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ニュー阿寒ホテル（グランベルホテルズ＆リゾーツ）のクチコミ･お客さまの声
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部屋、風呂、食事の内容等には問題なかったです。ただ予約の際、ポイントを使ったのに実際、宿泊代金を精算したときにはポイント分が割引されていなかったです。数日たってから宿泊明細を見て気づいたので、今更どうでもいいことなのですが損をさせられて不愉快になった分、総合評価は１点にさせていただきます。ポイント割引を反映させることが出来ないのであれば最初からポイント使用不可にしておいてください。
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この度は誠に申し訳ございませんでした。お客様からご連絡いただくまでポイント割引について気が付きませんでしたことを心よりお詫び申し上げます。至急ポイント分をご返金させていただきます。せっかくご連絡いただいておりましたのにご連絡が遅くなりましたことを重ねてお詫び申し上げます。ニュー阿寒ホテル 予約課 佐藤
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投稿者さんの ニュー阿寒ホテル（グランベルホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
部屋、風呂、食事の内容等には問題なかったです。
ただ予約の際、ポイントを使ったのに実際、宿泊代金を精算したときにはポイント分が割引されていなかったです。
数日たってから宿泊明細を見て気づいたので、今更どうでもいいことなのですが損をさせられて不愉快になった分、総合評価は１点にさせていただきます。
ポイント割引を反映させることが出来ないのであれば最初からポイント使用不可にしておいてください。
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この度は誠に申し訳ございませんでした。
お客様からご連絡いただくまでポイント割引について気が付きませんでしたことを心よりお詫び申し上げます。
至急ポイント分をご返金させていただきます。
せっかくご連絡いただいておりましたのにご連絡が遅くなりましたことを重ねてお詫び申し上げます。
ニュー阿寒ホテル 予約課 佐藤