサポートして頂き、初心者でも手ブラで気軽にできるので楽しかったです。
夕食のしゃぶしゃぶもお肉も柔らかく、とても美味しかったです。
また、秋の魚など、季節を変えて釣りと泊まりに来たいと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

今まで泊まったホテルの中で間違いなく一番良いホテルでした。

風呂場にバスタオルとタオルが置いてある、アメニティが豊富、トイレットペーパーがダブルな上に柔らかいなど、他のホテルがやめてしまったことを続けられています。
スタッフさんも優しく、子供の無茶な質問にも笑顔で対応して下さりました。

嫌なところを強いて挙げるなら、ドリンクバーのコップが小さく、取りに行く回数が増えてしまった一点のみです。

また淡路島に行く際には絶対利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

GW後で人が多すぎず、ゆっくりできました。従業員の方々もとても親切で家族全員大満足です！
釣果はよくなかったので、次回は釣れるように頑張ります！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

海が目の前で気持ちが良かったです
釣りもできて管理の人も親切に教えてくださいました　また
行きたいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年05月

釣りが出来るホテルと言う事で、釣り目的で夫婦で宿泊しましたが、天気が悪く海も荒れて宿泊当日に少しだけ楽しみました。
釣場のスタッフの方々もとても親切で、笑顔で対応していただきました。　部屋も釣場が見える部屋を用意して頂きホテル側の心遣いもとても感動しました。
食事も、ビュッフェでしたが、とても美味しかったです。
外国の方のスタッフが多いホテルですが、丁寧な言葉使いや日本人には無いフレンドリーな感覚や笑顔でもてなして頂き、とても良い思い出になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

５月１日に宿泊しました
ホテルの方皆さんのおもてなしが最高に素晴らしかったです
釣りがメインでホテルを選びましたが釣り場にいた係の方も親切で、食事も美味しく、温泉もよくゆっくり出来ました
小学生の子供と一緒でしたが従業員さん達の縁日があり楽しく過ごせました
アメニティグッツも充実しててありがたかったです
コロナ禍で2年ぶりの旅行でしたが感染対策もしっかりされ不安なく過ごせました
最高のホテルです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

釣りが好きな夫とお世話になりました。初心者にも丁寧にかつ楽しく教えてくださり楽しませて頂きました。
お部屋は朝日が正面からあがり180度海が見渡せる絶景で水回りもとても綺麗でした。
お料理も少し多いくらいのお肉の量、40代後半の夫婦で十分なボリュームで満足しました。
お風呂は特別な印象はありませんがスタッフさんがとても感じのよく、気持ちよく働いておられるのが好印象でした。

海にプラゴミを見つけた時は網で回収して頂けたらいいな、と思います。

次回は釣り場に近い低い階のお部屋で釣りを楽しみたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

まず従業員の方の対応が今までで一番良かったです。挨拶や声を掛けてもらいとても親切でした。子供がいるのでビッフェプランにしたのですが、子供も全部が美味しいと言うくらい良かったです。部屋は海側で見晴らしがよく、掃除もしっかりされていました。また淡路島に来る時はこちらのお世話になりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

2歳児は無料とのご厚意に甘えて大人一人分のみ予約し、娘と二人でお世話になりました。
部屋にオムツ用のゴミ箱やピジョンのおしり拭きが用意されていたり、食前酒の代わりにオレンジジュースを選択するとグラス2つ分いただけたり、娘もしっかりお客さま扱いしていただけ、有り難かったです。

どのスタッフの方も対応が丁寧でした。距離感が心地よかったです。
是非また伺いたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

5歳2歳の子どもと4人で、2泊宿泊しました。
ビュッフェプランで予約をしていたのですが、ホテルの設定違いだった様で、謝りの連絡と会席料理の食事に変更でもいいですかと、事前に連絡をいただきました。
それでもいいかなと思い、それで行かせてもらったのですが、結果とても良かったです！
外国の従業員の方も皆さん礼儀正しく親切で、子ども達はお菓子をもらえるスタンプラリーでとても喜んでいました！
お部屋もお掃除が行き届いていてキレイで、事前におむつのゴミ箱やお尻拭きをお部屋に置いてくださっており、大変助かりました！
釣りは2日間とも釣れなかったのですが、子どもと釣りの雰囲気を楽しめましたし、釣り場の方も魚を見せてくださったりして、とても親切でした！
お食事もどれも美味しくて、2歳の食事なしの子にもご飯を出してくださって、有り難かったです。
おかげさまで3日間、気持ちよく過ごさせていただきました。
また淡路島に行く機会があれば、利用させていただきたいなと思うホテルでした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

スタッフのホスピタリティが本当に良く、アットホームで心から良い時間を過ごすことができました。
スタッフの半数？くらいがベトナムの方たちでしたが、本当にステキな接客姿勢で、やらされ感を感じず、責任感を感じました。

釣りができるのですが、釣りたい方よりも釣りがしたい方の方が楽しめると思いますよ♪

また必ず伺います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2022年04月

4月3日に泊まりました！！
ご飯がとても美味しかったです！
スタッフさんも素敵な笑顔で対応してくれました！魚釣りで魚は釣れなかったけれどマス釣りをして楽しめました！
残念なのが、お部屋のコンセントが外れかけてて直したほうが良いかなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月