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ニュー阿寒ホテル(グランベルホテルズ&リゾーツ) クチコミ・感想・情報

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ニュー阿寒ホテル(グランベルホテルズ&リゾーツ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.03
  • アンケート件数:1922件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.85
  • 立地4.28
  • 部屋3.66
  • 設備・アメニティ3.64
  • 風呂4.22
  • 食事4.27

総合1

投稿者さんの ニュー阿寒ホテル(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2024-05-19 07:08:46

心底がっかりしました。
旧館だったこともあるのですが、お部屋の冷暖房も使えず、暑いので窓を開けても網戸にあちこち穴が空いているので虫が入ってきたり、床がギシギシ軋んだり、トイレ、洗面、風呂はユニットバスなので狭くて…
極めつけは食事です。お食事はバイキングでしたが、品数が多いだけでどれも不味く、初めて取り分けたものをほとんど全て食べ残してしまいました。
唯一よかったのは、大浴場です。良いお風呂でした。
インバウンドで、外国客の対応に追われ、手薄で雑でした。人員不足で新入社員の方に対応を任せ、その新人の方も右往左往されてました。他にも色々あったのですが、枚挙にいとまがないのでこの辺で。
国内あちこちに行ってますが、この値段でこのサービス内容はワーストでしかありません。誰にもおすすめしませんし、二度と行きません。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂4
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】森と湖のリゾートビュッフェ♪
ご利用のお部屋
【<禁煙>クリスタル館洋室【湖側指定】】