楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
ニュー阿寒ホテル（グランベルホテルズ＆リゾーツ）のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ3
部屋に関して別館のクリスタル館でしたが部屋が古いせいか壁紙のはがれ等も目立ったほか防音に関しても扉の開閉音等がかなり大きかったですねあと、まだ寝てるのにチェックアウトした部屋の掃除音もして寝たかったのに目が覚めてしまいました食事に関してバイキングでしたが、正直おいしいというものはありませんでしたねまた、飲み物や食事の配置が結構ばらばらに設置してあったので探すのにも苦労しましたのである程度まとめて配置していて欲しいですお風呂については４３度台の温度表示が出ていたため入ったところやっぱり熱かったのですぐに出ざるを得ませんでしたゆっくり浸かりたい人にとっては不向きですね
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
ご指摘いただきました客室の壁紙のはがれその他の不備がありましたこと深くお詫び申し上げます。早速担当業者と共に客室のチェックを行い修復箇所など確認をして少しずつ改善して参ります。またチェックアウト後の客室の清掃に関しましても清掃係とミーティングを行い清掃の時間の進め方など再度確認をし今後はお客様にご迷惑がかからないよう対応させて頂きます。バイキングのお食事の方もご満足頂けなかったようで重ねてお詫び申し上げます。調理長と相談の上地元の食材を使った料理を増やすなどお客様に喜ばれる料理をご提供できるよう努力して参ります。大浴場の温度設定につきましてはお客様がごゆっくりとご入浴いただけますよう注意して設定の温度管理をするよう徹底いたしました。お客様からいただいたご意見を受け止めて改善に向けて一つ一つ努力して参ります。ニュー阿寒ホテル フロント課長 熊谷
ニュー阿寒ホテル（グランベルホテルズ＆リゾーツ） クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
設備・アメニティ3
投稿者さんの ニュー阿寒ホテル（グランベルホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
部屋に関して
別館のクリスタル館でしたが
部屋が古いせいか壁紙のはがれ等も目立ったほか
防音に関しても扉の開閉音等がかなり大きかったですね
あと、まだ寝てるのにチェックアウトした部屋の掃除音もして
寝たかったのに目が覚めてしまいました
食事に関して
バイキングでしたが、正直おいしいというものはありませんでしたね
また、飲み物や食事の配置が結構ばらばらに設置してあったので
探すのにも苦労しましたのである程度まとめて配置していて欲しいです
お風呂については
４３度台の温度表示が出ていたため
入ったところやっぱり熱かったのですぐに出ざるを得ませんでした
ゆっくり浸かりたい人にとっては不向きですね
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
ご指摘いただきました客室の壁紙のはがれその他の不備がありましたこと深くお詫び申し上げます。
早速担当業者と共に客室のチェックを行い修復箇所など確認をして少しずつ改善して参ります。
またチェックアウト後の客室の清掃に関しましても清掃係とミーティングを行い清掃の時間の進め方など再度確認をし今後はお客様にご迷惑がかからないよう対応させて頂きます。
バイキングのお食事の方もご満足頂けなかったようで重ねてお詫び申し上げます。調理長と相談の上地元の食材を使った料理を増やすなどお客様に喜ばれる料理をご提供できるよう努力して参ります。
大浴場の温度設定につきましてはお客様がごゆっくりとご入浴いただけますよう注意して設定の温度管理をするよう徹底いたしました。
お客様からいただいたご意見を受け止めて改善に向けて一つ一つ努力して参ります。
ニュー阿寒ホテル フロント課長 熊谷