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ニュー阿寒ホテル（グランベルホテルズ＆リゾーツ）のクチコミ･お客さまの声
総合2
案内係の中国人の女性は一生懸命で、とても感じ良かったです。が、売店の高齢男性２名は土産物を購入しても『有難うございました』の一言もなく、レシートも貰えませんでした。宿泊代に関して・・・我が家は大人２名、小学校低学年１名、幼児３名で３６、４４０円。隣りの席で食事をしていた男女５名がフロントで一緒になり、１人の支払いが６、２００円。我が家の子供達は大人の一皿分の量の食事もしておらず、蒲団も無しだったのに、この金額の差は何？
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再度のご利用を頂き誠に有難うございます。又、クチコミも投稿して頂き重ねてお礼を申し上げます。今年２度目のご利用にも係わらず売店スタッフの心無い対応でご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。お詫びを申し上げます。私も含め改めて教育の徹底と指導をしてまいります。ご宿泊料金につきましてはお申し込みのプランやご利用のお部屋などでそれぞれのお支払いの料金が異なっていることをご理解頂きますようお願い申し上げます。お越し頂きましたお客様にご満足して頂けるよう日々の業務に努めてまいります。お客様のまたのお越しを社員一同心よりお待ち申し上げております。この度は誠に有難うございました。ニュー阿寒ホテル 総支配人 富田和明
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投稿者さんの ニュー阿寒ホテル（グランベルホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
案内係の中国人の女性は一生懸命で、とても感じ良かったです。が、売店の高齢男性２名は土産物を購入しても『有難うございました』の一言もなく、レシートも貰えませんでした。
宿泊代に関して・・・我が家は大人２名、小学校低学年１名、幼児３名で３６、４４０円。隣りの席で食事をしていた男女５名がフロントで一緒になり、１人の支払いが６、２００円。我が家の子供達は大人の一皿分の量の食事もしておらず、蒲団も無しだったのに、この金額の差は何？
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再度のご利用を頂き誠に有難うございます。
又、クチコミも投稿して頂き重ねてお礼を申し上げます。
今年２度目のご利用にも係わらず売店スタッフの心無い対応でご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。お詫びを申し上げま
す。私も含め改めて教育の徹底と指導をしてまいります。
ご宿泊料金につきましてはお申し込みのプランやご利用のお部屋などでそれぞれのお支払いの料金が異なっていることをご理解頂きますようお願い申し上げます。
お越し頂きましたお客様にご満足して頂けるよう日々の業務に努めてまいります。
お客様のまたのお越しを社員一同心よりお待ち申し上げております。この度は誠に有難うございました。
ニュー阿寒ホテル 総支配人 富田和明