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ニュー阿寒ホテル（グランベルホテルズ＆リゾーツ）のクチコミ･お客さまの声
2.0
投稿日：2024-01-19 00:37:30
シャトレーゼ ガトーキングダムサッポロ ホテル＆スパリゾート（北海道）
4.0
投稿日：2021-02-21 10:43:48
3.0
投稿日：2020-11-30 19:12:02
5.0
投稿日：2019-09-28 18:27:03
部屋1
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
aonoarakawaさんの ニュー阿寒ホテル（グランベルホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
がっかりしました。
部屋はそこそこの広さでしたが、破れた壁紙を大量の画鋲で止めてある壁、茶色く変色したテーブルクロス、壁に掛かった絵は額縁の中でズレたまま。
天井にはカメムシが６匹・・・
トイレも水を流すボタンが異常に固く、水道の出も悪く、ガラスも水アカだらけ。
夕食バイキングは料理の数こそ多いものの、味はイマイチで、料理の配置が悪い。
行列が出来るステーキとデザートを隣り合わせで配置しているため、行列が重なりどっちがどの料理の行列か分からないが、逆側の中華料理はスカスカ。
餡かけ焼きそば等は、盛り付けが雑過ぎて、残飯を置いてある様にしか見えないのだから、当然だが。
朝食バイキングも、品数が多いだけで、ビジネスホテルの様なメニュー。
生卵と牛乳ぐらいは欲しかった。
チェックアウト時も、「ちょっと待ってください」と５分程待たされたが、フロントの中に暇そうにしている別の人間が居るのだから、対応しても良いんじゃないか？
万事、マニュアル通りの仕事しかしないって事でしょうが、カラカミ観光の信用も、阿寒湖観光の魅力も失わせて余りある、酷いホテルでした。
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この度はニュー阿寒ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
又、クチコミも投稿して頂き重ねてお礼申し上げます。
この度は折角ご宿泊頂きましたのに至らないところが多々あり、大変ご迷惑と不愉快な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
誠に申し訳御座いませんでした。
頂戴しましたご指摘を真摯に受止め、出来るところから手を掛け、皆様に、喜んで利用して頂ける施設になる為のご指導として、改善に役立ててまいります。
この度の数々のご無礼をお許し頂き、また阿寒湖温泉にお越し頂きますようお願い申し上げます。
ニュー阿寒ホテル 総支配人 富田和明