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ニュー阿寒ホテル(グランベルホテルズ&リゾーツ)のクチコミ・お客さまの声
当投稿欄での評判が芳しいもので無いし、料金も安いので、余り期待はしていなかったものの、余りの酷さに閉口してしまいました。先ず、チェックイン時にフロントにこちらから「クレジットカードのプリプリントをしないのですか?」と言ったのですが、この言葉自体知らないらしく、クレジットカードをしげしげと見ているだけ、具体的に説明すると、ぶっきらぼうに「結構です。」と言う返事だけ、夕食の時間も全くこちらの都合も聞かず、7時30分からと書かれた紙を渡し、さらに、朝食の選択を事務的に聞いただけ。更に、ベルを呼んで、部屋を案内すると登場したのが中年の男性で、こちらの荷物を持とうともせずに、足早で部屋に連れて行かれ、慇懃無礼な挨拶をされただけ。 晩い夕食は、予想通りに人が混み合っての相席。食べ物は既に無くなっているものは、補充されず。席を立つ際は、「食事」の札を「食事中」にしてあったにも拘らず、戻るとスッカリ片付けられており、説明すると「おかしいですね。」と疑われ、他のお客様からも「我々も同じ様に片付けられた。」と応援の声が上がり、やっと、食事をする事を認められたが、一切謝罪無し。部屋のメンテナンス状態も悪く、風呂も以前の投稿通り。チェックアウト時も明細の確認も無しに、クレジットの機械を通した後に見せるという乱暴なやり方等々、サービスの基礎のかけらも無い様子。こちらのホテルチェーンは何処でも同じで、会社での大人数の団体旅行も他のホテルに振替えて良かったと思うと共に、二度と利用しない様に伝えました。何も期待しなければ良い人向けのホテルで決して他の人にはお薦め出来ません。
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当投稿欄での評判が芳しいもので無いし、料金も安いので、余り期待はしていなかったものの、余りの酷さに閉口してしまいました。先ず、チェックイン時にフロントにこちらから「クレジットカードのプリプリントをしないのですか?」と言ったのですが、この言葉自体知らないらしく、クレジットカードをしげしげと見ているだけ、具体的に説明すると、ぶっきらぼうに「結構です。」と言う返事だけ、夕食の時間も全くこちらの都合も聞かず、7時30分からと書かれた紙を渡し、さらに、朝食の選択を事務的に聞いただけ。更に、ベルを呼んで、部屋を案内すると登場したのが中年の男性で、こちらの荷物を持とうともせずに、
足早で部屋に連れて行かれ、慇懃無礼な挨拶をされただけ。
晩い夕食は、予想通りに人が混み合っての相席。食べ物は既に無くなっているものは、補充されず。席を立つ際は、「食事」の札を「食事中」にしてあったにも拘らず、戻るとスッカリ片付けられており、説明すると「おかしいですね。」と疑われ、他のお客様からも「我々も同じ様に片付けられた。」と応援の声が上がり、やっと、食事をする事を認められたが、一切謝罪無し。部屋のメンテナンス状態も悪く、風呂も以前の投稿通り。チェックアウト時も明細の確認も無しに、クレジットの機械を通した後に見せるという乱暴なやり方等々、サービスの基礎のかけらも無い様子。こちらのホテルチェーンは何処でも同じで、会社での大人数の団体旅行も他のホテルに振替えて良かったと思うと共に、二度と利用しない様に伝えました。何も期待しなければ良い人向けのホテルで決して他の人にはお薦め出来ません。
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