この度は数ある宿泊施設より淡路島観光ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中、クチコミにご投稿賜り重ねてお礼申し上げます。大浴場のお湯の温度が低かったとのこと、大変申し訳ございませんでした。その後、お風邪など召されませんでしたでしょうか。温泉を楽しみにお越しいただいたにもかかわらず、このようなことになり、深く反省しております。大浴場の温度管理は１時間ごとに、清掃点検も兼ねて行うよう改善いたしました。今後このようなことのないよう、これからも努めて参ります。誠に申し訳ございませんでした。

淡路島観光ホテル
若女将　上村早苗

この度はようこそ日本一のフィッシングホテル！淡路島観光ホテルをご利用頂き、またクチコミへのご投稿まで賜り重ねてお礼申し上げます。
　この度は釣りを目的にお越しになられたにも関わらず、十分にお楽しみ頂けなかったようで残念でございます。また足場の良い部分の広さが事前に分からなかったとの事で大変ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。

貴重なご意見誠にありがとうございました。

代表取締役
上村　雄二郎

この度は数ある旅館より淡路島観光ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中、クチコミにご投稿賜り重ねてお礼申し上げます。大浴場のスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し、ありがとうございます。スタッフに申し伝えましたところ、大変喜んでおりました。今後の励みとなっております。また大浴場のマットに関しまして、ご指摘を賜り、ありがとうございます。すぐに確認し、心地よくお過ごしいただけるよう改善して参ります。またご家族様との楽しい思い出づくりの場に当館をお選びいただければ幸いでございます。お待ちしております。この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。

淡路島観光ホテル
若女将　上村早苗

この度は数ある旅館より淡路島観光ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中、クチコミにご投稿賜り重ねてお礼申し上げます。当館でご提供しているお肉に関しまして、仕入業者に確認いたしましたところ間違いなく「国産黒毛和牛のＡ５ランク」とのことでございます。お口に合わなかったでしょうか。申し訳ございませんでした。またアメニティがご人数様分ご用意できていなかったとのこと、大変失礼いたしました。以後、お部屋の点検を強化し、お客様にご不憫をお掛けすることのないように努めてまいります。当館の２階パノラマ大浴場は、露天風呂がございますが、ご指摘のとおり下にはプールと釣り場があり、目隠しのため完全にオープンにはしておりません。こちらもたくさんのご要望が寄せられており、改修の際にはよりおくつろぎいただける大浴場になるようにしたいと考えております。ご指摘を頂戴し、ありがとうございます。いただいたご指摘を生かし、お客様に心からおくつろぎいただける宿を目指して参りますので、またお近くへお越しの際はお立ち寄りいただければ幸いでございます。この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。

淡路島観光ホテル
若女将　上村早苗

この度は、淡路島観光ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、クチコミにご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。身に余るお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフの励みとなっております。ありがとうございます。お布団に関してのご指摘をいただき、ありがとうございました。早急に改善を図って参りますので、またお近くまでお越しの際は、お立ち寄りいただければ幸いに存じます。
この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。

淡路島観光ホテル
若女将　上村早苗

この度はようこそ淡路島観光ホテルをご利用いただき、またクチコミへのご投稿誠にありがとうございます。２度のご利用でなにも釣れずとの事で誠に残念ですが、次回は必ず釣っていただきたいと思います。釣りは自然が相手です！釣れないのもまた釣りでございますので、これに凝りませずどうぞ今後とも当館をご愛顧くださいませ。釣りについての問い合わせもお気軽にしていただければと存じます。
この度は誠にありがとうございました。

淡路島観光ホテル　
代表取締役　上村　雄二郎

ニャオ914さん　様

この度は、数ある宿泊施設のなかより
日本一のフィッシングホテル・淡路島観光ホテルへのご宿泊ありがとうございます。
また、ご家族様との大切なご旅行に当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
スタッフへの温かいお褒めのお言葉誠にありがとうございます。
当館でのご滞在を満喫いただき幸いでございます。

しかしながら、ディナーバイキングにおいてご満足いただけるサービスをご提供できなかったとのこと、館内施設へのご指摘・ご不満それによりご不快の念をおかけいたしましたこと、大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。お客様のご指摘を真摯に受け止め、改善に努めてまいりたいと存じますので、詳細なご意見をお聞かせいただけますと幸いでございます。

また、機会がありましたら日本一のフィッシングホテル・淡路島観光ホテルに
お戻りいただけますことをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

この度は、ご宿泊誠にありがとうございました。

館内統括マネージャー
山崎

投稿者さん　様

この度は、数ある宿泊施設のなかより
日本一のフィッシングホテル・淡路島観光ホテルへのご宿泊ありがとうございます。
また、ご家族様との大切なご旅行に当館をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご夕食の淡路牛のステーキ関しては、貴重なご意見誠にありがとうございます。頂戴致しましたご意見を料理長・スタッフ一同で共有させていただき、出来る限りの改善に努めさせて頂きます。

また、お風呂までのアクセスに関するご意見・ご指摘誠にありがとうございます。謹んでご意見を頂戴させて頂きます。

貴重なご意見・ご指摘誠にありがとうございます。

この度は、ご宿泊誠にありがとうございました。

館内統括マネージャー
山崎

この度はようこそ日本一のフィッシングホテルをご利用頂きまたクチコミへのご投稿まで賜り誠にありがとうございます。自然の猛威には叶いませんが、そんな時にお楽しみいただけるプログラムも検討してまいります。貴重なご意見誠にありがとうございました。

この度は日本一のフィッシングホテルをご利用頂き、またクチコミへのご投稿まで頂きまして誠にありがとうございます。釣り場への道のりがわかりにくかったとのご指摘誠にありがとうございます。案内表示やスタッフのご案内等今一度再考し、お客様により快適にご利用いただけるよう努めて参ります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。この度は誠にありがとうございました。

この度はようこそ日本一のフィッシングホテルをご利用頂き、またクチコミへのご投稿まで賜り誠にありがとうございます。

この度はフロントスタッフの無責任な対応で、大変不愉快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。

このような事はあってはならない初歩的なミスであり、今後はこのような事の無いよう報連相を中心に教育を強化致ス所存です。

どうかこれに懲りませず今後も当館をご愛顧賜れたら幸に存じます。

またご来館頂けます日を楽しみに致しております。

この度は誠にありがとうございました。

この度は淡路島観光ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

創業50周年を超え、その間の増改築の結果、少々わかりにくい館内となっております。
ご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。

少しでも快適にお過ごし頂けます様、案内板や館内見取り図の設置なども検討して参ります。

是非またお越し下さいませ。
お二人にまたお会い出来る日を楽しみに致しております。

ありがとうございました。


淡路島観光ホテル　支配人