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ニュー阿寒ホテル(グランベルホテルズ&リゾーツ) クチコミ・感想・情報

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ニュー阿寒ホテル(グランベルホテルズ&リゾーツ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.09
  • アンケート件数:1912件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.93
  • 立地4.34
  • 部屋3.76
  • 設備・アメニティ3.70
  • 風呂4.35
  • 食事4.36

総合4

投稿者さんの ニュー阿寒ホテル(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2020-11-28 15:37:06

夕食のバイキングでは一品毎に小鉢に盛り付けられており感染対策に非常に気を使われているのが解り手間を考えると大変頭の下がる思いがしました。味も美味しく大変満足させていただきました。
少し残念に感じたのは朝食時に終了時刻よりも30分以上前より何名もの方から何時までですと催促があった点です。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
ニュー阿寒ホテル(グランベルホテルズ&リゾーツ) 2020-12-03 15:53:57

この度はニュー阿寒ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。しかしながら、レストランでは係員同士のコミュニケーションが取れておらず不快なお気持ちにさせてしまいました。改めて御詫び申し上げます。ご投稿内容は皆で拝読させていただきました。改めて同じ失敗を繰り返さぬよう業務内容を刷新させていただきました。
どうぞまた阿寒湖温泉へお出かけの節はニュー阿寒ホテルをご利用いただきますようお願い申し上げます。
大変貴重なご投稿有難う御座いました。
ニュー阿寒ホテル 予約課 平

ご利用の宿泊プラン
<早期予約40>森と湖の80品リゾートブッフェ秋☆帆立とマッシュルームのアヒージョ など♪
ご利用のお部屋
【<禁煙>クリスタル館洋室【眺望指定なし】】