ニュー阿寒ホテル（グランベルホテルズ＆リゾーツ）クチコミ・感想・情報

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ニュー阿寒ホテル（グランベルホテルズ＆リゾーツ）

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総合評価

評価内訳

項目別の評価

風呂5

お酒が大好きな旅人さん [70代/女性] 2018-09-04 11:12:08

まあ非常に格安で泊まれたので、我慢すべき事なのでしょうが、
バイキングは品数が多いだけでほとんど美味しいものは無し。
フロントのスタッフは中国人の団体の対応で忙しかったのか、疲れたのか、
チェックアウトし荷物を持ってホテルを出る我々に何の一言も無く無視。
でも屋上の大露天風呂だけは素晴らしかった。

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評価

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

ニュー阿寒ホテル（グランベルホテルズ＆リゾーツ） 2018-09-05 13:40:48: この度はニュー阿寒ホテルをご利用いただき誠に有難う御座います。
しかしながら、フロントスタッフのチェックアウト時ご挨拶が無かったとの事。大変心ない対応で申し訳御座いませんでした。私の社員教育が至らなかったと猛省致しております。この件はフロント全員で共有させていただき反省、改善をさせていただきます。またのご来館心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとう御座いました。
ニュー阿寒ホテル　宿泊部長　青木慶貴

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