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ニュー阿寒ホテル(グランベルホテルズ&リゾーツ)のクチコミ・お客さまの声
立地4
わかさぎ釣りプランで予約をしました。はじめての体験で釣れるのかな?って楽しみにして行きましたが、係りのオジさん達の対応の悪さにドン引きしました。自分達は分かっているから簡単に言いますがはじめての私達には竿の使い方すら分かりません。そんなお客さんに向かって『お嬢さん、分からないなら聞かなきゃ』って…だから聞きに行ったのにあんな言い方失礼だと思います。最初の時点で、使いかた、やり方分かりますか?って聞くのが普通ではないでしょうか?釣ったワカサギをその場で揚げてくれるサービスはいいと思いますが、釣れなかったら食べれない!で、終わりですか?せめて釣れない人にも食べてもらえるサービスはないんでしょうか?1500円払って何も釣れない、食べれないじゃ…って思いますよ。結果一匹も釣れず全く楽しくないワカサギ釣りでした。宿に関しては、誕生日のお祝いで宿泊したんですが、部屋の雰囲気、設備等マイナスでした。部屋のタンスは壊れている、鍵が渋く開けにくい、お風呂場が汚ない…せっかくのお祝いも微妙な感じでした…もう少しグレード上げれば良かったのかなぁ?って思いました。お風呂はスパ大満足でした!ただ湯浴みが水をふくむと空気が入り背中、胸元が膨れ上がり浮輪状態になります。何度も短パンの中に入れましたが移動してる内にまくり上がってきます…改善お願いしたいです。温度は少しぬるめでした。食事は普通でした。もう少し期待していたので残念でした…皿に無い物が結構あり、補充されておらず、待たされたり、こぼしたのにふいてない箇所が沢山ありました。いくらを楽しみにしていましたが、夕食にはなく朝食でした。写真と違って極少粒で、えっ?これイクラ?って思うぐらいでした。辛口になりましたが今後も利用したいので改善お願いしますm(__)mスパ最高に良かったですよ~☆
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この度はニュー阿寒ホテルをご利用いただき誠に有難う御座います。またたくさんのご感想もいただき重ねて御礼申し上げます。ご指摘いただきました内容につきましては早速担当部署に落とし改善、対応策を講じて参ります。また阿寒湖温泉へお越しになる機械が御座いましら是非ともまたニュー阿寒ホテルをご指名賜れれば幸いで御座います。ニュー阿寒ホテル フロント課 青木
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わかさぎ釣りプランで予約をしました。はじめての体験で釣れるのかな?って楽しみにして行きましたが、係りのオジさん達の対応の悪さにドン引きしました。自分達は分かっているから簡単に言いますがはじめての私達には竿の使い方すら分かりません。そんなお客さんに向かって『お嬢さん、分からないなら聞かなきゃ』って…だから聞きに行ったのにあんな言い方失礼だと思います。最初の時点で、使いかた、やり方分かりますか?って聞くのが普通ではないでしょうか?釣ったワカサギをその場で揚げてくれるサービスはいいと思いますが、釣れなかったら食べれない!で、終わりですか?せめて釣れない人にも食べてもらえるサービスはないんでしょうか?1500円払って何も釣れない、食べれないじゃ…って思いますよ。結果一匹も釣れず全く楽しくないワカサギ釣りでした。
宿に関しては、誕生日のお祝いで宿泊したんですが、部屋の雰囲気、設備等マイナスでした。部屋のタンスは壊れている、鍵が渋く開けにくい、お風呂場が汚ない…せっかくのお祝いも微妙な感じでした…もう少しグレード上げれば良かったのかなぁ?って思いました。
お風呂はスパ大満足でした!ただ湯浴みが水をふくむと空気が入り背中、胸元が膨れ上がり浮輪状態になります。何度も短パンの中に入れましたが移動してる内にまくり上がってきます…改善お願いしたいです。
温度は少しぬるめでした。
食事は普通でした。もう少し期待していたので残念でした…皿に無い物が結構あり、補充されておらず、待たされたり、こぼしたのにふいてない箇所が沢山ありました。
いくらを楽しみにしていましたが、夕食にはなく朝食でした。写真と違って極少粒で、えっ?これイクラ?って思うぐらいでした。
辛口になりましたが今後も利用したいので改善お願いしますm(__)m
スパ最高に良かったですよ~☆
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この度はニュー阿寒ホテルをご利用いただき誠に有難う御座います。またたくさんのご感想もいただき重ねて御礼申し上げます。
ご指摘いただきました内容につきましては早速担当部署に落とし改善、対応策を講じて参ります。
また阿寒湖温泉へお越しになる機械が御座いましら是非ともまたニュー阿寒ホテルをご指名賜れれば幸いで御座います。
ニュー阿寒ホテル フロント課 青木