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ニュー阿寒ホテル（グランベルホテルズ＆リゾーツ）のクチコミ･お客さまの声
立地5
阿寒は何度か訪れたことがありますが、こちらのホテルは初めてでした。建物は自体は古いですが、ロビーやレストランは新しくきれいでした。２食ともバイキングで、種類が多く北海道らしい料理があり満足です。お風呂も、種類は少ないですが広くてよかったです。プラン特典で初めて乗った遊覧船は、天候に恵まれたこともあり想像以上の眺めでした。ただ、ところどころ気になるところがあったのが少し残念でした。部屋は清掃は行き届いているのですが、天井紙や壁紙がめくれかけていたり、ベッドメイクはしてあるけれども掛布団にしみがついていたり、湖側指定のプランで景色を楽しみにしていたけれど、窓が汚れていたり横の壁がせり出していて視界が若干妨げられていたり、案内の中国人のスタッフさんが一生懸命なのだけれど日本語が不得手で説明がわかりにくかったり、プラン特典でまりも羊羹と養殖まりもをもらえるはずが羊羹はもらえなかったり…。せっかくスタッフの方々がきさくで、食事はおいしくて、温泉もよいのですが星は３つにしました。機会があればまた利用します。
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この度はニュー阿寒ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。又、クチコミも投稿して頂き重ねてお礼申し上げます。この度のご宿泊では至らないところが多々あり、お客様に満足して頂けず申し訳ありませんでした。お部屋の修繕につきましては計画的に進めてまいりたいと思います。またスタッフの対応につきましても教育、指導、プランの周知等を徹底し、お客様に不快な思いをさせないようにしてまいります。お越し頂きましたお客様に満足して頂けるよう、社員一同日々研鑽に努めてまいります。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。ニュー阿寒ホテル 総支配人 富田和明
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立地5
投稿者さんの ニュー阿寒ホテル（グランベルホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
阿寒は何度か訪れたことがありますが、こちらのホテルは初めてでした。
建物は自体は古いですが、ロビーやレストランは新しくきれいでした。
２食ともバイキングで、種類が多く北海道らしい料理があり満足です。
お風呂も、種類は少ないですが広くてよかったです。
プラン特典で初めて乗った遊覧船は、天候に恵まれたこともあり
想像以上の眺めでした。
ただ、ところどころ気になるところがあったのが少し残念でした。
部屋は清掃は行き届いているのですが、天井紙や壁紙がめくれかけていたり、
ベッドメイクはしてあるけれども掛布団にしみがついていたり、
湖側指定のプランで景色を楽しみにしていたけれど、窓が汚れていたり横の壁がせり出していて視界が若干妨げられていたり、
案内の中国人のスタッフさんが一生懸命なのだけれど日本語が不得手で説明がわかりにくかったり、
プラン特典でまりも羊羹と養殖まりもをもらえるはずが羊羹はもらえなかったり…。
せっかくスタッフの方々がきさくで、食事はおいしくて、温泉もよいのですが
星は３つにしました。
機会があればまた利用します。
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この度はニュー阿寒ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
又、クチコミも投稿して頂き重ねてお礼申し上げます。
この度のご宿泊では至らないところが多々あり、お客様に満足して頂けず申し訳ありませんでした。
お部屋の修繕につきましては計画的に進めてまいりたいと思います。
またスタッフの対応につきましても教育、指導、プランの周知等を徹底し、お客様に不快な思いをさせないようにしてまいります。
お越し頂きましたお客様に満足して頂けるよう、社員一同日々研鑽に努めてまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ニュー阿寒ホテル 総支配人 富田和明