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ニュー阿寒ホテル（グランベルホテルズ＆リゾーツ）のクチコミ･お客さまの声
立地5
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24日に宿泊しました。19時30分からのバイキングで食べきれない位の料理に圧倒されました。が。生ビールを注文した際に中国籍の女子社員に舌打ちされで、露骨に嫌な態度を取られ待たされた挙げ句にテーブルに《ドスン》と置かれました。非常に気分を害してます。あとは天空露天風呂にスマホを持ち込み写メを撮りまくる異国の方。男同士でしたが気分悪いです。写メ禁止、禁煙は入り口に謳っていますのでより周知して欲しいです。
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この度はニュー阿寒ホテルをご利用いただき誠に有難う御座いました。しかしながら、弊社スタッフの心ない対応で不愉快なお気持ちさせてしまいました事改めてお詫び申し上げます。私の社員教育が行き届いていない事と猛省致しております。当該社員だけでなく接客全員を集め状況の共有と再発防止の指導をさせていただきました。これもお客様のご注意のお陰と感謝いたしております。私自身初心に戻り旅館業に精進して参る覚悟で御座います。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ニュー阿寒ホテル 宿泊部長 青木慶貴
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投稿者さんの ニュー阿寒ホテル（グランベルホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
24日に宿泊しました。
19時30分からのバイキングで
食べきれない位の料理に圧倒されました。
が。
生ビールを注文した際に
中国籍の女子社員に
舌打ちされで、露骨に嫌な態度を取られ
待たされた挙げ句に
テーブルに《ドスン》と置かれました。
非常に気分を害してます。
あとは
天空露天風呂に
スマホを持ち込み
写メを撮りまくる異国の方。
男同士でしたが
気分悪いです。
写メ禁止、禁煙は
入り口に謳っていますので
より周知して欲しいです。
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この度はニュー阿寒ホテルをご利用いただき誠に有難う御座いました。しかしながら、弊社スタッフの心ない対応で不愉快なお気持ちさせてしまいました事改めてお詫び申し上げます。
私の社員教育が行き届いていない事と猛省致しております。
当該社員だけでなく接客全員を集め状況の共有と再発防止の指導をさせていただきました。
これもお客様のご注意のお陰と感謝いたしております。私自身初心に戻り旅館業に精進して参る覚悟で御座います。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ニュー阿寒ホテル 宿泊部長 青木慶貴