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ニュー阿寒ホテル(グランベルホテルズ&リゾーツ)のクチコミ・お客さまの声
部屋5
楽天スーパーセールでお安く宿泊出来ました。二部屋を山側で予約しましたが、隣同士の湖側にグレードアップしてくれました。同行者が怪我をし、フロントに湿布が無いか問い合わせると湿布は無いらしく氷嚢を持ってきてくれました。さらにその後、スタッフさんの私物の湿布も持ってきてくれました。とても親切でありがたかったです。天空スパも、以前は冬の時期、足元が凍ってとても滑りやすく息子も転んだことがありましたが、対策として通路に温かいシャワーが設置されていて、客の要望にちゃんと耳を傾けているのかなと言う印象を持ちました。しかしシャワーが設置されてない通路が凍っていて、そこが階段の着地点部分なので危うく転ぶところでした。 おばあさんは派手に転んで腰を打ってました。一つだけとても残念だったのは、食事の食器です。おそらく予洗いせず食洗機に入れて洗ってるのでしょう。汚れが全然取れてません!子供用の食器はほとんどが汚れていたり、何かが付着したままで使えませんでした。さすがに汚すぎです!まして子供の使うものなんて特に清潔にしてほしいです!いつか食中毒起こしても不思議じゃないレベルで汚いです。どうか改良してください! コップもかなり汚いです!ニュー阿寒ホテルさんはお安く泊まれて何度も宿泊してますし、これからも利用したいと思っているので、食器の汚さの改善、本当にお願いします。
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この度はニュー阿寒ホテルをご利用いただき誠に有難う御座います。またたいへん貴重なご意見をたくさん頂戴いたしまた。重ねて御礼申し上げます。食洗器に入れる前につけ置きは実施しておりますが何か策を講じて参ります。また天空スパの階段部分が滑るという問題も現在進めております。大変貴重なご意見有難う御座いました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ニュー阿寒ホテル フロント課 青木
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投稿者さんの ニュー阿寒ホテル(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ
楽天スーパーセールでお安く宿泊出来ました。
二部屋を山側で予約しましたが、隣同士の湖側にグレードアップしてくれました。
同行者が怪我をし、フロントに湿布が無いか問い合わせると湿布は無いらしく氷嚢を持ってきてくれました。
さらにその後、スタッフさんの私物の湿布も持ってきてくれました。
とても親切でありがたかったです。
天空スパも、以前は冬の時期、足元が凍ってとても滑りやすく息子も転んだことがありましたが、対策として通路に温かいシャワーが設置されていて、客の要望にちゃんと耳を傾けているのかなと言う印象を持ちました。
しかしシャワーが設置されてない通路が凍っていて、そこが階段の着地点部分なので危うく転ぶところでした。
おばあさんは派手に転んで腰を打ってました。
一つだけとても残念だったのは、食事の食器です。
おそらく予洗いせず食洗機に入れて洗ってるのでしょう。
汚れが全然取れてません!
子供用の食器はほとんどが汚れていたり、何かが付着したままで使えませんでした。
さすがに汚すぎです!
まして子供の使うものなんて特に清潔にしてほしいです!
いつか食中毒起こしても不思議じゃないレベルで汚いです。
どうか改良してください!
コップもかなり汚いです!
ニュー阿寒ホテルさんはお安く泊まれて何度も宿泊してますし、これからも利用したいと思っているので、食器の汚さの改善、本当にお願いします。
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この度はニュー阿寒ホテルをご利用いただき誠に有難う御座います。またたいへん貴重なご意見をたくさん頂戴いたしまた。重ねて御礼申し上げます。食洗器に入れる前につけ置きは実施しておりますが何か策を講じて参ります。また天空スパの階段部分が滑るという問題も現在進めております。
大変貴重なご意見有難う御座いました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ニュー阿寒ホテル フロント課 青木