この度はニュー阿寒ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
又、クチコミに投稿して頂き返信が遅れました事につきましてはお詫び申し上げます。
この度は度重なる不手際でお客様には大変不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳御座いませんでした。お詫び申し上げます。
予約につきましてはしっかりとしたチェック体制を構築し、おなじミスを繰り返さないよう気をつけます。
料理につきましては、欠品を起こさないようスムーズな連携をとれるよう調理担当者とミーティングをしていきます。
お客様に喜ばれる施設を目指して頑張ってまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ニュー阿寒ホテル　支配人　青木慶貴