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ニュー阿寒ホテル(グランベルホテルズ&リゾーツ) クチコミ・感想・情報

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ニュー阿寒ホテル(グランベルホテルズ&リゾーツ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.03
  • アンケート件数:1920件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.85
  • 立地4.29
  • 部屋3.69
  • 設備・アメニティ3.65
  • 風呂4.25
  • 食事4.27

総合1

投稿者さんの ニュー阿寒ホテル(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2024-04-24 23:42:47

非常に不満だっので書き込みさせていただきます。

①到着時車を回す際誘導員がいたのですが、ホテル前の部分が窪んでおり、車を擦ってしまう。入口部分が凹んでいるのでこらから泊まる方注意した方がよいです。特に改造等していないいたって普通のノーマル車です。

②中国人観光客がきている時間だったのか、忙しいようで、フロント男性の接客がおざなり。特に説明もなく風呂の場所も案内がなかった。質問等してもQRコードかざして見てくださいの一点張り。なんの為のフロントマンですか?せめて愛想くらいは欲しかった。

③部屋のベッド横にじゃがりこ?かポテトが落ちている。清掃もおざなり。気持ち悪かった。


④トイレが狭くとてもじゃないが用をたせない。座るのは体を横向きにしないと座れない。


⑤ゲームコーナーはメンテされていない為、お金の無駄。


⑥帰り際に駐車場が離れている為、送迎車を出してもらいとりにいき、ホテル前まで自分の車を回すが帰りは誘導員がいない為、混雑した。その原因はご婦人たちがホテル前に車を停めた後に○○さんがまだ買い物しているからそこで待ってとのこと。後ろは渋滞起こしているので誘導員は必須かと思う。

⑦これは仕方ないとは思うが、悪天候の為天空風呂は使えなかった。
使えないのと、風呂はその辺の日帰りの方がマシなレベル。


良かった点を無理やりあげるとしたら、ビュッフェは質はともあれ普通よりは豊富です。
後、愛想は送迎車の方が1番よかった。

こんなに質の悪いホテルは久々でしたので、素直に私は行くべきホテルではないですし、料金も払いたくなくなる質でした。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂2
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【<禁煙>クリスタル館洋室【眺望指定なし】】