この度は、淡路島観光ホテルをお選びいただき、ありがとうございます。
ご滞在をお楽しみいただけたことが、伝わってくるコメントでとても嬉しく存じます。
また、当館スタッフへの温かいお褒めのお言葉誠にありがとうございます。
「気持ちよく宿泊できました」との嬉しいお言葉を励みに、これからも皆様に愛されるホテルを目指し、サービスの更なる向上と快適な空間づくりに努めてまいりますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
ホテル滞在の醍醐味はそのホテルの空気感を楽しむことだと常々考えております。正に頂いたコメントは私ども淡路島観光ホテルの空気感を気に入ってくださったのだと存じます。本当にうれしい限りです。
今後も頂いたお言葉に恥じぬようスタッフ一同努めてまいります。
また、機会がありましたら日本一のフィッシングホテル・淡路島観光ホテルに
お戻りいただけますことをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

この度はご宿泊賜り、心より御礼申しあげます。

館内統括マネージャー
山崎

投稿者さん　様

この度は、数ある宿泊施設のなかより
日本一のフィッシングホテル・淡路島観光ホテルへのご宿泊ありがとうございます。
また、グループ様との大切なご旅行に当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
スタッフへの温かいお褒めのお言葉誠にありがとうございます。
ご来館いただけなかったお客様は残念な限りでございます。また、機会がございましたらご一緒に当館にお越しいただければ幸いです。

「子供達が退屈せず」との、嬉しいお褒めのお言葉誠にありがとうございます。
ホテルでのご滞在を通して、お子様・ご家族様にご滞在をご満足頂けて、嬉しい限りでございます。
私たちの宿は、非常にファミリーでのご利用の多い館でございます。
大人様はもちろんの事、お子様にも喜んで頂けるおもてなしを日々考えております。
次回お越しいただける日に向け、今回以上にご満足いただけるような滞在・体験のご提案ができるよう今後も精進を重ね、お帰りを心よりお待ちいたしております。
この度はお忙しい中、クチコミにまで投稿くださり、ありがとうございました。

この度は、ご宿泊誠にありがとうございました。


館内統括マネージャー
山崎

投稿者さん　様

この度は、数ある宿泊施設のなかより日本一のフィッシングホテル・淡路島観光ホテルへのご宿泊ありがとうございます。
大切なご旅行に当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
「サービスも丁寧でとても好印象でした」との、嬉しいお褒めのお言葉誠にありがとうございます。
当館でのご滞在・釣り場・お食事・温泉・おもてなしに満喫いただき幸いでございます。
私どものお宿での滞在が、お客様にとって少しでも寛ぎ・癒しのお時間になれたのであれば、嬉しい限りです。

釣り体験＆ご滞在をお楽しみいただけたことが、伝わってくるコメントでとても嬉しく存じます。
正に頂いたコメントは私どもの空気感を気に入ってくださったのだと存じます。本当にうれしい限りです。
これからも皆様に愛される日本一のフィッシングホテルを目指し、サービスの更なる向上と快適な空間づくり・上質な釣り環境の向上に努めてまいります。

ホテル敷地内のプライベート釣り場での釣り体験以外にも、初心者のお客様にも安心してご乗船いただける船釣り体験便がございます。
こちらは限られたお日にちにしか出船していないのですが、非常におすすめのアクティビティでございます。

釣りが初めてというお客様も、スタッフが全てお手伝いさせていただきますし、必要な道具は全てレンタルも可能でございますので、手ぶらでお越しいただいて貴重な船釣りを体験していただくことができます。

また、釣り上げたお魚は、当館の料理人が調理して、ご夕食の一品としてお部屋でお召し上がりいただけますので、ご自身で釣り上げた魚は特別に美味しいと皆様にお喜びいただいております。
他では、なかなか体験出来ない、本当におすすめのアクティビティでございます。
ぜひ、次回機会がありましたらご利用ご検討いただければ幸いです。


また、機会がありましたら日本一のフィッシングホテル・淡路島観光ホテルにお戻りいただけますことをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

この度は、ご宿泊誠にありがとうございました。


館内統括マネージャー
山崎

投稿者さん　様

ご滞在の際は寝具係の接遇不備によりご不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。
ゆっくりとお寛ぎ頂くお時間において、寝具係の力量不足により、長時間お待たせした事は不徳の致すことろでございます。

今後は皆様に気持ちよくお過ごし頂けるよう、頂きましたご意見をもとに寝具係の再教育と改善に進めて参ります。

貴重なご意見を頂戴し、心より感謝申し上げます。

そのような中でも「また行きたいです」とのお言葉をいただけたこと、大変恐縮ながらも嬉しく存じます。
次回ご来館頂ける際にはご期待に沿えるよう、接遇改善に努めていく所存でございます。

この度は、ご宿泊誠にありがとうございました。

館内統括マネージャー
山崎

投稿者さん　様

この度は、数ある宿泊施設のなかより日本一のフィッシングホテル・淡路島観光ホテルへのご宿泊ありがとうございます。ご家族様との大切なご旅行に当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ご多用の折、お褒めの言葉をご投稿していただき、重ねて御礼申し上げます。

ご家族様と日本一のフィッシングホテル・淡路島観光ホテルでのご滞在を満喫していただけたようで、スタッフ一同嬉しく思います。
「スタッフの応対も大変良く」との、嬉しいお褒めのお言葉誠にありがとうございます。

露天風呂付き客室の「沸かし湯」に関してのご指摘誠にありがとうございます。
ご指摘へのご返答になれば良いのですが、2021年12月に新客室がオープン致しました。露天風呂付きの特別室でございます。露天風呂さらにお部屋の内風呂も「洲本温泉うるおいの湯の温泉」を使用したしつらえとなっております。
屋内約150㎡、屋外約100㎡の合計250㎡の専有面積を持ち、家族で入れる専用の屋内風呂と露天風呂を完備しております。
露天風呂から海まではわずか３ｍの距離にあり、露天風呂からは海とのインフィニティの景色を独占。
さらに露天風呂の海側に温泉の足湯を設え、海と温泉の楽しみ方を様々にご提案させて頂きます。
客室で「温泉」をご利用頂けるお部屋でございます。

ぜひ、機会がございましたら新客室「波のまにまに」にご宿泊いただければと思います。

機会がありましたら日本一のフィッシングホテル・淡路島観光ホテルにお戻りいただけますことをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

この度は、ご宿泊誠にありがとうございました。

館内統括マネージャー
山崎

投稿者さん　様

この度は、数ある宿泊施設のなかより日本一のフィッシングホテル・淡路島観光ホテルへのご宿泊ありがとうございます。
また、ご家族様との大切なご旅行に当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
「家族3人でゆっくりさせていただきました」との、嬉しいお褒めのお言葉誠にありがとうございます。
。当館でのご滞在・温泉・おもてなしを満喫いただき幸いでございます。
私どものお宿での滞在が、少しでも寛ぎ・癒しのお時間になれたのであれば、嬉しい限りです。

お呈茶のご案内の件で、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。当館では、ご来館時の受付の際にフロントロビーにて、ウェルカムドリンクとしてお呈茶させていただいております。お部屋のご案内の際にお呈茶は致しておりません。お客様へのご説明が十分でなくご不快な思いにさせてしまい申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いた内容を真摯に受け止め、以後同じ事がないように全スタッフに指導・教育を致します。誠に申し訳ございませんでした。

この度は、ご宿泊誠にありがとうございました。

館内統括マネージャー
山崎

剛3646さん　様

この度は、数ある宿泊施設のなかより日本一のフィッシングホテル・淡路島観光ホテルへのご宿泊ありがとうございます。お子様様との大切なご旅行に当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ご多用の折、お褒めの言葉をご投稿していただき、重ねて御礼申し上げます。

お子様と日本一のフィッシングホテル・淡路島観光ホテルでのご滞在を満喫していただけたようで、スタッフ一同嬉しく思います。
私どものお宿での滞在が、剛3646さん様にとって少しでも寛ぎ・癒しのお時間になれたのであれば、嬉しい限りです。
「淡路島観光ホテル一択で間違いありません」との、嬉しいお褒めのお言葉誠にありがとうございます。
ホテル滞在の醍醐味はそのホテルの空気感を楽しむことだと常々考えております。
正に頂いたコメントは私どもお宿の空気感を気に入ってくださったのだと存じます。本当にうれしい限りです。これからも皆様に愛される日本一のフィッシングホテルを目指し、サービスの更なる向上と快適な空間づくり・上質な釣り環境の向上に努めてまいります。

また、機会がありましたら日本一のフィッシングホテル・淡路島観光ホテルに
お戻りいただけますことをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

この度は、ご宿泊誠にありがとうございました。

館内統括マネージャー
山崎

投稿者さん　様


この度は、数ある宿泊施設のなかより日本一のフィッシングホテル・淡路島観光ホテルへのご宿泊ありがとうございます。文頭からの嬉しいお言葉に始まり、ご滞在をご満喫頂けましたご様子に感激の思いでございます。
当館でのご滞在をご堪能して頂け、安堵しております。
投稿者さん様のご感想に、思わぬご褒美を頂いたようで、胸が熱くなっております。

この度は、当館自慢のプライベート釣り場をご利用頂けず残念でございます。
「日本一のフィッシングホテル・淡路島観光ホテル」では、日本一の釣り体験をテーマに、
釣り体験初心者のお客様から、エキスパートのお客様まで楽しんで頂ける釣り体験のご提供をお届しております。初心者のお客様には専属スタッフが、釣りのサポートもさせて頂いております。
シーズンによって、釣れるお魚も変わりますので、次回のチャレンジもお待ちしております！


またのおかえりを、心よりお待ち申し上げております。

この度は、ご宿泊誠にありがとうございました。

館内統括マネージャー
山崎

投稿者さん　様

この度は、日本一のフィッシングホテル・淡路島観光ホテルへのご宿泊ありがとうございます。

また、ご多用の中、お客様のお声にコメントをお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。

今回は、私ども淡路島観光ホテルに期待して頂きご宿泊のご予約をお選び頂いたのにも関わらず、
ご夕食時の「鯛の炊き込みご飯」の提供不備により、大切なご旅行でご不快なお気持ちにさてしまいまして、深く反省いたしますとともにお詫び申し上げます。
申し訳ございませんでした。

頂戴致しましたご指摘を、調理関係スタッフ、並びに全従業員で共有させていただきます。
また、当該スタッフへの再教育・再指導をおこない、同じ事の無い様に早急の改善と精いっぱいおもてなしに努めさせて頂きます。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。
貴重なご意見・ご指摘誠にありがとうございます。

そのような中でも「接客がとても良い！」「料理のバイキングが豊富で美味しい！」とのお言葉をいただけたこと、大変恐縮ながらも嬉しく存じます。
次回ご来館頂ける際にはご期待に沿えるよう、おもてなしの改善に努めていく所存でございます。


この度は、ご宿泊誠にありがとうございました。

館内統括マネージャー
山崎