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ニュー阿寒ホテル（グランベルホテルズ＆リゾーツ）のクチコミ･お客さまの声
2.0
投稿日：2023-04-15 16:32:00
5.0
投稿日：2023-04-15 16:27:20
5.0
投稿日：2021-09-08 17:00:42
5.0
投稿日：2021-09-08 16:55:12
4.0
投稿日：2021-09-08 16:51:25
風呂5
iteruiさんの ニュー阿寒ホテル（グランベルホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
地元のアイヌイベントの案内がまったくできないスタッフ、ホテル横が空いているにも関わらずシャトル送迎せざるを得ない遠くの駐車場を案内されるなど不満足なサービスでした。部屋のリクエストも事前に電話でお願いしていた内容がチェックイン時に伝わっていないなど不満の多い一泊になりました。
屋上の天空ガーデンスパは素晴らしいし、食事も美味しかったのにサービススタッフの対応があまりにも低レベルでした。
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この度はニュー阿寒ホテルをご利用いただき誠に有り難う御座います。
しかしながらご満足を提供する事が叶わず大変申し訳御座いませんでした。アイヌ舞踊定期公演についてレストランや売店スタッフ、玄関に立つスタッフなども当然すべてお答えできるよう指導して参ります。またこの度のご選択いただきましたプラン内容がわかりずらい内容であったと反省しております。大変貴重なご意見有難う御座いました。
ニュー阿寒ホテル フロント課 青木