建物も古く、カビ臭い部屋だとアレルギー持ちなので、少し懸念してましたが、案内された部屋は、ごく普通の温泉ホテルの和室で、翌朝も鼻がムズムズする事なく、阿寒湖の遊歩道へ出かけ、天気の良い朝を迎える事が出来ました。
食事も、朝夕共に食べるものが豪華で、味も美味しかったです。自家製バナナジュースがおすすめメニューの一つでしたが、見つけられませんでした。
聞けばよかったのですが、どれも美味しく食べてるうちに、探してる事を忘れ、部屋に戻って気づきました笑
それ位、バリエーション豊富で
家族共々、大満足でした。
温泉も入りやすい温度で、気持ち良かったし、湯上りラウンジで、ジュースやアイスも用意しており、チェックイン際も、ウェルカムドリンクとお菓子もあり、うれしいサービスもありました。道民ながら、阿寒湖温泉を訪れるのは初めてで、遊覧船やアイヌコタンや沢山のお土産店、見所沢山でした。ニュー阿寒ホテルにして、大満足の旅になりました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

快適なお部屋でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年07月

新型肺炎対策もされており、安心して過ごせました。対策をしながらも、私たちが楽しく過ごせるような最大限の工夫や努力をされており、感動しました。
お食事も少量ずつ取り分けてくださっており、よかったです。味もどれもよく、食事に関しては非の打ちどころがありませんでした。
唯一残念だったのは、部屋の空調が今一つきいておらず、暑かったことでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

友達

宿泊年月

2020年08月

コロナ感染を避けるために大型ホテルの予約を躊躇しましたが、宿泊して良かったです。特に食事会場での新型コロナ対策は、スタッフの皆さんは相当手間がかかって大変だと思いますが素晴らしかったです。こまやかなサービス、美味しい食事、グレードアップして頂いた部屋の造りや素晴らしい眺望、どれもが良い思い出になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

駐車場が少し遠く、送迎車で行き来しなければならないのが少し面倒でした。
景色が良くて、遊覧船にも乗れて1万円は安すぎると思います!!
屋上のスパは子供も喜んでましたが、温泉なので私はすぐのぼせてしまいました。もう少しぬるくても良かったかな？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

非常に良い静かな落ち着いた感じがしました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

初めて家族で宿泊しましたが、スタッフの対応が良く、朝夕の食事も大満足でした。
毎年、年末年始は、知床に泊まっていましたが、次回は、こちらに泊まります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

あいにくの天気でしたが天空スパよかった。宿泊料からすると全体的にかなりCPが良くまた近くに行ったら宿泊したいと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

コロナ対策が、他のホテルに比べて万全でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年07月

満点。北海道でコスパ一番。食事やお風呂のクオリティも高いです。去年より更によくなったかと。
多分、この料金クラスのホテルを選ぶ方なら、ほとんど全ての人が満足できるでしょう。
コロナ関係なしで、客がたくさん来るところは、やはり他とは違います。

立地は、阿寒湖温泉の中ほど。アイヌコタンへも、お土産屋さんを見ながらちょうどいい距離です。
湖の見える部屋にしてもらえましたが、見えない部屋でも、お風呂からの眺めやバイキングで十分満足できると思います。部屋自体は古くなっていますが、きれいに掃除され、エアコンも良く効きました。
食事は、バイキング。個別にパックなどされていて、コロナ対策はバッチリでした。コストはかかっていることと思います。種類、質ともに十分です。朝夕ともに、みんな満足しているようです。（写真１）
お風呂がすごい。天空の露天風呂は、空や湖面が湯舟と一体化する感じです。しっているホテルのお風呂で一番です。写真撮れないのが残念。お風呂あがりに、ジュースやアイスのサービスもあります。
ウェルカムドリンクや館内利用券などのサービスも十分ですし、食事のときのスタッフの対応もすごくいいです。
コインランドリーが、乾燥までついて２００円です。
バイクでしたが、軒下などの屋根のあるところに置けます。
スタッフもいい感じでした。
総じて、非の打ちようがありません。あえて言えば、クリスタル館はちょっと古いということかな。そういう人は、シャングリラ館にすればよいと思います。

周囲には、観光地、景勝地がたくさんあります。
阿寒湖はもちろん、摩周湖（写真２）、屈斜路湖、オンネトー。美幌峠（写真３）。マスが飛び跳ねて遡上する、さくらの滝。網走などにも十分日帰り圏です。拠点として連泊し、観光するのがおすすめです。
もちろん、アイヌコタンは歩いてすぐ。ボッケも面白いです。

今年は、館内利用券で、ホテル限定Tシャツを買いました。観光地のTシャツとしては安く、かっこいいですｗ

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年07月

フロント、食事会場など衛生管理を徹底してました。
コロナの影響か宿泊者は少なかったためか、湖側のお部屋を用意していただき、ゆっくりさせていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年07月

大変良い宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

プランは眺望なしとありましたが、湖畔側の部屋を用意頂けました。屋上にあるスパは一見の価値があります。また食事も最高で今回の旅行先の他の宿の主人にお勧めしたぐらいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

6月27日に宿泊しました。バイキングでのコロナ対策など徹底していてとても快適に過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年06月

この価格で、この食事内容＆屋上のガーデンスパ！！文句のつけようがありません！
大大大満足です！！食事にいたっては、夕食、朝食ともにコロナ対策もきちっとされて、
個別盛されている料理も多い為取りやすく、食べたい物がありすぎて、もう1泊したいくらいです。子供たちも温泉に４回入りましたが、あまりにも楽しかった為、泣いてお別れしていました。今回で５回目くらいでしたが、毎回驚かされます。また家族で宿泊させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年06月

部屋に虫がいた！
時計が止まっていた！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年06月

夕食や朝食はバイキングで品数もおおくとても美味しい！お風呂もまったりできて、機会があればまた宿泊したいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2020年06月

GWに行きましたがコロナの影響でも中々混んでましたが対策もきちんとしていて良かった。
従業員さんの対応もお土産付きプランの饅頭美味しかったです。素晴らしいおもてなしありがとうございます

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年05月

価格の割に、食事がとても良かったと思います。夜はタラバガニもあり、天ぷらも海老がありました。朝はいくらをかけ放題でした。
部屋は和室でしたが、写真より広く、ソファーが2つあり、座椅子もあり、古いと思いますがくつろげたと思います。
天空スパは、混浴でどうなのかなと思いましたが、夜は暗く雰囲気が良かったです。
また阿寒に行った際には、利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年05月

この時期に迷いもありましたがお墓参りの為、宿泊させていただきました。温泉もとても
良かったですし、お料理も
品数が多く味も良く満足させていただきましたが、冷めてるものが多かったのが残念でしたが
バイキングなので難しいとは
思います。マイナス面ですが
脱衣所に外人の
スタッフさんがおり、長々と
スマホを操作し、脱衣棚も開けたまま出ていかれました。
気分がよいものではないので
教育された方がよろしいですね。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2020年04月