全体的には及第点かなーと思いました。数年前宿泊時との比較も
含め辛口コメントしますが今後の対策にして下さい。

１、中国の新型ウイルス・感染症対策がされてません。中国人宿泊者多数の為不可欠
　　です。早急に対策下さい。

２、洗面所に髪の毛があり不快に感じました。清潔面の配慮不足です。

３、部屋の温度調節器が壊れて調整不可でした。のどや鼻が乾燥しカラカラ状態。
　　加湿器フロントに言いましたが結局なし。

４、天空温泉は良かった。そこでドリンク持参のインバウンドの方がいました。
　　注意してほしいです。マナーが悪いです。

５、バイキングは豊富、野菜も多数あり美味しく頂きました。夕食町内の方には優遇料金
　　は今後も行ってください。goodです。

６、コメントに和室空室時変更リクエストしましたが何も連絡なくそのままでした。
　　非常に残念。同日和室空室はありました。

７、海外の若手スタッフ良く頑張っています。特にインドネシア人の細身の男性さん、笑顔
　　がステキで良い接遇でした。

以上、辛口コメントばかりでしたが今後のために勇気を振り絞りコメントしました。
阿寒町先輩にまた会いに行く予定なので次回も利用したいと思います。
　　

評価

• 総合4
• サービス2
• 立地4
• 部屋1
• 設備・アメニティ2
• 風呂4
• 食事5

旅行の目的

ビジネス

同伴者

その他

宿泊年月

2020年01月