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ニュー阿寒ホテル(グランベルホテルズ&リゾーツ) クチコミ・感想・情報

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ニュー阿寒ホテル(グランベルホテルズ&リゾーツ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.02
  • アンケート件数:1928件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.85
  • 立地4.25
  • 部屋3.66
  • 設備・アメニティ3.64
  • 風呂4.22
  • 食事4.27

投稿者さんの ニュー阿寒ホテル(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2005-06-28 19:04:13

夕食会場が混みすぎて、横をたくさんの方が通り過ぎていったので、落ち着いていただけなかったのが残念です。
また 宿泊した夜2時ごろ、外の道で消防車が止まり、
火災現場を探しているようで1時間ほど外で騒いでいました。何事かと飛び起きてしまいました。
翌日 チェックアウトの時に聞いたら、このホテルの火災報知器の誤操作との事でした。
現場の近くの部屋に宿泊している客には、何が起こったのか連絡していただきたいものです。4時過ぎまで眠れませんでした。

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ニュー阿寒ホテル(グランベルホテルズ&リゾーツ) 2005-07-02 16:59:52

この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
せっかくのご宿泊に際し、大変ご迷惑をお掛け致しましたことを、心よりお詫び申し上げます。
この度の火災報知器の作動は、客室からの水漏れによる誤作動であると、調査の結果判明し、早急に対処致しました。
皆様には早急にその旨お伝えするべき所を、原因調査に手間取り申し訳ございませんでした。
2度とこのような事が無いよう万全の管理を再度社員一同徹底して参りますので何卒宜しくお願い申し上げます。